コンビニの仕事に向いている人の特徴は？覚えなければいけないことなども教えます！

コンビニの仕事って一見誰にでもできそうですよね？

確かに誰にでもできますが、コンビニバイトに向いている人と向いてない人がいるんです。

皆さんのお住まいや勤務先の近くのコンビニでは、いったいどういった業務内容をしているのか、コンビニで仕事のできる人の特徴などもここでは具体的にご紹介させていただきます。

また正社員の場合はその後のキャリアについてもお話しさせていただきますので、必見です。

ぜひ最後までお読みいただけたらと思います。

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コンビニの仕事はどんな仕事？

コンビニの仕事はどんな仕事かと言うと、簡単に言えば「何でも屋さん」です。

皆さんのお住まいや勤め先などの側にあり、行けばある程度の物を買い揃えることができることでしょう。

そして、宅急便や商品の取り寄せを始め、様々なサービスを受けることができます。

まさに、何でも屋さんだと思います。

また、お店にもよりますが、24時間365日休みなく営業しているところがコンビニの仕事の大きな特徴と言えると思います。

コンビニの大まかな仕事内容

コンビニの大まかな仕事内容は、販売商品の発注、仕入れ、陳列、販売、およびサービスの提供があります。

最近では、店内で調理をも行うお店がほとんどでと言っても良いくらい増えています。

更に、コピー機のセルフサービスや、ATMの設置などもサービスの一貫に入ります。

商品の配達をするサービスを行うお店も出てきています。

多種多様な内容のサービスを行うようになり、お客様にとっては大変便利になってきています。

しかし、働く側にとってはどんどん仕事の種類や量が増えてしまい、大変になってきているとも言えます。

また社員の場合は、お店や従業員を管理する仕事もプラスされるのです。

コンビニの仕事はどんな人に向いている？

多種多様な商品やサービスを幅広い層のお客様に提供するコンビニの仕事は、どのような人に向いているのでしょうか。

幾つかご紹介します。

また、ここで向いている例で紹介されない方も、コンビニで働くことでスキルアップすることができると思います。

様々なことや物に興味のある人

コンビニでは、驚くほど数多くの商品やサービスを取り扱っています。

その為、幅広い商品知識が必要になります。

このことは、お客様からの問い合わせに答える為だけでなく、売上に関わる陳列方法や発注の際にも必要となる知識です。

なので、様々なことや物に興味がある人には、大量の商品知識を取得することも苦にならないと思います。

このようなタイプの人は、コンビニの仕事に向いていると言えるでしょう。

明るく元気な人

コンビニのアルバイトというと、明るく元気な人が働いているイメージがあります。

実際、明るく元気に接客できる人がコンビニで働く人に向いています。

客商売なので、明るく元気に接客することは当たり前のことです。

暗く覇気のない接客をしていると様々なトラブルが起こるのです。

コンビニでのトラブルのほとんどが、お客様とのトラブルです。

しかし、明るく元気な対応をしていると、このお客様とのトラブルを未然に防ぐ効果があります。

そういった意味も踏まえて、明るく元気な人はコンビニの仕事に向いていると言えます。

段取り上手な人

コンビニは、意外と仕事量が多く、商品の搬入も次から次へとやって来ます。

上手く段取りをして、どんどん進めていかないと仕事があっという間に溜まってしまいます。

ですから、段取りが上手くテキパキ仕事ができる人はコンビニの仕事に向いていると思います。

パートの主婦の方などは、日頃の家事などで慣れているのか非常に段取りが上手く、コンビニでは欠かせない存在です。

細かなことにも気がつく人

コンビニは、決して大きなお店ではありません。

しかし、小さな店舗の中に様々な商品が並んでいます。

そこへ大勢のお客様が出入りするので、放っておくと陳列が乱れ、大変なことになってしまいます。

その為、小さなお店の中をこまめに整理していく必要があります。

そんな時に力を発揮するのが、細かなことにも気がつける人です。

商品の陳列が汚いだけでお客様が離れて行ってしまうこともあるので、とても重要です。

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コンビニで働くメリットとは？

商品知識が増える

コンビニで、取り扱っている商品は多種多様です。

公共料金やチケット販売、更にコピー機やATMなど、様々なサービスを受けることができます。

その為、これらの商品やサービスの知識はどんどん増えていきます。

このことは、スキル向上の面からも非常にメリットになると思います。

シフトの自由

アルバイトでいえば、ある程度シフトの融通が利くので、メリットと言えると思います。

しかし、学生のアルバイトなどは試験や行事などの日にちが重なることも多いので、その分社員の方がシフトに入らなくてはいけません。

その為、立場によってはデメリットかもしれません。

仕組みを知る

コンビニでは、販売はもちろん、発注や仕入れ、また売上の管理など様々な業務があります。

また、発注や仕入れなどは、グループ企業の方と相談しながら戦略を立てて業務を行います。

これらの業務は、お店の運営における必要な仕組みです。

必要な仕組みを働きながら学べるというのは、自分のお店を持つ為に働いている人には、様々な面で役に立つのでメリットと言えるでしょう。

将来、役に立つ

コンビニの仕事は、社員、アルバイトの立場は関係なく将来的に大変役に立つと思います。

コンビニでの業務は、全ての仕事に通じるところがあります。

接客、発注、管理、調理などの業務は、様々な会社でも実際行っている業務です。

なにより幅広い客層の人と関わることで、本では学ぶことのできない一般的常識やマナーを身につけることができます。

また、他の社員やアルバイト、パートの方と接することもコミュニケーション的にも将来役に立つでしょう。

その後のキャリアについて

この仕事に就いた後のキャリアアップの道は？

コンビニで社員として働くと、お店の経営に必要な知識や仕組みを知ることができます。

この経験を活かして、自分のお店を持つこともできます。

更に、お店で高い実績を作ることができれば、本社勤務へのキャリアアップもできることでしょう。

但し、高い実績といっても難しいので、簡単にはいかないことが多いようです。

他の仕事にもこの経験を活かせる？

コンビニで取り扱っている商品やサービスなどから考えても、幅広い知識が身につくことでしょう。

この知識はコンビニだけに限らず、様々な業種にも活かせると思います。

例えば発注などの業務は、情報を集めて分析し、そこから今後の戦略などを考える必要があります。

このような業務の経験は、全ての仕事に繋がり活かせると思います。

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自分にあったコンビニの求人の選び方や注意点

コンビニの正社員の求人は、母体となるグループ企業によって若干異なりますが、大まかに言えば変わりはありません。

アルバイトやパートの求人の選び方や注意点を、幾つかご紹介します。

【選び方①】雇用形態から探す

コンビニでは従業員のほとんどが、アルバイトかパートです。

時間帯は、朝、昼、夜、深夜などに分れていて、その中の時間帯シフトを選びます。

自分の都合に合わせ、好きなシフトに入ることも可能です。

時間帯によっては時給も違うので、そのことも考えて働くことができるでしょう。

社員の場合は、午前9時ぐらいから午後5時ぐらいまでの勤務が多いようです。

しかし、忙しい時やアルバイトの都合が合わない時などは、補助に入らなくてはいけないので、自分のプラン通りに仕事を進めることは難しいようです。

【選び方②】職種から探す

グループ企業によって違いますが、社員として入社してからのキャリアには二通りあります。

一つ目は、直営店の店長になる方、二つ目は、店長からキャリアアップして本社勤務でコンビニと会社の連携をはかる役割になる方です。

求人には明確に記載されていないこともありますが、どちらを選ぶのかも大切なポイントだと思います。

【選び方③】会社の業態から考える

グループ企業の運営方針によっては、様々な面で違いがあるようです。

企業がお店をサポートするような体制をとっている場合や、あくまでもお店を貸しているような感じになっている場合もあります。

どちらが良いとは言えませんが、選ぶ時には重要なポイントになると思います。

前者は自分なりに運営していくこともできますが、責任を自分で取らなくてはいけません。

後者は自由度は少ないですが、自己責任の度合いも低いようです。

【選び方④】給与や雇用条件から考える

アルバイトやパートはシフトで入る時間帯によって、時給が変わるところがほとんどです。

お客様が多い時間帯、やらなくてはいけない業務が多い時間帯など、時間帯によって様々です。

時給だけで判断すると、大変な思いをすることになります。

【選び方⑤】エリアから考える

コンビニでは、エリアがとても大切です。

エリアによって、お客様の来店数が大きく違ってきます。

これは、売上に直結してしまうので重要です。

正社員にとっては売上が評価基準になっている企業がほとんどなので、きちんと考えておかなくてはいけません。

あくまでも、これは自分でエリアを選ぶことができる場合です。

会社が勤務先を決めた場合は、そのエリアを分析して客層を割り出して取り扱う商品を戦略的に考えなくてはならないでしょう。

【注意点】大切な心構え

コンビニの求人で、一番に目につくのは給料や待遇だと思います。

どちらも重要なことなので、真っ先に確認するのは当然です。

しかし、その他にも一つ心構えをしておいた方が良いことがあります。

それは、勤務時間です。

コンビニは、休みなく営業をしていることはご存知だと思います。

そのお店で働くので一般的に休みの日でも、もちろん働かなければならない可能性があります。

更に、深夜や早朝も営業しているので、一般的に皆さんが寝ている時間に働く可能性もあります。

世の中が休んでいる時に働くことは、気持ちの面で結構辛いと感じることもあるでしょう。

このことは、入社する前に心構えが必要だと思います。

コンビニの仕事をするにあたって覚えなければいけないこと

接客

コンビニで一番大切な業務は、接客と言えるでしょう。

客商売ですから当たり前なのですが、接客がきちんとできていないと売上に直結します。

いい加減に接客していると、トラブルの原因にもなります。

その為、ある程度基本的なことは覚えておく必要があると思います。

しかし、お客様がコンビニの店員に、どれぐらいの接客を求めているかが難しいところだと思います。

客層や時間帯で接客の対応を変えたりと、その見極めも接客に必要なスキルだと思います。

様々な手続きなど

コンビニでは、各種手続きも受け付けています。

公共料金などの支払いやチケットの販売、宅急便の受付などです。

これらの手続きの知識を覚えておくと、仕事がよりスムーズに進みます。

この処理に手間取ってしまうとレジが混雑してしまうので、お客様も自分自身も辛くなってしまいます。

現在、これらのサービスの数はどんどん増えてきているので、処理する側も本当に大変だと思います。

お店の管理業務

社員としてコンビニで働くことは、アルバイトの立場とは全く異なります。

接客や陳列などの業務は同じですが、更にお店や従業員を管理する仕事もやらなくてはなりません。

管理の仕事とは、アルバイトのシフト管理や在庫管理、また、売上の管理などです。

これらの管理業務は、簡単にはいきません。

シフト管理だけでも一苦労です。

シフトに穴が空いてしまえば、自分自身が入り穴を埋めなくてはなりません。

コンビニは高額な商品をあまり取り扱っていませんが、売上はそれなりにあります。

売上の現金の管理も大変です。

この管理業務は、社員としてきちんと覚えておかなくてはいけないでしょう。

コンビニの仕事で転職すると年収は上がる？

コンビニの正社員は、特別給料が良いわけではありません。

一般的なサラリーマンとさほど変わらないと思います。

しかし、忙しい時やアルバイトのいない時のヘルプなどで残業した場合、プラスアルファで残業代が付くことはあります。

残業時間に制限があるので、残業代を当てにはできないでしょう。

また、将来的に自分のお店を持つことができれば年収アップも可能だと思います。

まとめ

コンビニでは、正社員やアルバイト、パートの方などが働いています。

コンビニの仕事は、今ではスーパーマーケットよりも遥かに多種多様な商品や、サービスを取り扱っています。

コンビニで勤務することは、正社員であってもアルバイトであっても、接客や各種サービス、発注や管理業務など将来的に非常に役に立つ仕事ばかりです。

これらの仕事やお店の運営の仕組みを学べば、将来自分のコンビニを持つことも夢ではありません。

もし転職を考えていた時でも、コンビニでの経験や知識はきっと有利になるはずです。

決して楽な仕事ではありませんが、やって無駄になるような仕事ではないと思います。

将来のビジョンをしっかり持った上でコンビニで働けば、長く続けられると思います。