マンション管理、という募集内容の求人をよく見かけるという方も多いと思います。

でもどんなお仕事をするのか、女性でも大丈夫なのかは心配ですよね。

女性として仕事をしてみてできることや大変だったことをお伝えします。

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マンション管理の主な仕事内容

マンション管理のお仕事は名前の通りマンション内に関するいろいろな管理をすることです。

主には共有部分のチェックや清掃をしたり、電球を交換したり、自転車が滅茶苦茶になっていたら直したり様々です。

あとは住民からの苦情対応や住民トラブルの仲裁、家主さんと住民との懸け橋にもなります。

マンション管理は女性でも出来る?

女性も多いお仕事です。

特に管理会社勤務だと女性の方が多いところもあるくらいなので大丈夫ですよ。

マンションの受付兼守衛のような募集だと男性が大半の職場もあるようですが広く募集されているものならあまり気にしなくてもいいでしょう。

ただ、体力が必要な場面があるのは確かです。

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マンション管理の仕事で女性に出来ること

女性だからといって仕事に差をつけられることは基本的にありません。

むしろ女性の方が得意かもな、と思うのは以下のようなお仕事です。

マンション内の清掃や備品整理

共有部分の清掃や備品の整理、一部のマンションだと草花のお世話などは女性の気配りが活かしやすい場所です。

日々の業務なのでコツコツしたお仕事が好きな人は特にいいでしょう。

大きなマンションであるほど共有部分は広いですが清潔であるほど住民のストレス軽減にもつながると共に、犯罪抑制や新しい住民が身に来た場合は入居するかのチェックポイントにもなり重要ですから手を抜くことはできません。

住民の対応

クレーム対応は男性の方が得意と言われることも多いですが、悩み相談などは女性が対応すると安心感を与えられたりといい効果もあります。

マンションに住んでいても管理している側に電話する機会が少ない人も多いので、安心させることはやはり大切です。

電話を受ける機会は多いので、その点では女性が多い理由が分かる気がします。

また、電話だけでなく直接部屋を確認させてもらったり、入居時などに案内したりという場面もあります。

不安を抱えている人に笑顔で対応できることはやはり大切だと感じます。

書類作成

日報などもそうですが、その他住民向けの書類を作成するお仕事もあり文書に触れる機会は多い傾向にあります。

マンション中に配るお知らせの作成もあります。

基本的な文面は揃っていることも多いですが一から新しく作成することもあります。

相手に伝わるような文面や書体を考えることは重要ですし、また間違った数値などを示さないようにしっかりとしたチェックが必要です。

説得力や集中力が必要なお仕事です。

マンション管理の仕事で大変だったこと

仕事で大変だったのは以下のような点です。

もちろん男性も気になるところでしょうが、女性はきついと感じやすいかもしれません。

家賃などの住民対応

家賃の管理もある場合だと、未払いの方への対応は少し大変です。

法的措置に発展することもありました。

または家賃の管理がなくとも住民からのクレームで他の住民に話にいったり、ということはよくあるのでそちらもストレスになりやすいでしょう。

多い相談だとペット不可物件でペットを飼っているなどですね。

やんわりと注意するだけでは済まないこともあり、時には男性の威圧感が欲しいと思うことはあります。

緊急対応

急な火事などの場合には呼び出しがある会社でした。

他のところでもシフト制などでないといつ呼び出しがあるか気になる、ということは多いようです。

休日や夜間に呼び出されるのは精神的にきつい面があります。

あとは呼び出しでなくとも残業に繋がるような緊急対応はよくあるので残業にストレスを感じる場合は特に辛いかもしれません。

草刈り

マンションは敷地が広いところが多いので夏場の草刈りなどは大変でした。

駐車場がコンクリートではなく砂利のところも定期的に草抜きをしたりという仕事が発生します。

勤務時間中ではなく早朝から対応することもありました。

自転車・バイクの対応

普段から駐輪場が荒れないように心がけるのですが、大きなマンションは特に結構な重労働だと感じました。

鍵のかかった自転車はかかえないと運べませんし、バイクの移動も大変です。

引越しの時期になると不要自転車やバイクを置いていく人も多いのでそれを業者さんに引き取って貰うのに運んだりという仕事も発生しがちです。

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マンション管理の仕事でのやりがい

マンション管理の仕事でやりがいを感じたのは以下のような時です。

やりがいも大事にしたいという方は多いですよね。

ぜひ参考にしてみてください。

住民との信頼関係を感じたとき

特に長く住んでいる住民など、話をする機会の多い方もいます。

そんな方に認められたり、あるいはそうでない方でも相談ごとを持ちかけられると嬉しかったです。

また、マンション内であいさつはよくするのですが、その際に以前対応した件について言葉が貰えることは多くそちらも大きなやりがいになりました。

仲介や仲裁が上手くいったとき

住民間であれ住民と業者などであれ、仲介や仲裁に入る機会は多いです。

その場合に両者が納得できるように持っていけた時にはやはりやりがいを感じます。

特に住民が満足してくれて感謝の言葉を貰えるような場面では強い喜びを感じます。

懇意の業者とよく関わることもあるので、そちらからのお言葉も嬉しかったです。

マンションが綺麗になったとき

日々の清掃もやりがいを感じられる場面です。

草刈りなどもそうですが、マンションが綺麗になるとそれだけですっきりと嬉しい気分になります。

たくさんの人が暮らしている場所ですから、少しでもいい環境になると自分もやはり喜ばしいです。

あまり行わない大きな窓の掃除などは特に綺麗が実感できて楽しいです。

まとめ

マンション管理のお仕事について特に女性の目線からお伝えしましたがいかがでしたでしょうか。

マンション管理と言うと守衛さんのイメージが先行する方もいらっしゃるのかもしれませんが、女性も多いお仕事です。

男女はあまり気にせず、自分に向いているお仕事かをぜひ見極めてくださいね。


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