今では全国各地に多くの店舗を構えているコンビニですが、ほとんどの方は利用したことがあると思います。

しかし、実際に働いたことのある方の数は限られています。

ここでは、実際にコンビニでどのような仕事をしているのかをご紹介できればと思います。

今現在、コンビニの仕事に興味がある方でコンビニの仕事が未経験だという方にも分かりやすくご紹介していきます。

併せてに、コンビニで仕事をする上でどのような人材が望ましいのかもご紹介します。

ぜひ、参考にしてみてください。

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コンビニ店員はどんな仕事?

コンビニの仕事とはどのような業務なのかを想像してみましょう。

お客さんとして来店する際によく見られるのが、レジでの接客になります。

また、店内で棚に商品を陳列する仕事も業務の一つです。

各時間帯によってコンビニ店員が新しい商品を棚に陳列している様子は、コンビニを利用しているときに見られる光景でもあります。

その他にも、コンビニの仕事は沢山あります。

ここでは目に見える仕事と見えない仕事の両面についてもご紹介していきます。

コンビニの大まかな仕事内容

では、コンビニの大まかな仕事内容をご紹介していきます。

上記でもご紹介した通り、レジ打ち・品出しは日常業務の中で最も多い業務内容になります。

次に多い業務は、商品発注です。

コンビニは24時間営業ということもあり、各商品によって発注する時間やタイミングは異なります。

午前中は飲料を発注し午後はチルド商品を発注するなど、時間によって各項目を分け商品の発注を行います。

発注は、シフトに入ったコンビニ店員が担当します。

コンビニの店内は商品の陳列数も限られてくるので、日々売り上げを確認し、在庫数を見ながら発注数を決めます。

発注業務は勤務年数が長い店員に任されることが多いです。

そして、経理系・労務系の仕事も担当します。

日々の売り上げの計算、シフトの管理も店長と共に行います。

コンビニではコンビニ強盗などの問題もある為、レジの中の金銭を日々時間ごとに管理しなければなりません。

よく見られる光景としては、一万円が一定数を超えてしまった場合、決まった枚数を束にし事務所の金庫内に保管します。

それらも、レジを管理している担当店員の仕事です。

シフト管理に関しては、コンビニで働く人のほとんどの方がアルバイト・パートということもあり、給与を扶養内で抑える為のシフト作成も徹底しなければなりません。

コンビニでは、意外と事務的業務が多いのです。

そして、お客さんに商品を購入してもらう為に、日々新しい商品が入ってくると棚卸をして陳列台を変えます。

これらは大規模な業務にもなるので、比較的来客数の少ない夜間帯に行われることが多いです。

日勤帯の時間などではなかなか行うことができない為、次の日の朝に何が入庫されるかを見て陳列棚を変えることもあります。

仕事上の役割とは?

では、仕事での役割とはどのようなことが求められるのでしょうか。

基本的にコンビニでは、深夜業務以外を除いて一人で在勤することは少ないです。

その為、一人あたりの仕事の割り振りは、深夜業務と日中業務で変わってきます。

第一に優先されるのはレジでの接客業務です。

お客さんを待たせるわけにはいかないので、第一にレジ業務を優先します。

その間に、他の店員が商品を陳列するのです。

そして、お客さんがいないときに、発注業務をします。

臨機応変に他の店員と協力して役割分担をしていきます。

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コンビニ店員の仕事はどんな人に向いている?

では、コンビニ店員として働く上でどのような人が向いているのかをご紹介していきます。

コンビニの仕事に興味がある方は、自分がどの項目に当てはまるかを見極めてみて下さい。

臨機応変に動ける人

求められる人物像の中には、仕事を臨機応変にこなすことができる人が求められます。

ですが、実際に自分が初めてコンビニで働くとなれば、始めは臨機応変に仕事をこなすことが難しいでしょう。

しかし、普段から臨機応変に物事を考えこなす人には向いているという解釈をしてください。

コンビニでは日々どのタイミングでお客さんが来るかわかりません。

その為、併行して業務を行わなければいけない場面も多々あります。

「応用能力」さえあれば、未経験でも充分に効力を発揮できるのです。

知識の幅が広い人

コンビニをよく利用している人は、コンビニのあらゆる知識を豊富に持っているとも言えます。

つまり、コンビニで働く上で、様々な知識を豊富に持っている人には向いているとも言えます。

「この商品を知っている」「このサービスを利用したことある」など、業務が初めてでもコンビニについての知識が理解できているということは強みになります。

また、コンビニもあらゆるサービスが増えてきているので、知識を得る努力を怠らない人にも向いていると言えます。

責任感のある人

どの仕事でも共通して言えることですが、仕事に責任感を持って取り組める方は向いていると言えます。

特に、コンビニではアルバイトとして働いていたとしても、様々な業務を担当することが多いです。

その為、業務一つ一つに責任を持つことが必要不可欠になります。

日々責任感を持って行動する人にはおすすめできるでしょう。

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コンビニの仕事で身につくスキルは?

では、実際にコンビニで働く上でどのようなスキルが身につくでしょうか。

ここでは、コンビニ店員が仕事をする上で身につけることができるスキルをご紹介していきます。

接客力がつく

何より一番力になるスキルというのが「接客力」です。

レジ打ちの業務を通し必然的に接客力を身につけることがます。

時には嫌なお客さんが来店することもありますが、長く働いているとどのような接客をすることが望ましいかが身につくようになります。

効率的な働き方が身につく

コンビニ業務では、効率性も求められるます。

その為、必然的に効率性のある働き方を覚えることができます。

その日その時何を優先し業務をするかということを頭で考え、行動に移すスキルを身につけることができます。

タバコやお酒の知識が身につく

レジ打ちで接客業をしていると、たばこを求められるお客さんがいます。

タバコの銘柄や酒類を知らない内に覚えていたということも、コンビニ店員の間ではよくある話です。

また、お酒を購入する人が多く、何が新しく増えたか、何が人気なのかも覚えてしまいます。

郵便やコピーなどの知識が身につく

コンビニ店員は郵便サービス、コピー機サービスの業務にも携わります。

直営している郵便サービスの宅配業務、コピー機のサービス等も担当します。

お客さんが利用方法が分からず困っている時には、代わりにっ対応しサービスを提供するので、使い方や利用方法は業務上で自然に覚えていきます。

流行しているものがすぐにわかる

発注業務を担当していると、様々な新規商品を目にする機会が多いと思います。

その時の流行によって、各種ブランドは流行に沿った商品を開発していきます。

新商品の売り場となるコンビニでは、取り扱う際にどのような商品が今流行になっているのかが分かるのです。

自然と業務で携わる内に、その時の流行の情報も入手できるようになっていきます。

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コンビニで働くメリットとは?

シフト調整がしやすい

コンビニは一定の勤務時間があります。

その時間に沿って働く人が決まるわけですが、シフト管理をしやすいのもメリットの一つです。

決められた時間で担当する従業員を当てはめて、シフトを作成します。

事前に提出された希望シフトを元に時間や人員を調整しながらシフト管理をするので、パズルを組み立てる感覚でシフト管理ができます。

勤務地が近い

また、コンビニで働くメリットとしては勤務地が近いことにもあります。

様々な場所にあるコンビニですが、実際自分が勤務したいと思うコンビニは家の近くにあることが多いです。

どのコンビニで働こうか選べるほど意外とどこにでもあるので、勤務地の条件はクリアできることでしょう

流行がわかる

上記でもご紹介した通り、最先端の流行情報を入手することができます。

仕事をしながら最近の流行の情報を入手することができるので、働くことが楽しくなってきます。

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コンビニで働くメリットは、こちらの記事も参考に!

まとめ

コンビニの仕事についてを簡単にご紹介していきましたが、いかがでしたでしょうか。

コンビニに興味がある方は、今後自分が働く姿を想像してみて参考にしてただけたら幸いです。

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