「営業」と聞くと、ノルマがあって辛い、仕事の拘束時間が長いなど「大変な仕事」と言うイメージをもってしまう人が多いかもしれません。

確かに転職者も多く、なかなか契約が取れなかったり、残業が続いたりすることもあるので、簡単にできる仕事ではありません。

でも「注文住宅営業」は、人生でそう何度もない「家」を建てるお手伝いをする仕事であり、お客様から感謝されたり、「家」という大きなものの計画から完成するまでの過程を一番近くで関わることができるので、間違いなくやりがいを感じることができます。

営業は「どうしたらこのお客様を攻略できるか」というゲームのような感覚がある仕事とも言えます。

自由度が高く、自分のやりたい方法で仕事をすることができますし、それが「契約」「売上」という結果にわかりやすく表れる点でも、やりがいがあるのではないでしょうか。

それでは、注文住宅の営業の仕事について、解説していきたいと思います。

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注文住宅営業とはどんな仕事?

注文住宅の営業の仕事は、簡単に言うと「家を売る仕事」です。

しかし一言で「家」と言っても、賃貸住宅と分譲住宅の違いや、マンションと一戸建ての違いなど、家の形は様々です。

では、そもそも注文住宅とはどんなものなのでしょうか。

注文住宅とは、新居を探している人が新築の一戸建て(土地+建物)を購入するための仲介をする、いわゆる不動産業とは少し異なります。

古い一戸建てに住んでいて建て替えを検討している人や、新しく購入するなどした土地に建物を設計して建てたいという人に、建物の提案から設計、建築までをおこなうのが注文住宅です。

土地の取引には絡まず、建物の建築に関わる全てのことを取り仕切る、一般的には「ハウスメーカー」「建築会社」と呼ばれる会社です。

実際に建物の設計をするのは各ハウスメーカーにいる建築士ですが、数あるハウスメーカーの中でその会社に決めてもらうためのお客様との橋渡しをすることが注文住宅の営業の主な仕事です。

住宅展示場にいる人などを想像してもらえるとわかりやすいかもしれません。

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注文住宅営業の大まかな仕事内容

注文住宅の営業の主な仕事は、次のようなものがあります。

「建て替えを検討しているお客様を見つけること」

「お客様にプレゼンをして契約をしてもらうこと」

「契約後から、建物の完成引き渡し、その後まで続くお客様のフォローをまとめておこなうこと」

基本的にはお客様は企業など法人ではなく、一般の人になります。

さきほども述べたように、まずは住宅展示場に来店された人を接客したり、古くなった家をまわって建て替えを検討していないか聞いてみたり、土地を買ったので次はどのハウスメーカーで建物を建てるか考えている人を探す・・・と、新規の顧客を探します。

そして、建て替えを検討しているお客様が見つかったら、そのお客様の要望をヒアリングします。

その後、建築する予定の土地にどんな法規制があるかを役所で調べ、ヒアリングした内容と法規制をもとに建築士が設計した建物の間取りを提案し、建築にかかる予算のプレゼンを行います。

しかしお客様のほとんどは数社に声をかけてみるものであり、競合する他社とのプレゼン合戦に勝ち、契約をとることが注文住宅営業の一番の仕事です。

そして無事契約を頂いたら、その後の詳細の設計業務や建築工事中、完成して引き渡してから何年にも渡るアフター処理にいたるまで、会社とお客様をつなぐすべての雑務をおこないます。

資金繰りの相談にも乗らなければならないですし、金融機関でローンを組む場合には銀行の担当者と連絡をとるなどの業務もあります。

その点で、建築不動産関係の知識の他にも、お金や税金など、かなり多岐に渡る知識を必要とします。

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どんな会社で注文住宅営業ができるの?

1. 住友不動産株式会社

住友不動産株式会社は、東証一部上場企業です。

営業未経験の応募も可能で、最長6か月の研修の実施もあります。商品説明から引き渡しまでの一貫担当を任されます。固定給+歩合給という給与形態です。

タイミングによっては募集が終了している場合もあるため、詳細をリンク先からご確認ください。

2. 株式会社アキュラホーム

株式会社アキュラホームは、1978年創業の会社です。

「永代家守り」としてアフターケアにも力を入れています。注文住宅営業の募集は、営業・販売・接客業の経験と普通自動車免許があれば未経験でも挑戦可能です。 

タイミングによって募集が終了している場合もあるため、リンク先より詳細をご確認ください。

その他の注文住宅営業の募集は?

上記の会社以外にも注文住宅営業の仕事はたくさん募集されています。

見てみたい人は、以下のボタンからチェックしてみて下さい。

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注文住宅営業が向いている人の7個の特徴とは?

家というのは同じものはありませんし、お客様相手の仕事なので、同じ作業をコツコツこなしていくという仕事内容ではありません。

それでは、どんな人がこの職業に向いているのかをご紹介していきます。

人と接することが好き

営業は接客が大きな役割であり、人と接する機会が数多くあります。

一軒の家を建てるためには本当にたくさんの人が関わってくるので、自分一人の力ではどうにもなりません。

お客様の相手だけをすればいいのではなく、社内でも設計担当や工事担当者と密な連携が必要になりますし、業者やメーカーなどの取引先、銀行担当者とも親しくなっておくことが、自分の仕事の効率を上げるためには必要で、なおかつ営業の成績に直結してきます。

ある程度押しが強く、自分や会社に自信がある

契約前、お客様がさまざまなハウスメーカーを見て回っているときというのは、かなり迷っている状況です。

ある程度押しが強くないと、お客様のアポイントがなかなか取れなかったり、ほかのメーカーといつの間にか契約してしまっていた・・・ということになりかねません。

「まだ考えていないので・・・」「その気になったらこちらから連絡します」というお客様の言葉を鵜呑みにしてただ待っているだけだと、契約につながることはまずありえないのです。

中には「営業担当者の人柄が気に入って契約を決めた」というお客様もいるので、しっかりと自信を持って、自分とその会社の商品である家をアピールすることが必要になってくるのです。

結果主義

営業は売り上げや契約件数などの結果が全てです。

転職者も多く、社歴はほとんど関係ないと言ってもいいかもしれません。

売れば売っただけ、年収やボーナスなどに反映されたり、昇進にも関わってくるので、目に見えて成果がわかりやすいとも言えます。

注文住宅営業の年収や給与相場は、こちらの記事を参考に!

人を見極める観察力がある

人間は誰しも初対面の人に本当の気持ちは見せないものです。

お客様は、特に初めのうちは「今はまだ・・・」「3年後くらいでいいので・・・」と、「まだ焦っていない」ということを強調してきます。

潜在顧客が100人いても、その人たち全員に同じようなアプローチをしても時間の無駄です。

「本当に家を建てたいと思っているんだな」という人を見極めて、効率的にアプローチをかけることが大切なのです。

さまざまな知識を得る努力を惜しまない

注文住宅の営業は、本当に多岐に渡る知識が必要です。

建築や不動産関係の知識だけでなく、建築の資金繰りに必要なお金の知識、銀行のローン関係の知識、税金などなど、あげたらキリがありません。

お客様は「プロなんだから知っている」と思ってどんどん質問されますが、そのたびに「わかりません」では営業として信頼を得ることはできまず、結果を出すことはできません。

効率よく仕事ができる、スケジュール管理力がある

営業はデスクワークなどの仕事と異なり、外回りも多く、自由度が高い仕事です。

それだけに効率よく仕事を行わないと、時間ばかりが過ぎてしまい、残業や休日出勤をすることになってしまいます。

売れる営業マンほど、何人も顧客を抱えているのに帰宅時間が早かったりするものです。

失敗をしてもすぐに解決するための行動に移す、失敗後の切り替えが早い

どんなに案件があっても、そのすべてが契約につながるということはまずありません。

競合他社に負けたり、訪問や電話をしても冷たくされたりすることは何度もありますし、「絶対に契約をもらえる」と思っていたお客様に断られることもあります。

単純作業ではないだけに、失敗することも本当に多くあります。

それでも、そのたびに落ち込んでいる暇はありません。

失敗してしまったらすぐに解決するための行動に移すことが大切なのです。

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注文住宅営業のスキルを活かせる職種・仕事にはどんなものがある?

基本的には人と接する職業で、同じことをコツコツ作業するというよりは臨機応変にその場の状況に合った方法で動く必要があるというような仕事でスキルを生かせるでしょう。

飲食店からアパレルまで、お客様と直接かかわる接客業

営業はとにかく人と接するスキルには長けていると言えます。

笑顔を作ることは日常茶飯事、予想外のアクシデントに対応できるスキルも鍛えられているはずです。

少々のクレームにも慣れていますし、へこたれることもありません。

接客する上で「お客様が望んでいるものを提供すること」という点では同じなのです。

リフォームやインテリア関係の仕事

やはり住宅に関係する仕事は、それまでの知識や経験を活かすことができるでしょう。

注文住宅というのはこだわって作られた家が多く、そのこだわりの家を目にしてきた経験はふつうの人よりは格段に多くあるので、その経験を生かすことができます。

リフォームは、決まったもの・完成しているものを売るのではなく、お客様が「こうしたい」と思うものを形にするという意味では同じ仕事なので、共通することが多くやりやすいのではないでしょうか。

やっぱり営業!

かなり高額かつ一生にそう何度もない「家」を売る仕事をしていたのなら、他のものでもなんでも売れるでしょう。

基本的にお客様を見つけて、自社の商品を売るという流れは同じです。

「売るもの」が違うだけで、「売る方法」は同じなのですから。

家に関する知識を最大限活用できる建築士

建築士になるためには資格を取ることが必要ですが、基本的な知識は営業をしているとある程度頭に入ります。

大学や専門学校などで特別な講習を受けてきていなくても、文系の営業経験者で二級建築士の資格を取る人もいます。

営業出身だと「お客様の気持ちがわかる建築士」として、重宝されるかもしれません。

ただ、建築士として生計をたてていくなら、二級ではなく一級建築士であることが求められますが、一級建築士になるためには相当の勉強や努力が必要になるでしょう。

仕事ではないですが、自分が家を買う(建てる)ときに本当に役立つ!

それこそ一生に何度もない買い物ですから、自分がマイホームを購入する側に立った時こそ、それまでの知識や経験が役に立ちます。

特に注文住宅なら、どこにどんなこだわりを持っているのか、それによって予算はどのくらいかかるのかを考えながら具現化できますし、失敗や後悔も少ないかもしれません。

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これから注文住宅営業の仕事をはじめるには、どうしたらいい?

住宅展示場に出店したり、テレビCMをバンバン流しているようないわゆる大手ハウスメーカー、値段重視の顧客層をねらうハウスメーカー、十数人規模でやっている工務店のようなメーカーなど、ハウスメーカーといってもさまざまあります。

大手ハウスメーカーの場合は知名度も高く、それだけ信頼度も高い傾向があるので、営業をしてはやりやすいかもしれませんが、お客様はこだわりを持った人や資金的に余裕がある人が多いです。

一方で、中堅のハウスメーカーには、予算が限られていたりローンを組んで建てるという人が多く、少しでも安くしてほしいという人が多い傾向にあります。

どのようなタイプのお客様をターゲットとしている会社なのか、自分がどのようなお客様を相手にすることが向いているのかを考えた上で仕事を始めたらいいと思います。

営業は辞めていく人や転職していく人も多いので、たくさん採用する会社は、業績がよく営業を必要としているのか、それだけ辞めていく人が多いのか、見極める必要があります。

また、ある程度の建築や不動産に関係する知識については勉強をしておいたほうがいいかもしれませんね。

注文住宅営業の仕事で就職するために

住宅営業は中途半端な気持ちではつとまりません。

仕事の拘束時間も長く、お客様の都合に合わせて休日出勤が必要になることもあります。

そのことを覚悟の上で、この仕事に就くようにしましょう。

「家に関わりたい」ということ、「人と接する仕事をしたい」ということが注文住宅の営業をする上で大きな理由になるのではないでしょうか。

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資格は必要?

注文住宅の営業においては絶対に持っていなければ雇ってもらえないという資格はありません。

ただ、持っているとオススメな資格があります。

  • 宅建士
  • 設計士(一級・二級)
  • インテリアコーディネーター
  • ファイナンシャルプランナー

このような資格を持っていると、採用の際に有利になったり、お客様からの信頼が上がったりすることがあります。

必要なスキルや経験は?

転職もハウスメーカーや不動産など同じ業界でする人が多く、以前も住宅の営業をしていたのなら、即戦力として期待してもらえます。

ただ、住宅の営業は「すごい人気」な職業ではないですし、基本的には多くの会社が必要としています。

新卒で入社した際はまずは営業に配属されるということも多く、必ず知識や資格が必要という職種ではありません。

経験があるに越したことはないですが、営業で必要なのはやはり「やる気」が大きいでしょう。

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まとめ

人が生活する上で必要な「衣・食・住」の中でも、「住まい」は大きな存在です。

自分に置き換えてみても、新居を探したり、引っ越したりするときはドキドキワクワクしますよね。

その気持ちを一緒に味わえる、その手助けをできると思うと、注文住宅の営業は、大変なことも多いですがやりがいは本当に感じられる仕事なのです。

契約をもらった時の達成感、お客様から「ありがとう」と言ってもらえたときのうれしさは、この仕事をしていてよかったと思える瞬間になると思いますよ!

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