ピッキングの仕事がきついと感じる8個の瞬間。経験者が解説します
2022年5月8日
ピッキングの仕事は簡単で、誰でも始められます。
どの年齢・年代・性別でも向き不向きもありません。
人生経験の有無も必要ありません。
しかし上手いか下手かという技術面は存在します。
慣れるのが早いか遅いかだけではなく、適切な判断が出来るか、という精神面も必要です。
普通に暮らしているならば全く問題はありませんが、その中でも抜群に上手い人、どことなく不得手な人が出てきてしまいます。
いずれの場合も似たようなタイプの人が多いのが特徴です。
簡単な仕事だけに、日々の生活での所作や性格がくっきり見えてしまいやすいのです。
では上手い人とはどういう人なのか、下手な人とはどういう人なのかを見ていきましょう。
またピッキングに必要な知識も同時に見ていきましょう。
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目次
閉じるピッキングの大まかな仕事内容
ピッキングは、Pick（選ぶ）という言葉の通り、小売店の店舗や物流倉庫から、注文された商品を選び出すお仕事です。
小さなものはアクセサリーから、大きなものは布団、家電まで、良質で安心安全なものを選んで、配送担当に渡すまでが仕事です。
食品は新鮮で色艶の良いものを選び出し、品質を保持したまま配送まで回します。
作業自体とても簡単で、短時間で出来てしまう仕事です。
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ピッキングの仕事内容は、こちらの記事を参考に！
ピッキングが上手い人の８個の特徴とは？
記憶力がいい
商品を選んで特定の場所に集めるピッキングは、早くこなすには慣れが必要です。
どこにどの商品があるのか、どんな外見をしているのかをどの程度記憶出来ているかで、作業効率が変わります。
早い人であれば、ピッキング対象が例え３０個あったとしても、５分もあれば全て、綺麗で、消費期限が新しくて、新鮮なものを選び出すことが出来ます。
その際の時間短縮に役立つのが、店舗や倉庫の中身を『記憶している』ことなのです。
早く覚えることが出来れば、新人時代でも即戦力となれます。
人によって記憶力に差はありますが、１ヶ月もあれば商品棚の大まかな位置は覚えられます。
この際「何番通路に何がある」と覚えるのではなく、「牛乳の傍にこれがある」「惣菜売り場のそばにあれがある」と、大きな目印を中心に覚えると早く身につきます。
判断力がいい
店舗や倉庫の在庫の位置を把握して、いざピッキングに行ったら、該当の商品が売り切れ・在庫切れだった時、替わりの商品が必要になります。
この際何を替わりにすればいいのか、ピッキングをした人間が責任を持って考え、用意しなければなりません。
例えばバラ売りのピーマンが売り切れていた場合、パプリカは代替品にはなりません。
形が似ているから、では替わりとして使えません。
この場合は袋売りのピーマンを用意するのがベターです。
この判断を５秒以内に出来てしまうのが上級者です。
ハキハキしている
普段から元気で活発な人は、ピッキングにも活かせます。
歩くのが早く、動きが素早いからです。
ただ素早いだけではなく、ここに記憶力や判断力が付くととても俊敏にピッキング出来ます。
特に忙しい時は、素早く動ける人は活躍できます。
素早くピッキングを終えられれば、他の商品のピッキングや他の業務にも回れます。
知識が多い
これは在庫の場所だけでなく、リニューアルした際のパッケージや内容量の変更、商品そのものの特徴を知っているという事です。
リニューアルでまるっきり見た目が変わってしまう商品も多いので、リニューアル前と同じ商品なのかまるっきり違うものなのか、素早く判断することが出来ます。
商品の中には、違うブランドでも外見がそっくりなものがたまにあるので、この知識は役に立ちます。
他にも品切れの場合、代替品のアイデアもすぐに思いつくことが出来ます。
新商品のチェックや情報収集を細かくしている人は、どんどん知識が増えていきます。
コミュニケーション能力が高い
ピッキングは一人で行うものではありません。
商品を選ぶのは一人ですが、ピッキングは意外にチームワークが必要です。
誰かがピッキングしてきたものを、複数人で何回もチェックを行い、商品の間違いがないか、細かな傷がないかを見ます。
この際リーダーになって引っ張れる人は、一貫して明るい、話し上手な人です。
話し上手なだけでなく、こういった人は積極的に仕事を進めていくので、自ずと知識も技能もついてきます。
器用である
手先の器用さのことです。
ピッキングの際商品を選ぶ目も大切ですが、せっかく選んだ商品がピッキング作業が原因で傷まないように、丁寧に積み込まなければなりません。
ピッキングが上手い人は、ピッキングして積み込んだ商品を綺麗に詰め込みます。
テトリスのように、隙間を作らないできっちりと整頓することができるのです。
買い物好き・買い物上手
ピッキングの仕事では、主婦が重宝されます。
というのも、日々の食材や家族の衣類の買い物、家事をしているからです。
主婦が家に居る時間が長く、家の環境を快適にするために工夫しています。
そのためには品質の良い物を買い揃えます。
洗濯ハンガーや菜箸のような細かいものでさえ、安くて良いものを選びます。
その「いいものを選ぶ」という能力に、主婦は長けているのです。
また主婦でなくても、買い物好きでよく出かける人も向いています。
ウィンドウショッピングだけでも構いません。
家電量販店巡りやホームセンター巡りが趣味、という店舗好きも含まれます。
頭がいい
ピッキングが速い人の総論となりますが、ピッキングが上手で素早い人は、頭がいい人が多いです。
ピッキング作業のために店舗や倉庫に入った時、該当の商品の場所に迷わずに向かい、すぐに発見でき、箱の傷みや凹み、消費期限、色、形状など、良質のものを選べます。
これらを綺麗に整頓して詰め込み、また次のピッキング作業に入ります。
この流れを頭と体で覚えていて、迷いなく動ければ言うことありません。
これらが出来る人は、作業の流れ、商品の知識、全てに於いて素早く判断できる、頭のいい人だと思います。
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ピッキングが下手な人の５個の特徴とは？
選別眼がない
例えば小さな女の子のピンクの洋服の場合、替わりになるのは通常薄い赤のものか、ブランドの違うピンクのものです。
ここで黄色を持ってきたり、最悪の場合小学生くらいの大きいサイズのものを持ってきます。
こうして適切な代替品を用意できない人です。
代替品以外にも、傷んだ衣類、割れた卵など、そのまま配送したらクレームになるようなものも平然とピッキングしてきてしまいます。
大雑把で大胆である
商品は衣類であれ食品であれデリケートです。
乱暴に扱えば卵は割れるし、パックやペットボトル飲料はヘコみます。
衣類はしわくちゃになり、家電は初期不良の原因にもなります。
普段から物を放り投げたり、日常の買い物でも商品をどんどんカゴに放り込む人は、無意識で作業中でも大雑把になってしまいます。
結果うず高く積み込まれた商品の殆どがヘコんでしまったり、該当の商品が探せなくなったりと、作業の非効率化を招いてしまいます。
おっちょこちょい
大きいミスはしなくとも、細かいミスをしてしまう人です。
白い卵をピッキングするはずが赤い卵を持ってきてしまった、該当商品の隣にあったものを間違えて持ってきてしまった、リストを見落としてピッキングしてくるのを忘れた、などです。
どこの現場でも大体笑って許して貰える程度ですが、これが重なってくると大きなミスになりかねません。
マイペース
よくいえばゆったり落ち着いている、悪くいえば仕事が遅い、マイペースな人です。
ピッキングに時間がかかったり、ピッキングの最中に小休憩を勝手に取ってしまったり、作業の非効率化一番の原因を作ってしまいます。
配送時間には限りがあるので、時間内に間に合わないと余計なクレームを生みかねません。
味音痴
実際にあった事ですが、生レバーを血抜きせずそのまま食べる人が居ました。
ノビたラーメンが好きだったり、冷めたカレー、カサカサのパスタを好む事もありました。
ここまではいかなくとも、激甘カレーやゴーヤの丸かじりなど、大抵は美味しいと感じにくいものを「美味しい」という人は、概してピッキング音痴でもあります。
ピッキングの心得として「自分が買いたい物を選ぶ」というものがあります。
新鮮で美味しそうなものを買いたいのが普通ですが、味音痴な人はどこか感覚がずれているのか、ピッキングの時にもドリップではない血のついた肉や、冷めた揚げ物をピッキングします。
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ピッキングがうまくなるポイント
働いている店で買い物をする
休みの日でも退勤後でも、何か買って帰るといいです。
売り場を回って買い物をするために、働いていない時でも商品の位置を覚えられる時間が出来ます。
何も買わなくても、散歩気分で歩くだけでもいいです。
時間がある時は、買い物でタイムアタックに挑戦してみてもいいです。
あまり素早く動くと滑稽ですので、「自分の中では速い」動きを意識します。
ショッピングサイトの口コミを見る
気になった商品や、買いたい商品の口コミやレビューを見てみます。
特に食品以外を見てみると、商品の出来についてのコメントが殆どです。
悪いコメントも見るようにすると、どこが悪かったのか、いい投稿者は具体的に書いています。
自分が扱ったことのある商品を中心に見るようにすると、どう扱えば高品質を高品質のまま届けられるのか、参考にすることが出来ます。
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ピッキングのスキルを活かせる職種・仕事にはどんなものがある？
工場の選別作業
個々の商品のベストの状態を知っているので、数ある商品の中から良いもの悪いものを選別できます。
食品ならば傷みや傷、小型家電や調理家電なら製品の色、同封の各説明書の状態も、ベストのものを選び出すことが出来ます。
キッチン業務
こちらも「選別」に於いて役に立ちます。
食品の色、ツヤ、香り、傷の有無を見られるので、古いものと新しいものとの区別が出来ます。
コンビニ・スーパーなどの陳列
どこにどの商品があるか、覚え方を知っているのですぐに覚えられます。
いい状態のものを揃えて、綺麗に陳列出来ます。
商品の陳列が綺麗にされている店は、客側にとっても気持ちのいいものです。
これからピッキングの仕事をはじめるには、どうしたらいい？
ではこれからピッキング業務を始めるには、何を準備すればいいのかを見ていきます。
ピッキングの専門学校なんてありません。
実は日常の些細なことで、基礎が身についてしまいます。
ピッキングに於いて、最も必要なのは『経験』なのです。
ピッキングの仕事で就職するために
意識して行うことはたった１つ、日々のお買い物をするだけ。
近所のスーパーやコンビニ、どこでもいいので出かけるだけです。
その時、良いものを選ぶようにしているはずです。
トマトはヘタの下まで真っ赤で底に模様があるもの、魚の切り身は色鮮やかなもの、服はサイズが合っていて好みのデザインであること。
色々選んで品物を買っているはずです。
それがピッキングに大いに生きてきます。
「いいものを選ぶ」、たったこれだけで準備の大半は完了します。
資格は必要？
資格は必要ありません。
例外として、生鮮食品をピッキングする場合、食に関する知識があると有利になることもあります。
調理師免許、栄養士免許、野菜ソムリエなども役に立ちます。
必要なスキルや経験は？
意外に有効なのは、仕事の経験ではなく遊びの経験です。
特にタワーディフェンスやRPGといった戦略が必要なテレビゲームや、小さい子供と遊んだりする事です。
いずれも「次はどうしたら良いか」という判断が出来るようになるからです。
ピッキングに於いて、効率はとても大切です。
現在の作業だけでなく、次に行う作業のことも考え、５分先の未来の計画を立てられるようになるとベターです。
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まとめ
ピッキングという作業は簡単であっても、知識や技術は必要なものです。
それらは経験していれば自ずと身に付くものです。
ですが心がけ次第で、上達が早まったり、格段にピッキングが上手になったりします。
おさえるべきポイントがとても少ないので、誰でも上手くなりやすいのが、ピッキングの仕事の良いところです。
日常生活でもどこでも役に立つスキルなので、ぜひ身につけておきたいものです。
またピッキングの現場に居る人は「ピッキングは将来何の役にも立たない」と、学生みたいな事を言いますが、実はとても役に立ちます。
ピッキングから転職しても役に立つスキルなので、興味・関心があったら、門を叩いてみるのがオススメです。
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実際にピッキング求人を探す時は、こちらの記事を参考に！
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