病院の事務というとみなさん、受付対応している医事課での医療事務のことを想像されると思いますが、医療事務ではなく、病院での総務事務とはどういう仕事をしているのか。

一般の企業で働く総務事務とは何が違っているのか。

こちらで解説していこうと思います。

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病院総務事務とはどんな仕事?

病院総務事務の仕事は、一般企業で働く総務事務の仕事と重複する部分が多いですが、病院特有の診療報酬の入金管理や、医療材料の発注など多岐に渡り、雑務全般も含まれます。

病院総務事務の大まかな仕事内容

病院によって異なるかと思いますが、総務課では経理も扱っており、医療材料の発注・納品・検品を担当する用度課も含まれている場合があります。

総務課の主な仕事として、職員の入退職管理、それに伴う社会保険や雇用保険の手続きや名札、タイムカードやロッカー、制服の採寸・準備、給料計算、また病院窓口や入院による入金の管理、両替などです。

また病院に届く郵便物を記録し、各部署に配布したり、回覧物の配布・整理もします。

その間に職員の対応をしたり、来客対応、電話対応など、一般企業の事務と同じ仕事内容も含まれています。

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病院総務事務が向いている人の4つの特徴とは?

丁寧な言葉遣いができる人

一般の企業で働く場合も同様ですが、総務の者は、電話対応や来客対応などで外部の方と接する機会が多々あります。

やはり丁寧な受け答えができる方が相手へ与える印象も良く、これは必須事項になります。

臨機応変に対応できる人

総務事務の仕事は日々や月毎に決まった仕事が多いです。

それに関しては、一度覚えてしまえば、同じ内容の業務なので悩むことなく進められるかと思いますが、総務課ですので、病院内部・外部問わず、人の出入りは多い部署になります。

病院職員に関しては、業務以外の雇用に関する全般において総務課が携わっているわけですから、その時々において、求められる対応をしなければなりません。

また医師と接する機会も多く、医師からは特に色々な要望を聞くため、自分一人で判断できない事柄等は上司と相談しながら、至急に対応できるようにしなければ、病院の診察にも影響を及ぼす可能性がある為、周りの状況を判断し、臨機応変に対応できる力は必須となります。

デスクに座っての事務作業が苦にならない人

病院総務事務の仕事は、基本的に一日デスク作業になります。

その間に他部署へ行ったり、また外出する業務もありますが、基本的には一日デスクに座ってする業務になりますので、それが苦にならない人が向いているでしょう。

細かい作業が好きな人

病院総務事務の仕事には雑務も含まれており、医療材料や病院内物品の棚卸しなど、細かい作業もたくさんあります。

デスクワークでは職員の給与計算等、地道に進める仕事も多々あるので、細かい作業を慎重に進めることができる人は、この仕事に向いているでしょう。

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病院総務事務のスキルを活かせる職種・仕事にはどんなものがある?

一般企業での総務や経理事務

病院総務事務といえど、一般企業の総務や経理の仕事と重複する点は多々あります。

病院総務事務での経験があれば、病院以外の企業での事務としても通用するでしょう。

接客業

病院総務事務では病院内部・外部含め、多くの方と接する機会があります。

また常日頃から丁寧な言葉遣いや、立ち居振舞いに気をつけることにより、自然と身につけることができるはずです。

ですので、接客業全般において通用することができるでしょう。

医療事務

病院総務事務の仕事は、病院受付で働く医事課での医療事務とは業務内容が異なります。

医事課で医療事務として働く為には、また別に覚えなければならない内容等たくさんありますが、病院の総務事務といえば、病院の縁の下の力持ち的な存在になります。

これは病院によるかと思いますが、医事課で欠勤が出た場合、総務課よりヘルプという形でお手伝いに入ることもあります。

このような経験は、今後もし医事課で働く場合に活かすことができるでしょう。

医薬品会社などの営業等

病院総務事務では用度課としての仕事も含まれている場合があります。

用度課とは様々な物品の発注や検品、新たな物品を購入する場合、院内医師や看護師と業者との橋渡し的な存在になります。

医療材料や医薬品に詳しくなる為、今後もし医療業界で働くことがあれば、事前知識があるので、業務が始めやすいでしょう。

これから病院総務事務の仕事をはじめるには、どうしたらいい?

まずは病院総務事務や経理事務での募集を探しましょう。

同じ病院の事務での募集であっても医事課での医療事務の仕事とは、職種や業務内容が異なるため、求人を探すにあたり、注意する必要があります。

病院総務事務の仕事で就職するためには資格やスキル、必要な経験は?

病院の総務事務での経験に限らず、一般企業での総務事務や経理事務の経験があれば、即戦力として活躍できるはずです。

またパソコンでの業務が必須となります。

タイピングの他、院内会議の資料作成なども任せられることもありますので、パソコンを使えなければ、少し難しいかもしれません。

また、簿記などの資格もあれば、採用にあたり、優位になるでしょう。

病院によれば、新卒で採用しているところもありますので、もし今までの経験がなくても、病院総務事務として就職することはできるでしょう。

その場合、来客対応や電話応対など、社会人としての基礎の部分から学ばなければならない為、研修制度がしっかりした病院を選ぶといいでしょう。

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まとめ

病院総務事務といえば、あらゆる範囲の仕事をこなすことになる為、臨機応変に対応できる力が求められます。

社会保険や雇用保険の手続きや、職員雇用に関する様々な管理など、一般企業での総務事務の仕事とは重複する部分もありますが、医局管理や看護部への対応・管理など、一般企業での総務事務の仕事内容とは異なる部分もたくさんあります。

時には、患者様を相手に対応することもありますし、医療材料などについて覚えなければならないこともあります。

病院の総務事務といえば、その病院の縁の下の力持ち的な存在です。

人の役にたちたい、お世話するのが好きな人で、以上のような業務内容が気になる方は、一度病院での総務事務を経験してみてはいかがでしょうか。

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