皆さんは、呉服業界でのお仕事の経験はございますでしょうか?

アパレル関係のお仕事された方は、結構いらっしゃると思いますが、呉服店に務めた方は少ないのではないでしょうか。

着物の販売してみたいけど難しいのでは?

居の高い感じで腰が引けてしまう。

詳しく知りたいと言った方へ、分かり易く書かせていただきます。

また、呉服店の職種や、お勧め求人のポイント、就職希望の方の、気になる疑問点など裏事情も含めて紹介させていただきます。

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呉服屋のおおまかな仕事内容

皆さんは、呉服店に訪れた事は有りますか?

大型ショッピングモール内にテナントで営業している呉服屋さん、商店街などに単独で店舗を構えている呉服屋さん、それと単独か合同で行う展示販売会、大きく分けると、この3とおりになります。

掃除

店先の掃除

お店でのお仕事と言えば、どの業種でもやはり掃除ですね。

呉服店でも基本中の基本、店先の掃除は、ほうきで丁寧に掃いたり、もしくは、掃除機で吸い取ります。

その時、大事なのがほこりを立てない事です。

ザッザッと強く掃かずに、スウースウーと、ほうきを滑らせながらごみを寄せ集めます。

暑い日は、内水などしたり、花壇など有るお店なら花のおせわもします。

モール内のテナントであれば、モップをかけたり、コロコロで糸くずなどを、一つ残らず綺麗に取ります。

畳の掃除

着物と言えば和、和と言えば畳、畳の掃除では最初に掃除機をかけます。

静かにゆっくり、グッグッと押し込みながら当てゆきます。

掃除機かけるとき大事なのが、本体の中のゴミパックが、一杯になっていないかチェックする事です。

そうしないといくら掃除機をかけても綺麗にならず、やり直しさせられてしまいます。

撞木(シュモク)磨き

着物をディプレイするときに使うのが撞木です。

着物をかけている、黒い棒状の物で、帯をかける小さめの撞木もあります。

布巾などでよく乾拭きします。

電話番

いわゆる留守番ですね。

お店には、各業者さんから電話がかかってきます。

問屋さん、信販会社、仕立て屋さん、お客様、それぞれの御用件を伺い、即座にメモを書き残します。

問屋さんへの対応

問屋さんからの御用件は社長、店長への取次が多いものです。

しかしながら、社長などは外に出ている事が多く、折り返しする事になります。

なのでスマホの操作にたけていて、問屋さんと社長がスムーズにやり取り出来るよう、的確に、素早く対応しなければいけません。

信販会社への対応

お客様が商品をご購入されるときは、殆どがローンを組ます。

その時ご利用されるのが各信販会社です。

審査終了後OK確認の電話が、信販会社からお店にかかってきます。

内容としてはOK番号の確認ですので、伝えられた番号を言い返しながらメモしてゆきます。

最後に相手方が名乗りますので、これも連呼して書留め、次に自分も名乗り、相手に連呼して書き留めてもらいます。

これにより、信販会社からお店の口座に一括入金されるので、気を引き締めて対応します。

仕立て屋さんへの対応

仕立ての完了や、仕上がり期日変更のお願いが電話で来るので、しっかりと書き留めておきます。

ネットでのやり取りしている店舗もあるので、パソコンの操作能力が求められます。

お客様への対応

言葉遣いと、親切丁寧な対応で、お客様に不快な思いをさせないようにします。

クレームの電話が来ることも有るので、しっかり誤りお客様の立場に立って、お客様のご要望をしっかりと聞き、メモを残し、正確に社長又は店長に伝えます。

お茶出し

呉服業界では、お茶だしはとても重用です。

何故ならお客様の中には、お茶の生徒さんや先生が多くいらっしゃるからです。

急須に入れる茶葉の量もさることながら、器をお湯で温めるなどのお茶立の基本を学び、お客様へお出しする際の、作法も出来ていなければいけません。

抹茶を立ててお出し出来れば最高です。

ディスプレイ、展示会場設営

お店のディスプレイは季節に合わせた、着物や帯を選び撞木に掛てゆきます。

それと帯締めなどの小物も並べてゆきます。

展示会の場合は問屋さんと一緒に開催することが多いので、問屋さんが会場設営してくれますが、小売店と問屋さん、共に設営する事もあります。

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呉服屋の仕事の募集職種にはどんな種類があるの?

呉服店ですと、店舗営業と大型ショッピングモール内のテナント営業に分かれます。

両店での違いも比較しながら、募集職種の紹介をさせていただきます。

店番

店舗の営業ですと社長と販売員が外回りに出ることが多いので、お店のオープンから閉店迄の店番をしてくれる方が必要となります。

テナント営業ですと店長さんがおりますし、大型ショッピングモールの場合は販売員の方が勤務してますから、それで事足ります。

販売員

店舗営業の販売員

店舗営業ですとお店での販売は余りありませんから、接客中心です。

洋服よりも購買決断までの時間が長いので、長時間接客になります。

展示販売会での接客ですと、複数のお客様に商品をお勧めしているので混乱しないように接客してゆきます。

テナントの販売員

テナント営業ではショッピングモール内ですから、平日と休日との差が店舗営業より大きく、祝日などは大変混み合います。

そこで通路を歩くお客様が商品に興味を抱いて頂く為に、声出しを行います。

大きな声でお客様が訪れて下さるような、情報をお知らせします。

営業

こちらは,外回りでアポイントのあるお客様宅に、お勧めの商品を持って営業させていただきます。

お店に来られないお子様や成人式近くの、お年頃になるお嬢様がいるお宅では、その場で着物を羽織ってもらい、ご家族で検討してもらいます。

チラシ折り込みアルバイト

展示会を行う時は、展示会開催のお知らせをする封筒を、送ります。

チラシ、特別割引券など封筒に入れて数百~数千枚程折り込みします。

数が多くなりますから、アルバイトを頼みます。

呉服屋でよくある募集内容とは?

ここからは、呉服求人の内容を紹介させていただきます。

呉服屋さんの時給はいったいどれ位なのか、月給の相場、福利厚生迄詳しく書いてゆきます。

給与相場

パート、アルバイトで時給900円~1300円で幅がありますが、展示会でのパート、アルバイトは高めです。

正社員で月給20万円前後です。

チラシ(DM作り)のパート、アルバイト

時給900円~1000円:作業内容の割には良い時給です。

展示会設営スタッフのパート、アルバイト

時給1000円前後:着物の入った段ボールなど、体力勝負なので高めです。

販売員のパート、アルバイト

時給1000円~1300円:やはり直接の売り上げになる仕事ですから、高時給になります。

勤務時間や休日、残業販売経験、ここからは、呉服屋さんの勤務時間や休日、気になる残業について自身の残業販売経験からどんな感じか書いていきます。

店舗営業の勤務時間

始業時間は午前8:00~9:00で終了時間は午後5:00~6:00の呉服屋さんが多いです。

テナント営業

始業時間は午前8:30~9:00で終了時間は午後10:00~11:00で早番遅番の交代制です。

パート、アルバイトの勤務時間

フルタイム~2時間程の短時間勤務迄、色々な希望に答えてくれる呉服屋さんも有りますから、気軽に相談すると良いでしょう。

残業販売

お客様とのやり取りが長くなると1時間位は有りました。

福利厚生

ホテル内レストランのお食事券、ディナーショーのチケット、お茶会の招待券などです。

求められる人物像

品性のある方,長時間の接客が苦にならない方,幅広く教養、世間の話題、経済界の話題,特に地元経済について語れる方,綺麗好きで素直な方,こんな人物であればどの店舗でも求められます

必要なスキルや資格、経験

接客経験者、販売経験者、営業経験者、マネキン経験者、電卓技能資格、着付けの資格

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呉服屋のおすすめ求人のポイント

呉服店で働いてみようと思っている方は、数ある求人の中からどれを選べば良いのか悩んでる人もいらっしゃるでしょう。

ここからは、どんな呉服屋さんの求人がお得なのか詳しく紹介させていただきます。

宝石.バッグなども販売してる呉服店

着物だけですと接客が難しいものですから、宝石やバッグなども販売している呉服店がお勧めです。

初心者ですと、着物をお買い上げして頂くまでに、羽織らせたり、絵柄の説明や生地の説明など憶えなくてはいけませんが、宝石などは、その輝きからお客様のとっかかりもいいですし。

バッグも鏡を見て自分であわせるので、お勧めです。

小規模小売店

職場の人間関係が苦手な方には、小さな規模の呉服屋さんがお勧めです。

小規模店ですと社長一人、留守番一人の所が結構あり、留守番交代での求人だと、採用されれば、授業員貴方お一人となり、人間関係に悩まずにすみます。

芸能人着物お見立て会

展示会に芸能人を呼んで、お客様に着物や帯をお見立てして頂きます。

ですからアルバイトの求人などが有ればお勧めです。

その名の通り芸能人と共に、仕事が出来るからです。

コンサートと販売会、抱き合わせで開催する場合も有るのでお得です。

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呉服屋の仕事についてよくある疑問

皆さんが疑問に思われる事に、売れてます?

お客さん来てます?

売るのが難しいんじゃない?

など、販売レベルの高さがあげられます。

そのような疑問を分かり易く紹介させていただきます。

着物はどれくらい売れるの?

買い物の途中に、お店やテナントをのぞいても、お客さんがいないように見えるのが呉服屋さんです。

いつ売れてるんだろうと思う人も少なくないのでは?

店舗で営業している呉服屋さんですと、実は殆どありません。

中には売れてる呉服屋さんもあるんでしょう。

そんなお店は、とても少ないです。

売り上げの多くを占めるのが展示会です。

ホテルなどの会場を借りて開催したり、地域の温泉などでもします。

月に2回位開催して、お買い上げくださるお客様の組数は、1開催につき数組です。

お買い上げ組数0の時もありますし、お客様が誰もいこない事もあるのです。

そんな訳ですから長時間待てる人が向いてます。

着物知識は必要?

無くても大丈夫です。

誰でも最初は初心者ですから、掃除等しながら先輩や社長の動き、営業トークを良く見聞きして、盗み憶えて下さい。

着物の畳方や反物の巻き方、羽織らせ方、ディスプレーの仕方など、分からない所は素直に聞きましょう。

但し、社長さんは忙しい事が多くすぐには教えてもらえません。

呉服の営業ってどんな感じ?

例えばお得意のお客宅に、ご挨拶がてらに顔を出してみるとか、チラシのポスティング、カレンダー配りの際に伺うとか、その人独自に営業の仕方を考えたりもします。

お客さんがいない時は何してるの?

普段お店の中では関係業者さんとのやり取りや、DM作りをしたり着物の勉強したりします。

信販会社の営業の方が挨拶に来た時に、業界や経済について話もします。

あと、お店の外に出て銀行回り、信販会社に書類を届けたりします。

商品を買わされたりしますか?

お年頃の娘さんがいたり、結婚式などが近い方は、勧められる可能性は高いです。

お断りするのも気まずいですし、そのような話はなるべく控えた方がいいでしょう。

とは言え話を引き出すのがプロの呉服屋さんですから、油断禁物です。

ノルマはありますか?

お店にもよりますが、営業や販売員ですとノルマがない所でも売れなければ居ずらい事は確かです。

それでも積極的に仕事している人には、社長さんや店長さんも目をかけてくれるでしょう。

どんな芸能人に会えますか?

展示会などでお見立てしてくれる芸能人は、女性演歌歌手、女優さんなどが多いです。

私がご一緒した芸能人の方は浜夕子さん、五月みどりさん、などです。

それとコンサートと抱き合わせもあるので、歌を聴く事も出来ます。

私が聴いたのは森進一さん、堺正章さんなどでした。

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まとめ

いかがでしたでしょうか?

アパレル業界と比べて難しいところもありますが、購買単価がとても高く、やりがいが有ります。

最高級紬ですと5、6百万円になりますし、お客様の中にはお茶の先生や華道の先生、地元経済会の上位を占める奥様など、強力な人脈も築けます。

ですからやる気のある方には、今後の人生での大きなプラスとなります。

是非ともチャレンジして下さい。

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