美容部員を辞めたい…と感じた16個の理由と乗り越え方

美容界の最先端を行く華やかなお仕事という印象を受ける美容部員ですが、美容部員を辞めて違う職種に就く人も多いと聞きます。

辞めたいと思う原因や理由を現役美容部員に徹底的に訊ねてみました。

今回はそのインタビューを基に、辞めたいと思う理由を「人間関係」「仕事内容」「雇用条件」「その他」の4方向からまとめてみました。

また、辞めたい理由や原因についての乗り越え方など対処方法も同時にご紹介します。

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美容部員のおおまかな仕事内容

美容部員の仕事内容は一言で言うと、お化粧品を販売することになります。

あまりにざっくりしすぎですので、もう少し詳しく説明すると、販売するお化粧品はファンデーションなどのメイク商品、化粧水や乳液などの基礎化粧品、あと香水やボディケア商品などです。

百貨店などで商品説明をしながら販売します。

時には商品説明だけではなく、使用方法を実践(タッチアップ)しながら販売します。

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人間関係で美容部員を辞めたいと感じる理由とは？

辞めたい理由のトップは、「人間関係」のようですね。

人間関係の中身について詳しく見てみましょう。

厳しい上司がいる

厳しい上司ってどこにでもいるのですね。

お化粧方法を指摘したり、接客態度を注意したり…。

ごもっともと思うこともあるけど、どうでも良いでしょ！と思ってしまうこともあるようですね。

しかし上司なので逆らえません。

乗り越え方

まず、注意を受ける時は素直に聴く。

その上で、上司の言葉通り行動してみましょう。

意外と上司が言っていることが正しかったりします。

しかし、もし上司の言っていることがおかしいと思ったら、先輩や同僚に相談してみましょう。

もちろん友人でも良いです。

フラットな立場で相談にのってくれるので、むしろ友人のほうが良いかもしれません。

一人で抱え込んでいないで、辞めたいと思うのは一旦保留にして、想いを発散してみましょう。

仲の悪いスタッフがいる

馬が合わないスタッフはどこにでもいるものです。

これは、厳しい上司と同じくらいの確率で職場にいます。

性格が合わないという場合もありますが、仕事の仕方…例えば接客方法が自分と違うので傍にいるとイライラするだとか、言葉遣いが好きではないということもあるようです。

乗り越え方

「虎穴に入らずんば虎子を得ず」という考え方もありますので、一度敵地に乗り込んで徹底的に議論するというのもアリかもしれません。

特に接客方法に関しては、仕事という面からもお互いのプラスになる可能性もあるのでおすすめします。

そんな気力なんかないという方は、グッと堪えて平静を保ち、仲の悪いスタッフとの接点を減らすという手段もあります。

とは言え、同じ職場で働いているとなかなかできませんが…。

どこの職場でも人間関係はつきものですが、一度リセットしたいと思ってる人はこちらから他の職場を探してみるのも良いでしょう。

気を許しているスタッフがいない・いなくなってしまった

仲良くしていたスタッフが辞めると、自分も一緒に辞めたくなりますよね。

なんだか周りのみんなが敵に思えたり・・・

乗り越え方

仕事とプライベートは別という意識を持ちましょう。

仕事は仕事、仲の良いスタッフと一緒に働くと仕事も楽しくなりますが、一緒でなくても仕事の楽しさを見つけましょう。

その上で、仕事から離れたプライベートで発散できる何かを見つけるのも良いかもしれません。

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仕事内容で美容部員を辞めたいと感じる理由とは？

次に多かったのは「仕事内容」が原因で辞めたいと思っている人が多いようですね。

仕事内容のどんなところがネックなのか詳しく見てみましょう。

仕事が覚えきれない・上手くこなせない

冒頭に美容部員のお仕事内容をおおまかにご説明しましたが、実際に仕事を始めると様々なことを覚えなければなりません。

商品だけでも、商品名・商品のセールスポイント・価格・展開色など、加えてその商品を使うタイミングや関連する商品(セットで販売すると◎とかですね)もきちっと頭の中に入っていなければ販売タイミングを逃します。

この販売タイミングは重要で、タイミングを上手く掴まないと売上が伸びないことになります。

乗り越え方

まず、商品を好きになってセールスポイントを覚えましょう。

商品名や価格は必要な時はパッケージを見たら良いのです。

覚えたセールスポイントをアピールして、プロという印象をお客様に持っていただきましょう。

全て覚えることができるなら良いのですが、覚えることができないのであれば必要なことだけを覚えましょう。

覚えが悪いだけでなく仕事を上手くこなせないと感じているなら、その日その日のやることの目標を立てましょう。

例えば、見ているだけのお客様に必ずお声をかけるとか、リップを購入したお客様にはリムーバーを勧めるなど簡単なもので良いのです。

どうですか？

少し面倒臭いですがクリアできそうですよね。

クリアできたらと自分で自分を褒めてあげましょう。

そうして毎日少しだけ、ハードルを上げてみましょう。

辞める暇なんてありませんよ。

タッチアップが苦手

美容部員にとって重要な販売方法のタッチアップですが、これが苦手で苦痛という人もいるかもしれません。

理由は？

下手だから、押し付け販売のようで嫌などということのようです。

乗り越え方

一番良い方法はタッチアップをしないことで、それができればアリだと思うのですが、タッチアップするようにとの方針があるメーカーもあるので、その場合はタッチアップしないわけにはいきません。

自分は下手、と思っているなら練習しましょう。

家族・友人など積極的にメイクさせてもらいましょう。

また、メイクのスキルは常にブラッシュアップしておきます。

もし、押し付け販売のようで嫌…と思っているなら少し考え方を変えてみませんか？

「私は決してそのようには思いません。自分の知らないメイク方法で自分がより綺麗に見えて得した気分になります。」

こんなお客様の意見もあります。

お客様との距離が近いのが苦手

お客様とはカウンター越しでお顔を拝見しながらお話をするので、自然と距離が近くなります。

お肌をチェックする時に少し触れさせていただくこともあり、タッチアップの時はかなり至近距離になります。

お仕事とは言え、初めはかなり戸惑う美容部員さんもいるそうです。

乗り越え方

お客様を綺麗にして喜んでもらおうという気持ちを持ちましょう。

このお客様は何を必要としているのか、こんな色合いはどうかと考えている内に、距離が気にならなくなります。

お肌に触れて状態をチェックするのは、見ただけで分かるテクニックを身につけることもできます。

お客様を綺麗にしてあげられるという美容部員としての誇りを持ってください。

必ず、身も心もお客様と近くなれます。 

販売目標を追うのが大変

販売業や営業に必ずある販売目標！

日々追いかけられている感じがして、プレッシャーになります。

達成しても次の目標が高くなりますし、未達成が続くと辞めたくなりますよね。

乗り越え方

仕事が覚えきれない項目で、「セールスポイントを覚えて乗り越えましょう」とアドバイスしたのですが、販売目標をクリアする方法としても「セールスポイントを覚えること」は効果があると思います。

覚えたセールスポイントをアピールして、販売に繋げます。

また、会社の販売目標とは別に自分の目標を決めて、その目標を追うというのも良いかもしれません。

例えばリップを購入したお客様にはネイルもお勧めするといった、金額ではなく行動目標です。

これを積み重ねて販売金額がアップした美容部員もいらっしゃるので、是非トライしてみてください。

商品販売が楽しくなれば、目標金額を達成できなくても辞めずに続けようと思うかもしれません。

クレームなど気が重い仕事がある

クレームって気が重いですよね。

特に自分のミスから起こったクレームは心が折れそうになります。

乗り越え方

「ピンチはチャンス！」分かっているけれど、なかなかポジティブにはなれませんよね。

しかし、クヨクヨ悩んでも解決しません。

誠意を持って対応しましょう。

それでも、どうしても自分の手に負えないと感じたら、すぐに上司に相談しましょう。

もしあなたが既に店長の立場なら、地区マネージャークラスに相談してください。

体力が保たない

美容部員はほぼ立ち仕事なので、意外と体力勝負のところがあります。

ただ立っているだけでなく立ち姿が美しくないといけないので気も抜けません。

ヒールを履くので、足にも負担がかかります。

また新商品発売時、化粧水など重い商品を運んでストック置き場に置くという作業も体力が必要になり、身体面で続けることができないと考えるようです。

乗り越え方

体力的なことは個人によって個人差があるので、具体的にこのようにしたらと良いというアドバイスはあまりできないのですが。

健康面の管理はきっちりしてください。

ただ無理をしないように。

どうしても辛い時は、もっと自分の体力に合った仕事をこちらから出してもらうと良いでしょう。

地味な仕事が多い

素敵な制服を着て、トレンドの最先端のメイクをして、高価なお化粧品をスマートに販売する、など美容部員は華やかなイメージですよね。

実際華やかなのですが、意外と地味な仕事も多く、思っていた仕事内容と違うので辞めようと思う人も多いようです。

乗り越え方

割り切るのも一つの方法ですよね。

割り切って、黙々と地味な仕事をこなす。

あるいは、割り切って地味な仕事には一切手を出さない。

手を出さないのなら、様々な意味で相当の覚悟が必要です。

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勤務時間や雇用条件で美容部員を辞めたいと感じる理由とは？

「労働条件」が悪いと辞めたくなりますよね。

勤務時間が長い

最近のお店の営業時間って長いですよね。

コンビニなんて24時間営業ですものね。

美容系の店舗の営業時間も長くなっています。

10：00から21：00というところもザラですものね。

ローテーション勤務になっていても、通しということもあるようです。

そんな長い勤務を続けていると、プライベートの時間をとれないし疲れも蓄積されて辞めたい…という気持ちになるようです。

勤務時間が生活リズムに合わない

勤務時間は長くないけれど、勤務時間が生活リズムに合わないという方もいらっしゃいます。

夜間のパート勤務や家族とのすれ違いの勤務時間であったりと、内容も様々です。

永く仕事を続けようとする場合、こういった日々のズレが大きくなって仕事を続けることができないという気持ちになります。

休みを取らせてもらえない

勤務時間に関しての不満は結構ありますね。

ギリギリのスタッフでローテーションを回しているので、休みを取らせてもらえない、希望の日に休むことができない、といったケースもあるようです。

給与が低い・昇給しない

給与は自分が働いたことに対する評価とも言えますよね。

そのため、給与が低いと働くモチベーションが下がります。

評価されていないようにも感じます。

昇級しない場合も同じことが言えます。

例え給与が他の美容部員より高くても、昇給しないと働いたことを評価されていない気持ちになり、辞めたくなります。

乗り越え方

勤務時間・ローテーション・休み・給与などの理由で辞めたいと考えているなら、まず、今後の自身のキャリアについて考えてみてください。

一概には言えませんが、美容部員として働こうと思っている場合、この問題は多少の差はあるかもしれませんがどの会社にもある問題だと思います。

だからと言って我慢して働くことをおすすめするのも気が引けますが、他の会社の雇用条件などと比較して転職を考えるのも良いかもしれません。

「いえ、もう美容部員はコリゴリです」とキャリアチェンジを希望するなら、早い内に職種チェンジも視野に置いた転職を考えてみてくださいね。

キャリアアップできそうにない

販売の仕事よりもマネジメントや教育の仕事をしたいのだけれど、上がつかえていてできそうにない、と感じている人も意外と多いようです。

乗り越え方

下剋上です！…というのは大袈裟ですが、年功序列なんてもう古い！

自分のスキルをグングン磨いて、キャリアアップに繋げてください。

もし、今の職場に不満があるなら、こちらからもっと良い会社を出してもらうと良いでしょう。

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その他の理由で美容部員を辞めたいと感じる理由とは？

その他様々あります。

新商品のお試しなどで肌に負担がかかる

これは初耳でした。

一日中濃い目のメイクをしているのも原因かもしれませんね。

乗り越え方

お肌に負担がかからないように、さらっと使うのはどうでしょうか。

また、メイク落としは入念にし、休日はゆっくりリラックスしてお肌の調子を整えるというのも良いかもしれません。

年齢的なこと

体力的なこともありますが、将来に対する不安というのが大きいようです。

いつまで販売の仕事ができるのだろう…ということです。

乗り越え方

販売の仕事に年齢なんて関係ありません。

ただ、将来に対する不安はだれもが持っているものなので、その不安に負けないように、スキルアップしてください。

いつまでも美しい美容部員でいてくださいね。

美容部員の仕事を辞めようか悩んでいる人は、一度こちらで話を聞いてもらうのも良いでしょう。

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まとめ

個人によって考え方や感じ方は違います。

必ずしもここにある乗り越え方が正しいとは言えないかもしれません。

また、もしかしたら辞めるほうがみなさんにとってベストかもしれません。

しかし、辞めたいけれど悩んでいるのは、美容部員の仕事に魅力を感じているからではないでしょうか。

もしそうなら、少し立ち止まって、自分なりの乗り越え方を考えてみてください。

「辞めたから得るもの」と「辞めなかったから得るもの」を考えてみるのも良いかもしれません。

いずれにしても、後悔しないベストな選択をしてくださいね。

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