歯科助手が大変だと思う5個のこととそれでも私が感じるやりがいとは？

歯科助手の仕事は、歯科医師・歯科衛生士・患者さん、人の為に働くことがメインの仕事です。

人の為に働くことはやりがいがあり、慣れてくると楽しくできる仕事だと思います。

ですが、仕事をしていく上で大変なことも沢山あります。

歯科助手として働く上で大変なことや大変な時の対処法、仕事のやりがいをご紹介していきます。

歯科助手として働いている方やこれから働こうと思っている方は、ぜひ目を通してみて下さいね。

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歯科助手の仕事内容と役割について大まかにおさらいしておこう

助手と言っても、治療をサポートするだけではないのが歯科助手の仕事です。

どのような仕事内容なのか、歯科医院の中ではどんな役割なのかを、大まかに見ていきましょう。

仕事内容

具体的には、歯科医師に治療に使用する器具を渡したり、使う薬品を混ぜ合わせて用意したりと、治療のサポートをしていきます。

歯科衛生士に対しても同様にアシスタントにつきます。

指示された器具や薬を取りに行ったりしなければならない為、歯科用語や器具・薬品の名前や使い方を覚えなくてはなりません。

また、器具を渡したりするだけでなく、治療している患者さんの口腔内に溜まった唾液を『バキューム』という吸引機械で吸い取ります。

これを行わなければ歯の治療ができないため、歯科助手として働いていると一番使用するもので、一番行うアシストだと思います。

また、上手く唾液を吸わなければ患者さんは苦しくなってしまいます。

患者さんに快適に治療を受けてもらえるように、適切に使用しなければなりません。

歯科助手の仕事は治療のアシスタントだけでなく、器具の洗浄や滅菌、準備や片付けなど、主に雑務もこなします。

診察する際には患者さんを待合室から診察台まで案内することもあり、患者さんとコミュニケーションを取ることもよくあります。

また医院によっては、歯科助手が受付・会計業務を兼任しているところもあります。

その場合には、患者さんの会計や次回の予約を取って最後にお見送りをする、定期検診の方へお知らせはがきを送る、院内で使う印刷物の補充、治療で使う薬品や受付で販売している物販の在庫管理なども、歯科助手の仕事になります。

医院内の清掃やタオルの洗濯などもあり、とても仕事内容の幅が広いですね。

歯科医院での役割

歯科助手の役割は、先生が患者さんの歯の治療をする際に、スムーズに進むようにサポートすることです。

治療のサポートやアシスタントのほかに、先生や歯科衛生士に指示された器具や薬品を準備したり、治療に使用するものを想定して予め準備しておいたりします。

こういった準備をする歯科助手がいなければ治療は時間がかかってしまい、患者さんにも負担がかかります。

そして1日に診察できる患者さんの数も減ってしまい、効率も悪くなってしまいます。

治療や診察がスムーズに進んでいるのは、歯科助手という役割があるからこそだということですね。

歯科助手の仕事が大変だと思う5個のこと

様々なことをこなさなくてはいけない歯科助手は、大変なことも沢山あります。

歯科助手の仕事で大変なことを順番に見ていきましょう。

歯科医師や歯科衛生士とのコミュニケーション

治療のアシスタントに入る時は、歯科医師や歯科衛生士のサポートをします。

その際に次に使う器具を渡したり指示された薬品を混ぜ合わせたりするのですが、歯科医師や歯科衛生士とのコミュニケーションを上手く取れなければ治療がスムーズに進みません。

このコミュニケーションが大変なことがあります。

どうしてそうなるの？

知識・経験の差が大きいことが理由です。

歯科医師や歯科衛生士は専門の勉強をしていて知識があるため、つい分かっている前提で話をしてしまう方もいます。

しかし歯科助手は特に勉強しなくても就職できるため、内容によっては全く理解できないこともあります。

また、医師や衛生士の指示が曖昧だと、こちらも次にすることを想定しづらかったり器具や薬品を用意しても間違っていたりすることになります。

こういったことは、治療のミスにも繋がってしまいます。

そうならないためには返事はしっかりハキハキと声を出し、分からなければ確認するなど、先生や歯科衛生士と連携して治療のサポートをすることが大切です。

歯科用語が覚えられない

歯科医院で働く以上、歯科用語はもちろん覚えなくてはなりません。

更に、直接患者さんの歯の治療をするわけではないですが、アシスタントに入る際に器具や薬品を使う為、歯科器具や薬品名、歯の治療の流れなども覚えなければアシスタントは務まりません。

ですがとても沢山の量なので、歯科用語などを覚えるだけでもとても大変で、頭がパンクしてしまいそうという人も多いかと思います。

どうしてそうなるの？

歯科用語や歯科器具、薬品名など、とにかく覚えることが大量なため慣れるまでは大変に感じられます。

歯についての用語や知識を覚えなければアシスタントや準備が上手くできないため治療がスムーズに進みませんし、他にも器具や薬品の名前を沢山覚えなくてはいけないので、それらを覚えるまでは自分が上手く仕事ができていないと感じ、不安や焦りが出てしまうのです。

しかし、いきなり覚えることは不可能です。

まずは基本的な虫歯の治療の流れや、医院でよく使用する薬品などから頭に入れていくのが良いですね。

足や腰が辛く体力が必要

先生や歯科衛生士の治療アシスタントに入る際や器具の洗浄など立ち仕事が多かったり、治療の際患者さんの口腔内で治療サポートをしている場合一点にずっと留まりながら下を向いていることが多いので、足や腰に負担がかかり痛く辛くなってしまいます。

歯科助手は立ち仕事というイメージはあまりなく、実際に仕事をしてみてから体感する人も多いようです。

歯科助手という仕事の中でも意外とキツいなと思うポイントの一つだと思います。

どうしてそうなるの？

治療のアシスタントに入ったら、患者さんの唾液をバキュームで吸ったり頬や舌を押さえたりして、歯科医師や歯科衛生士が治療をしやすいようにサポートします。

その際は立ちながらすることも多く体勢も悪い場合が多い為、それが長時間の治療ともなればやはり足や腰に負担がかかってしまいます。

足や腰が辛くなってきても治療のサポートはしなければならないので、体力も必要になります。

残業が多い

歯科医院は診療時間が決まっているので、歯科助手もその時間帯に働けば良いと考えがちですが、実はそうではありません。

開院前の準備、終了時間後の片付けが必要です。

診療時間が勤務時間ではない、ということをまずは頭に入れておかなければいけません。

どうしてそうなるの？

医院によっては勤務時間の始まりは開院より早くても終わりの時間は閉院と同じということもあります。

つまり閉院後の片付けなどは残業になるということです。

患者さんが全員帰られてから器具の洗浄や片付けをしなくてはならないため、一番最後の患者さんが帰るのが遅ければ残業になります。

また、患者さんの治療時間によっては診療時間を超えてしまうこともあり、閉院が遅くなることもあります。

片付けにそれほど時間がかからなくても、毎日のように続けば残業が多い職場になってしまいますよね。

相性が合わない患者さんもいる

患者さんを診療台へ案内したり、治療のアシスタントをする際に患者さんとコミュニケーションを取ったりと、患者さんと関わることが多くあります。

しかしその際に、あまり態度が良くないような患者さんがいたり、自分にとっては苦手だなと思う患者さんもいるかと思います。

どうしてそうなるの？

1日に何名もの患者さんを診る歯科医院。

性別や年齢問わず訪れる場所なので、自分と相性が合わない、苦手だなと思う人がいるのは当然だと思います。

その上歯の痛みを伴うような治療をすれば、患者さんがイライラしてしまうこともあるかと思います。

それでもコミュニケーションを取らなければならないので大変だと思うこともありますが、仕事だと割り切って対応しなければならないですね。

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大変さを軽くするために私がやったこと

歯科助手という仕事は、上記でも紹介したように大変なことが沢山あります。

しかし、自分なりの対処法を取れば、少しでも負担が軽くなるかと思います。

今回は、実際に歯科助手として働いた私がやっていたことをご紹介していきますね。

分からないことは訊く

歯科医師や歯科衛生士は、歯科助手よりも歯の知識が豊富です。

学校に通い資格を持っているので当たり前ですよね。

そんな人達が使う歯科用語は難しいものもあり、聞き取れなかったり知らないことも沢山あります。

分からないわからないまま聞き流すのではなく、知らなければ訊く聞く。

分からないことは常に確認しながら仕事するのが良いですね。

治療のアシスタントに入っても、分からないことを確認しながら進めていけば、歯科医師や歯科衛生士とのコミュニケーションも取れてミスに繋がることもなくなります。

必ずノートにメモを取り見直す

分からないことは他のスタッフに訊いて確認するのですが、何度も訊いていては自分の時間も相手の時間も無駄になり、まだ覚えていないの？と思われてしまいます。

人間関係のトラブルにも繋がるので、聞いたことは必ずメモを取りましょう。

メモを取り家に帰ったらその日の内に見直す。

復習することで早く覚えられるかと思います。

メモを取ることで教える側にも向上心があるんだなと思ってもらいやすく、印象も良くなります。

歯科用語や薬品名など最初は分からなくて当たり前です。

「何度も使っている内に覚えるから大丈夫」と思わずに、必ずメモを取り覚えていきましょう。

歯科用語や器具や薬品に名称の名前シールを貼る

メモを取っても、歯科用語は難しく覚える量も沢山あるので、なかなか覚えられないことも多いですよね。

そんな時は先輩スタッフに許可を取り、器具や薬品などにその名称のシールを貼ってみるのもおすすめです。

歯科器具の入っている棚や扉に器具の名前のシールを貼っておけば、指示された時に間違えて取り出すこともなく、文字で見て確認できるので覚えやすいかと思います。

メモの場合、その場でメモを開いて確認するのに多少時間を取りますが、名前シールを貼ることでメモを開くということをしなくて良くなります。

そのため時間短縮にもなり、効率良く覚えることができます。

ある程度覚えたらシールを剥がしてみて、シールがなくても仕事をこなすことができれば、きちんと覚えられているということになりますよね。

足や腰のマッサージ・適度な運動をする

立ち仕事で腰や足に負担がかかり辛い、と思う人も多いですよね。

なかなか体力の要る仕事だと思います。

しかし日頃からウォーキングやジムに通うなど適度に運動していれば、体力もついてきて辛いと思うことが減るかと思います。

また足や腰は自分でマッサージをしたり、辛い部分は整体やマッサージ屋さんに通うなどケアを行うことが大切です。

自分の体をケアすることで体力面での大変さは減らすことができるかと思います。

仕事は効率良くできる時にできることをする

その日最後の患者さんの治療が長引けば閉院するのも遅くなり、それに伴って残業時間が長引いてしまいます。

しかし、片付けや掃除などを、手が空いた時にできる範囲でできるだけ済ませておくと、少しでも残業を減らすことができます。

手が空いた時に器具の洗浄を済ませておいたり、患者さんから見えない場所のごみを集めたり掃除をしたり。

自分から率先して行うことで他のスタッフも動いてくれることも多く、みんなでやれば最後の片付けや掃除もぐっと減らせるでしょう。

そうすることで残業時間も短くなりますよね。

どんな患者さんでも笑顔で対応

患者さんの中にはイライラして感情を表に出している人もいますし、自分にとって苦手な人もいるかと思います。

とは言え、どんな患者さんでも、歯科医院にとってはみんな同じ患者さんです。

自分個人の感情で接するのではなく、常に笑顔で対応しなければなりません。

笑顔で明るく接することで相手への印象も良くなり、苦手だと思っていた人も良い人だったと思うことも出てきます。

笑顔で話されて嫌な気持ちになる人はいないと思うので、常に明るく元気に笑顔で対応しましょう。

大変なこともあるけれど、歯科助手の仕事で私がやりがいを感じること

歯科助手は覚えることも多く、バキュームをするという技術も必要、コミュニケーション能力も大切で気を利かせなければならない仕事ですが、やりがいも沢山あります。

大変なことだけでなく、この仕事をしていて良かった！と思えるようなやりがいもご紹介していきますね。

「ありがとう」と言われる

治療が終わった時に患者さんから「ありがとう」と言われるととても嬉しい気持ちになります。

アシスタントに入って、歯科医師や歯科衛生士から「ありがとう」と言われることもあります。

歯科助手は患者さんのために働くだけでなく、歯科医師や歯科衛生士のようなスタッフの為にも働く仕事です。

相手は誰でも「ありがとう」と言われるととても嬉しくなりますよね。

達成感がある

難しい歯の治療などを、先生や歯科衛生士と連携して終えることができると、とても達成感を得ることができます。

治療をスムーズに進ませることができるのは、歯科助手という仕事があるからこそです。

また、患者さん一人一人の治療が終わるたび、一日が無事に終わるたびに『無事に終われた！今日も頑張った！』と達成感を感じることができます。

達成感があるからこそ仕事は頑張れますよね。

褒められる

歯科医院は予約制の医院が多く、何時からどの患者さんがどのような治療をするということは予め分かっていることが多いです。

そのような場合使う器具や薬品を事前に用意しておくと、治療に取り掛かりやすくスムーズに進みますよね。

準備を自分から率先して行うことで、先生に褒められることがあります。

頑張って仕事をしていて褒められると気持ちが良いですよね。

歯の知識が増える

歯科用語や治療の流れを覚えなくてはいけないため、歯についての知識はとても増えます。

虫歯が進んだらどうなるのか、歯周病が進行したらどうなるのかなどが分かってくると、仕事が楽しくなってきます。

虫歯や歯周病など歯のトラブルの知識を持っていると、自分もならないように気を付けようと思えるので、自分のお口のケアにも役立ちます。

患者さんと仲良くなれる

歯科医院に訪れる人は男女問わず子供からご年配の方まで幅広く、普通に日常生活を送っていれば話さない人とも話す機会が増えます。

歯の治療や予防のため何度も訪れる歯科医院だからこそ、顔見知りになり仲良くなる患者さんも多くいます。

歯に関することはもちろんですが、世間話などをすることもあり楽しく仕事ができます。

患者さんに顔を覚えてもらえるのはとても嬉しいですね。

まとめ

歯科助手として働くことは大変なことも沢山あり、時には辛くて辞めてしまいたいと思うこともあるかと思います。

しかし、やりがいも沢山あり、とても素敵な職業だと思います。

大変な時、辛い時は今回ご紹介した『大変さを軽くするためにしたこと』を参考に、少しでも大変さを軽減できると嬉しいです。

やりがいを感じて楽しく仕事できると良いですね。

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