携帯販売と言っても、家電量販店での携帯コーナー勤務の内容になります。

携帯キャリア勤務・本店勤務についての内容ではありません。

今回は携帯コーナーでの携帯販売の仕事について説明していきます。

携帯販売とはどんな仕事?

携帯を購入しに来たお客様、新しい携帯を吟味しに来たお客様へどんな携帯がオススメなのか、どんなプランが有るのかを説明し、契約へ繋げます。

携帯にプリインストールされているアプリや機能・アクセサリの案内・説明するお仕事です。

携帯販売の契約社員の大まかな仕事内容

  • 機種についての説明
  • プランについての説明
  • 希望に沿ったオススメの提案
  • プリインストールされているアプリや機能、アクセサリの案内
  • 陳列を整える
  • お客様への声掛け
  • イベントへの参加促し
  • 契約

契約については正社員のみが担当だったり、契約担当している時のみになったりと勤務している会社によって異なります。

携帯販売の契約社員のおすすめ求人の特徴とは?

携帯販売のお仕事の中で、こう言う求人がオススメと言うのが何点があるので、此処に注目してみてください。

ノルマ無し!

最近はこの一文が入っている求人が増えていますが、ノルマ無しを宣言されていると受けるプレッシャーも違います。

自分のペースで働けるので、この一文が含まれている方がオススメです。

逆にあった方がやりがいがあるから良い、と言う人はこの一文を避けた方が良いです。

研修有り

携帯販売に関する研修をじっくりやってくれる会社です。

自分が担当するキャリアのプランやオプションの研修に加え、他社のプラン等を勉強できます。

また、自分が受け持つ販売店の状況・押していきたい機種も知る事ができ、土台をシッカリと作る事ができ不安を解消できます。

特に初心者・未経験の人はオススメの一文です。

携帯販売の契約社員はこんな人に向いている!

携帯はほぼ必須アイテムではありますが、シェア競争が激しい業種です。

一台一台が高いため、一つの携帯を長く使う人が少なくありません。

その携帯を買ってもらうためのこの仕事、向いているタイプの人を何パターンか書いていきます。

販売や営業スキルを磨きたい人

お客様に気持ち良く購入していただくにはどうすれば良いのか、どう接すれば良いのかを追及したい人・スキルを磨きたいと言う向上心が高い人は向いています。

自分が磨いたスキルによって契約成立数が多い場合、表彰されたり、臨時ボーナスが出たり、正社員へ雇用の道が開ける場合もあります。

コミュニケーション能力が高い人

スキル云々よりも、気持ち良い買い物をしてほしい!と考える人も向いています。

根本的な部分で考えると、その携帯販売店で気分悪い対応をされた場合に他の店舗に同じ機種が売っている。

そんなシチュエーションの時、同じ携帯が売っているなら他の店舗で買えば良いのです。

それを防ぐには当然気持ち良い接客が必要になります。

お客様が何を求めているか、希望する機能は何か等はコミュニケーションによって得られる情報になります。

コミュニケーション能力が高い人はとても歓迎されます。

新機種や新しいプラン等、流れに乗れる人

携帯業界の変化は目まぐるしいです。

新しい機種、新しいプラン、新しいサービス等々、各社次から次へと他社に負けないように変化させていきます。

その変化に乗り遅れないよう、新しい情報を調べ頭に叩き込める人・流行に敏感になれる人はこのような仕事に向いています。

アプリに詳しい人

お客様から聞かれるのはプランやオプションの事だけではありません。

家電量販店等の販売スペースでもアプリに関する質問をされる事がありますが、その際アプリに関する知識が深いと重宝されます。

特に最近はプリインストールされているアプリに加え、ダウンロードされるアプリがあり、かなり内容が複雑化しているためにキャリアショップでも保障出来ない上、不具合の原因が分からない事が多いです。

その点、アプリに詳しいと原因や対処法をアドバイスできるのでアプリ等に詳しい人は非常に向いていますし、お客様に安心してもらう事で売り上げに繋がります。

携帯販売の契約社員でよくある募集内容とは?

携帯販売員の仕事の中で、契約社員は立場が弱かったり更新保証が無かったりと制限があります。

期間が限定されている分、時給は高めです。

時給相場

1200円~1400円。

勤務する会社によって変わってきますが、契約社員であれば平均1200円~1400円位になります。

シフトの入れ具合

時折週4日等、少な目もOKと言う所も有りますが、一般的に週5日、8時間勤務になります。

土日の出勤が条件の所も多いです。

求められる人物像

携帯販売のお仕事では要求されている人物像があります。

それは、販売員や受付担当が携帯キャリアの顔となるため、自身のブランドイメージを大事にしているためです。

人と接することが好きな人

接している時に不愛想な人では印象が悪いです。

笑う事が得意、言葉のトーンが柔らかい、話しやすい、信用できる等の印象を与えられる店員は購買意欲が進みます。

お客様が一体どんな携帯を求めているのか、キャリアの乗り換えは検討してくれているのかを聞き出すのは接している時の印象やトーク技術によるものです。

そう言った部分を長所としている人を求められています。

知識が豊富な人

営業トークをする上で、携帯に関する知識が豊富、プランの組み合わせ方に詳しい人はとても信用における人です。

最近は携帯もプランも複雑化しているため、知識不足の人が非常に増えています。

その中で、正しい知識を自分のものとしている人はとても貴重です。

必要なスキルや資格、経験

MOS等の事務系スキルを持っていると受付ありの場合はやり易いです。

中には必要資格欄でWord・Excelと指定している会社もあります。

契約社員は正社員とどう違う?

契約社員と正社員、同じ社員と付くけれど違う。

そんな部分を書いてきます。

仕事の量や責任の度合いは変わる?

販売員を募集していたならば受付を行う事は正社員が多いですが、忙しい時には契約社員も行う事もあります。

無い方が良いですが、クレームがあった場合には正社員等の先輩・上司がフォローする事となり、責任は正社員の方が重くなります。

仕事内容は変わる?

募集の時に何を求められていたのかで変わってきます。

役割分担されている事が多く、受付を募集されていたならば主体が受付、販売員を募集していたなら主体が販売になります。

それぞれ求められるスキルは?

携帯販売ならば営業スキル、受付も合わせた仕事ならば事務系スキルを求められます。

収入面は?

お給料は高めですが上限はそんなに高くありません。

正社員への雇用は事業規模が大きいために難易度が高いですが、正社員を目指す事が可能な事が多いです。

契約社員

時給:1,200円~1,500円

月給:201,600円~252,000円

契約更新有り・正社員雇用制度有りのパターンが多いです。

派遣

時給:1200円~1500円

会社によっては~時給2000円、残業相談OKと言う所も有ります。

日給:12000円~(8時間以上)

契約更新有り・派遣期間後に契約社員への雇用・正社員登用有り、各種パターンがあります。

携帯販売の契約社員になるために他にも知っておきたいこと

学生は不可

携帯販売のお仕事は契約に関するお仕事が有るため、学生を不可としている会社が大半です。

募集の主体が契約社員・派遣社員なので学生不可は当然と言えば当然なのですが、バイト・パートの募集自体も少ないのもこの部分が影響しています。

正社員への道は茨の道

家電量販店での販売では代行業者と家電量販店自体が行っているパターンがあります。

会社の規模が大きい場合、チャンス自体を掴む事が非常に難しいのでチャンスを掴み、狭き門を潜り抜ける事は茨の道となるかも知れません。

しかし、正社員雇用制度がある会社や名言している会社も増えているので、正社員への道(条件)がハッキリしている会社は多いです。

自分にあった携帯販売の契約社員求人の選び方や注意点

自分の働くスタイルをよく考え、どうステップアップしていくか選んでください。

【選び方①】雇用形態から探す

求人の多くは派遣会社か大手量販店自体からの求人になります。

自分が働く先を派遣会社とし、フォローしてもらう雇用形態を選ぶか、家電量販店自体を選んで自分の力で働くかになります。

つまり、派遣社員として働くか、契約社員として働くかです。

【選び方②】職種から探す

自分が得意としている内容を重視した職種を選んでください。

営業・販売・トーク・接客等が得意であれば販売を主体としている事を明記している募集からの応募がオススメです。

事務が得意であればカウンター・受付業務主体と明記している募集からの応募がオススメです。

特に気にしない・未経験であれば研修制度有りのお仕事を選ぶと良いです。

【選び方③】会社の業態から考える

派遣会社と家電量販店の選択肢があります。

本来派遣社員の場合、業務内容は派遣会社から指示され家電量販店からの指示は不可です(無視する会社さん多いですが)シフトも派遣会社からの指示によりますので、お休みについての交渉も家電量販店ではなく派遣会社への申請・交渉となります。

派遣会社は契約期間後に派遣先の家電量販店への契約社員への道や派遣会社の営業マン等(正社員)への道もあり、契約期間後の仕事先の紹介を受ける事が可能です。

評価次第で次へ繋げる事ができます。

家電量販店で働く場合は全て自己責任となりますので、契約期間後の更新等の保証が全く無いです。

その代わり、契約期間後の更新の有無は直接お店とやり取りできるので交渉する余地もありますし、条件を満たす事ができれば正社員への雇用へステップアップする事が可能です。

全ては自分の頑張り次第で次に繋ぐ事が出来る選び方です。

【選び方④】給与や雇用条件から考える

時給〇〇円以上と書いてある場合は、経験や持ち合わせているスキル・前職等の検討の余地があり、会社と給料交渉する事ができる可能性があります。

携帯販売のお仕事の経験がある場合はそう言った交渉の余地がある求人・経験者優遇を明記している求人を選ぶと良いです。

自分の最終目標を持っている人・働ける曜日に制限がある人は雇用条件をよく吟味する必要があります。

例えば目標を正社員としている人ならば、正社員登用を明記している会社。

例えば、子供が居るので土日は避けたい!と言う人ならば土日出勤を条件としていない・育児休暇取得実績が有る会社を選ぶ必要があります。

育児休暇取得実績が無い会社だと、独身が多く、理解を得られ難い、働き方のアドバイスを受けにくい怖れがあるので、なるべくならば育児休暇取得実績がある方が良いです。

【選び方⑤】エリアから考える

転勤があるか無いかをシッカリ明記している会社が働きやすいです。

また、交通費の上限がどの程度かと言うのも確認してください。

例え上限内に抑えられるとしても、通勤時間が長すぎる場合は嫌がられてしまう場合もあります。

そして、自分が通勤可能だと判断したとしても、交通費の上限をオーバーすれば自腹になりますのでご注意ください。

因みに、このお仕事を選ぶ場合は交通費の上限が高めの設定になっている事が多いです。

勤務する際に交通費がかかる人はシッカリと条件・上限を確認してください。

携帯販売の契約社員で働くメリット

携帯販売を行う事で得られるメリットはいくつかあります。

その点を書いていきます。

携帯各社のプラン、オプションに詳しくなれる

携帯販売を行う時にプランやオプションの見直しを行うお客様は非常に多いです。

また、現在使っている携帯とは違う他社携帯のプランと比較し、乗り換えを検討しているお客様もいらっしゃいます。

その際に各社・プラン・オプションの特徴を説明出来なくてはならないために勉強しておく事が必要になります。

その勉強により、携帯各社のプランに詳しくなる事ができ、自分の携帯プランの無駄を省く事もできます。

接客スキルが上がる

お客様への声掛けややり取りが必要になるこの仕事、声掛け第一声で印象が変わって来ると言っても過言ではありません。

声をかけて欲しくない人、かけて欲しい人の見極めから始まり、何を求めているか、どんな提案を行えば良いのか等、お客様一人一人に適した接客を考えなくてはいけません。

また、お客様がその場でお買い上げにならなくても、次の機会に買いに来ていただけるように繋げる事も重要です。

接客スキルを磨くにはとても良いお仕事になります。

正社員への登用の可能性が有る

門は狭いですが、条件や試験等をクリアすれば正社員への道があります。

家電量販店の中には会社独自のシステムとして、正社員には家電の割引がある場合があり、非常にメリットが大きい事もあります。

勿論正社員になる場合、転勤がある等と色々な変化がある事が多いですが、雇用期間の更新の有無等の不安は解消される事が多いです。

それらメリットを目標として働くのも一つの道と言えます。

携帯販売の契約社員で働くデメリット

働いていく上でのデメリットが何点かありますのでその点を書いていきます。

契約社員なので、安定した仕事とは言えない

契約社員なために働ける期間は限られており、次回の契約更新が出来るのかどうか不安があります。

自分への戒めとはできますが、安定した働き方を求めている人には向いていません。

自分が使っていないキャリアでは未知の世界

携帯販売を行う上でお客様に説明する際、他社携帯との比較をする場合がありますが、自分が使っていないキャリアではプランやサービス・オプション形式が全く違ってきます。

そうなってくると新しく覚える必要があり、内容を理解する事が非常に大変です。

また、自分が愛用している携帯自体をシリーズで使っている・メーカーを決めている人の場合は同じキャリアのメーカーでも特徴を新に覚えなくてはならず、勉強する範囲が広大になります。

それを自分が携帯販売エリアに立つまでに頭に叩き込んでいかなくてはならず、そう言った人にはとても大変なお仕事になります。

覚えきれなかった場合、その間は声掛けを行うのにも消極的になりがちで売り上げが伸び悩みがちになってしまい、自分の良い評価に繋げる事が難しいです。

まとめ

携帯販売は覚える事が非常に多いのが特徴ですが、働き方に多様性があります。

仕事先の選択・携帯キャリアが限定されている・雇用期間後の選択等、自分がどう働きたいかで大きく変化するお仕事です。

また、自分をどこまで磨くのかが売り上げに直結し易いと言う面が有り、やり方次第で大きなやりがいを得られる仕事でもあります。

販売のお仕事に興味がありましたら是非挑戦してみてください。


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