コンビニ店長になるには？勉強しておくべきことは何？将来性についてもお話しします！
2021年3月24日
コンビニ店長のやりがいって何だと思いますか？
コンビニの店長と言えば、とても激務で大変なイメージがあるかと思います。
しかし、お店での勤務が好きな方や将来的に自分の店を持ちたい方、経営に携わりたい方には、とてもやりがいを感じることができます。
そんなコンビニでの店長のやりがいやコンビニ店長をやっていて良かった3個の理由、身につく力について解説します。
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目次
閉じる私はこんなところでコンビニ店長をやりました
私はコンビニの仕事の仕組みや、新商品の入れ替わる仕組みなどを学びたいと思っていました。
なので、全てのコンビニチェーンの正社員の中途採用試験を受けました。
その中で内定を頂いたコンビニチェーンに入社しました。
店舗での経験を積んで、約1年後に店長として店を任されるようになりました。
オフィス街の為、サラリーマンの出勤する午前8時～9時の時間帯と、お昼休みである午前11時半～午後13時頃の時間帯が、最も混み合うタイプのお店でした。
コンビニ店長のやりがいとは？
コンビニ店長のやりがいは、どのようなものがあるのでしょうか。
店舗にまつわる全ての仕事を任される為大変なイメージがあります。
しかし、その分やりがいもあります。
店に関することは全て自分が決定権を持っている
お店に関することは、店長である自分がほとんど決定権を持っていました。
自分の仮説や検証を試してみることもでき、失敗することも時にはありますがそれも良い経験になります。
こういった決定権を持つことで、とてもやりがいを持って主体的に仕事に取り組むことができます。
様々な相談をしてもらえるなどスタッフから頼られる
店長という立場になると、雑談やプライベートに関する小さなことから、辞めようと思っているなどの大きな悩みまで、様々な相談をスタッフからされるようになり、頼られることが増えます。
このように人から頼りにされることで、自分の存在価値を実感することができ、やりがいも感じることができるという人が多くいます。
自分の予想通りに発注した商品が売れると嬉しい
多くの店長は発注の方向性を決め発注の最終チェックを行うことがありますが、自分の予想通りに発注した商品が売れるととても嬉しいです。
どんなに熟練のコンビニ店長であっても、経験さえ積めば発注精度が高まるというわけではありません。
段々その精度が向上すると、かなりやりがいを感じることができます。
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コンビニ店長をやっていて良かった3個のこと
それでは、コンビニ店長をやっていて良かったことにはどのようなことがあるのでしょうか。
3つのメリットについてご紹介します。
24時間営業をメリハリをつけて運営することを学び、どのような店舗でも運営できる自信がついた
小売業の中でも24時間365日営業している店舗はかなり特殊な部類に入ります。
24時間営業と言っても、その店ごとに混む時間帯や仕事が集中する時間帯に差があります。
その為、忙しい中でメリハリをつけ運営する為の指示出しやシフト作成をしていると、どのような店舗でも運営できる自信がつくので、メリットだと言えるでしょう。
人を見る目が養われる
コンビニには、老若男女数多くのタイプの人が訪れます。
レジの対応や商品の扱い方、買い物の仕方を見ていると、人を見る目が養われます。
両耳にイヤホンを付け音楽を聴きながら、何も言わずに無言で商品をお金を出してくる人や、笑顔で「いつもありがとうね」「今日は暑いわね」などと声を掛けてくれる人など、様々です。
店長であれば、クレームの対応も行います。
そういった多くのお客様の対応をしている内に、見た目だけで大体「この人はこういうタイプだな」と分かるようになり、人を見る目が養われたことを実感することができました。
とにかく若々しい気持ちが保てて、学生時代のようで楽しい
コンビニでアルバイトをしている人は、学生さんやフリーターなど若い人が多いです。
また、主婦の方も多いです。
総合的に見ると、明るく接客好きの人が多くいます。
学生さんは、今学校で流行っているものや流行について教えてくれることもあります。
そんな中で日々働いていると、常に若々しい気持ちで楽しく働くことができます。
コンビニ店長で身についたこんなスキル
コンビニ店長ならではの身についたスキルがあります。
特に、自分が感じたスキルについて二つご紹介します。
判断力が身につく
24時間営業である為、常に気を抜くことができません。
また、コンビニの特性上、お客様を待たせることは厳禁な為、どんなに混雑している中でも素早く的確な判断を下すことが必要とされます。
今、どのスタッフをどこに配置するべきなのか、自分がどこのヘルプに入れば円滑に店が回るのかなどを、瞬時に判断し素早く指示を出します。
迷っている時間が無い為、判断力に自信が持てるようになりました。
どのようなバックグラウンドを持ったアルバイトさんとも話すスキルが身につく
アルバイトスタッフは、学生から60歳を超えた方まで老若男女様々な方が働いています。
更に最近では、外国人留学生も多くいます。
様々なバックグラウンドを持ったアルバイトさんとも話すスキル、そして指示を理解してもらう為にその人に合った伝え方をしなくてはいけないので、その人に合わせて対応を工夫するスキルが身につくことでしょう。
コンビニ店長はこんな人におすすめです！
コンビニ店長はどのような人におすすめなのでしょうか。
仕切るのが好きな人
リーダーとして、適切な判断と指示を素早く出す瞬間が多くある上に、困った時には従業員は皆店長へと助けを求めてくる為、その場を仕切ることが好きな人には合っている仕事です。
仕切ったり指示を出すことが好きな人は、是非コンビニ店長という仕事に挑戦してみてはいかがでしょうか。
効率良くするにはどうすれば良いのかを考えるのが得意な人
コンビニは多くの店で人員不足に陥っています。
また、年々業務量が増えている為、できるだけ各業務を効率良くする為にどうするべきかを考える力も必要です。
その為、問題解決に向かい対応を考えるのが得意な人は、コンビニ店長に向いていると言えるでしょう。
人あたりが良い人
コンビニ店長は、アルバイトから慕われなければ仕事の指示を聞いてもらうことが厳しい状態になります。
また、クレーム対応をすることも多い為、人あたりの良さを求められます。
まとめ
コンビニ店長のやりがいや身につくスキルについてのイメージは湧きましたか？
コンビニ店長は大変なことも多いですが、その分やりがいのある仕事です。
興味があれば是非チャレンジしてみてください。
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