転職エージェントとはどんな仕事？その仕事内容や転職業界においての役割、なり方など詳しく解説します！

転職エージェントとは一体どんなことをする職業なのか気になっている方は必見です。

ここでは、現役キャリアコンサルタントが語る、具体的な転職エージェントの仕事内容から、業界における役割、転職エージェントへの就職方法や注意点をお伝えしていきます。

私の体験もいろいろ書かせていただいているので、より具体的な転職エージェントの仕事のイメージがつきやすい内容になっています！

是非最後までご一読ください！

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転職エージェントとはどんな仕事？

転職エージェントとは「企業と転職者の仲介役」をするお仕事です。

転職を希望している人と、中途で人材を採用したいと考えている企業のマッチングを行います。

転職エージェントの仕事内容とは？

それでは具体的にどういった仕事をしているかというと、一般的にリクルート、パーソルキャリアと言われる総合人材エージェントでは、転職者の担当をするキャリアコンサルタントと企業担当をする営業担当がいます。

転職エージェントによってはキャリアコンサルタントと企業担当が同じの両面のエージェントもあります。

企業担当は、人を採用したい！という企業に訪問し求人の詳細をヒアリングし、求人に合った人材を自社のデータベースから紹介、採用決定までのサポートを行います。

キャリアコサルタントは、転職したい！

という人にお会いしキャリアカウンセリングを行い、希望に沿った求人の紹介、入社決定までのサポートを行います。

今回は、キャリアコンサルタントの仕事にフォーカスをして説明していきます。

キャリアコンサルタントの仕事は、転職者の面談～入社決定までをサポートすることが仕事になります。

それでは、具体的な仕事の流れを説明します。

適性診断や面談

転職希望の人が自社の転職エージェントサービスに登録されたら、転職者との面談を実施します。

エージェントによってはオリジナルの適正診断を持っていることもあり、面談前に転職者の方に適正診断を受けていただくケースもございます。

適正診断では、転職者の性格や仕事の進め方が分かるようになっています。

適正診断結果をもとに当日面談を実施します。

面談の方法は、エージェントの会社で直接お会いする場合と電話での面談をする場合があります。

所要時間は大体1時間程度で、1対1での面談となります。

面談の中では、主に以下の項目についてヒアリングを行います。

• 転職を考えた背景、理由
• 希望の業界、仕事内容
• 今までの職務経歴、実績
• 現年収、希望年収
• 現在の転職状況
• その他希望条件（働き方、福利厚生等）
• 入社時期

キャリアコンサルタントによって面談でどの部分を重点的にヒアリングするかは異なります。

私は、転職者の方が若手（20代半）の場合、就活の時の軸や今回の転職理由の深堀をすることが多いです。

若い方の場合キャリアチェンジを希望する方が多く、営業から編集職に行きたいとか社内SEからゲーム業界のプランナーに行きたい等、失礼ですがちょっと夢見がちな方も多いです。

しかし、20代の2社目の経験はその方の将来にとって非常に重要なので、ただ希望を聞くだけではなく、就活の際どんなことを希望していたのか、今の仕事にはどんなやりがいを感じていて何が嫌なのか、30代や40代になったらどんな生活をしたいのかをヒアリングするように心がけています。

一方で30代以上の方には、今までの仕事の実績、次の会社でどんなキャリアを積みたいのかということを訊くことが多いです。

一般的には30代以上になると今までの仕事を活かした転職になるので具体的な仕事内容や次の会社でどんなキャリアをしたいと考えているかをヒアリングします。

求人紹介

面談の中で転職理由、希望条件、職歴が確認できましたら希望にマッチする求人をいくつか面談時に紹介をします。

求人紹介をするときは、ただ希望に沿った求人案内だけではなく、その方が気づかない適正を考慮した求人紹介を行うことが重要です。

面談後に紹介しきれなかった求人をメールもしくはマイページ上にアップします。

※マイページとは…大手転職エージェントでは、転職者一人一人にオンライン上からアクセスできるマイページがあります。

マイページで、転職者は求人の確認や応募手続きができます。

履歴書や職務経歴書の添削

企業に応募するためには、応募書類（履歴書、職務経歴書）が必要になります。

一般的には、面談前に履歴書と職務経歴の作成依頼を転職者の方に行います。

面談までに書類作成を行っている方には、面談時には主に職務経歴書の添削を行います。

職務経歴書には、職歴、実績、資格、自己PRが記載されているか確認を行います。

面談前に作成できなかった場合は面談後に作成を行っていただき、後日添削を行います。

実は転職者は職務経歴書、履歴書の書き方を最も悩まれている方が多く、ここは意外とキャリアコンサルタントの腕の見せどころでもあります。

実際に担当した40代で大手企業に勤められていて語学堪能で優秀な方も職務経歴書の書き方、アピールポイントが分からないと相談されたことがあります。

転職活動はそう何回もするものではないので、どの方も意外と職務経歴書の書き方に悩まれるのです。

職務経歴書の添削を行うと転職者からの信頼に繋がりやすいため、是非ここは力を入れていただきたいポイントです。

面接対策

実際に転職者の方が企業に応募をし書類が通過すると、面接のステップに進みます。

面接前には面接対策を行います。

面接対策の内容としては、以下のようなポイントを模擬面接という形で行います。

• 自己紹介
• 転職理由
• 志望動機
• キャリアプラン
• 成功体験、強み、弱み

一般的な対策を行い、その他それぞれの企業の面接のポイントをお伝えします。

例えば、面接官の特徴、好まれる面接での受け答え等について事前に説明を行います。

余談ですが、面接対策は重要なサポートの一つであり、実施するかしないかで面接の通過率は変わります。

転職者の方の対策をすると、転職理由として長時間残業で辛い等結構本音の転職理由をお伝えされる方が多いです。

ただ転職理由はネガティブではなくポジティブなものを伝える必要があるので、自身の発言がどういう風に企業にとらえられるか、日々転職者の方にアドバイスしています。

年収交渉

もし転職者の方がより高い年収を希望された場合は、企業に年収交渉を行うこともあります。

ただこの年収交渉をする場合に気を付けたいのは、転職者が年収○○以上であれば入社するといった場合のみ企業に交渉するという点です。

企業側が年収交渉に応じたのに入社しないということが起こると企業からのエージェントへの信頼が損なわれるので、年収交渉は慎重に行う必要があります。

転職者の方も「できればより高い年収で転職したい」という方が多いので、年収交渉は行うケースも多いです。

転職者も自分からは企業に伝えられないので、「○○さん、来期昇格するので、できれば年収○○以上ほしいです。企業に伝えてください」という相談は結構あります。

しかし転職するなら年収上げたいという気持ちもすごく分かるので、相談を受けた場合はなるべく年収を上げられるように努めています！

クロージング

急に営業感が出てきましたが、クロージングはキャリアコンサルタントの仕事の重要な一つですし、私としてはここに一番やりがいを感じます。

現在、過去最高に求人倍率も高いため、多くの転職者の方は2社くらいから内定を頂くケースが多いです。

そのため、最終的にどちらの企業を選ぶべきか、キャリアコンサルタントのサポートが必要になってきます。

意思決定のサポートをするために、転職者の転職軸の整理、今後の業界の成長性を踏まえどちらの転職先を選んだほうが良いのか、キャリアコンサルタントとしてアドバイスを行います。

実際に大手企業B社、中小企業A社の内定をもらった30代の男性の方がいらっしゃいました。

大手企業の方が安定してるし良いのでは？

と思う方が多いと思いますが、実際そうではないケースがあります。

30代の方ですと、今後のキャリアを考えたときに管理職の経験を早く積むことができる会社に転職したほうが良いです。

大手企業で例え内定をもらって入社したとしても、大手企業にはそもそも新卒入社で入った同じ世代のライバルが多数在籍しています。

そのため、入社した後管理職への道が遠いこともあります。

キャリアコンサルタントして、どちらの会社でどういった評価で内定が出たのか企業に確認します。

メンバークラスで出たのか、役職一歩手前の評価だったのか、確認を行います。

私が担当した方の場合はA社では役職一歩手前の評価でオファーを出されていたため、私はA社に転職することをおすすめしました。

理由は、その方の場合前職では管理職の経験がなかったのですが、人生長い目で見たときに30代で管理職を経験することはその方のキャリアにとって非常に重要になってきます。

そのため30代であれば、ただ大手という理由だけではなく自身が早期にキャリアアップできるという視点でキャリア選択をしたほうが良い、更に今後定年を迎える年齢が70歳くらいまで上がると予想される中で、次の会社が自分の仕事人生最後の会社ではない可能性が高いことを踏まえると、今後30代から40代でどういった経験が積めるのかが重要であるというお話を、その方にお伝えしました。

結果的に、その方はA社への入社が決まりました。

このように、ただ転職者の方の行きたい会社に行かせるのではなく、エージェントにいるからこそ知っているキャリアの選択のあり方や今後のマーケットについてお話させていただき、本当にその方の人生にとってどちらが良いのか真剣に考えサポートしていくことが、キャリアコンサルタントの役割だと私自身考えています。

自分のアドバイスがその方の意思決定に影響を与え無事転職先が決まるとやりがいを感じます。

もちろん転職者の方からもお言葉を頂けることもありますし、その時は達成感と喜び、どちらも感じることができます。

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転職業界においての役割は？

転職エージェントの転職業界における役割は、「優秀な人材を採用したいという企業」と「転職したい人」の架け橋になることです。

終身雇用制度が崩壊しつつある日本では人材の流動化が叫ばれていますし、社会的な貢献度も高い仕事だと考えています。

企業と転職希望者の架け橋

企業にとって、自社のビジネスをスケールするために人材を採用することは必要不可欠です。

では、何故企業は人材を採用するために転職エージェントを利用するのでしょうか。

企業がリクナビ、マイナビといった転職サイトではなくエージェントを利用する理由として以下のようなことが挙げられます。

• 採用コストがかからない
• 転職者をクロージングするための情報提供をしてもらえる
• 自社の求人を転職者に紹介してもらえる

転職サイトを活用しての採用は、企業が応募者の管理や選考をしなければいけないし、転職者と日程調整のやりとりも直接する必要があり意外と面倒です。

また転職者の転職状況も分からないこともあり、内定後にクロージングしにくいこともあります。

そのため、エージェントを利用することでよりコストをかけず採用活動をすることができます。

また基本的にはその企業に興味を持った人しか企業に応募することはないですが、エージェントに転職者へ自社の求人を紹介してもらうことで今までの採用活動では出会えなかった人材の採用をすることができます。

企業側にとってのエージェントの役割は上記のようなことですが、転職者にとっての役割は以下のようになります。

• 客観的なアドバイスをくれる
• 経験や志向性にあった求人の紹介をしてくれる
• 日程調整等の手続きの代行をしてくれる

自分の力で転職活動をしてみると、知っている企業のみ応募したり自身の適正に合っていない仕事を選んでしまったりすることがあります。

転職エージェントが入ることで、自分の志向性や経験に合った企業の紹介や客観的なアドバイスをもらうことができます。

つまり転職エージェントの役割とは、企業・転職者双方のコストを削減し、今まで出会うことがなかった企業と人のマッチングを行うことです。

終身雇用制度が崩壊しつつある日本では今後転職者の増加が見込まれますし、マーケットの変化が激しい昨今では企業も新サービスの開発が必要になってくるため、自社の人材ではなく他社から優秀な人材をとってくる必要があります。

そのため転職エージェントは今後の日本社会においても非常に重要役割を担っていくと、日々仕事をしていると感じます。

小さなことですが、私が担当した転職者が大手からベンチャー企業に入社して入社後に活躍されているお話を聞くと、エージェントの重要性を感じますし、やりがいにも繋がります。

また以前企業担当をしていたときは、今後こういった事業を始める予定だからこういった人材の採用をしたいという相談を企業から受けることもあり、そのときは自身の仕事の重要性をとても感じました。

実際に企業が求めていた人材の採用決定までできたときは企業からも感謝されますし、その方が入社された後に実際ビジネスがスケールしている話を聞くと、この仕事をやっていて良かったと感じます。

今後私達のような仲介業はなくなるとも言われていますが、企業も転職者も自力ではできないことが多くありますので私たちのようなエージェントという立場はなくならないと思いますし、今後人が足りなくなる世の中ではエージェントが人を探して企業に紹介するという架け橋的な役割はより求められてくると思います。

転職エージェントのなり方は？

では、実際転職エージェントにどうやって入社するのか説明していきます。

正直転職エージェントを利用して入社する方が、私の会社も一番多いです。

今回は、未経験から転職エージェントに入社したい方に向けてお話します。

転職エージェントに登録する

一番早いのは、転職エージェントに登録してエージェントに入社したいことをキャリアコンサルタントにお伝えすることです。

企業にもよりますが、キャリアコンサルタントは未経験の方でもなれることが少なくありません。

その際に必要なのは、何かしら数字を追った経験です。

後程詳しく記載しますが、キャリアコンサルタントは営業の側面もあるので、何かしら数字目標を達成した経験が必要になってきます。

数字達成経験がある方は、エージェントに登録して転職エージェントの求人案内をしてもらいましょう。

エージェントに登録することのメリットとしては同業界なので情報が豊富であること、また同業界の方から面接対策を実施してもらえるので面接通過率がアップすることです。

しかもエージェントの方を通して日々どういった仕事をしているかも分かりますし、一石二鳥ですね！

キャリアコンサルタントの資格取得

もし数字達成経験がないという方は、キャリアコンサルタントの資格があるのでその資格を取ってみても良いかもしれません。

国会資格である「キャリアコンサルタント」の資格を取り、キャリアコンサルタントになることも可能です。

国家資格である「キャリアコンサルタント」とは、転職者の職業選択、職業生活、職業能力の向上におけるアドバイスを行うことができることです。

この資格を持っていると、キャリアコンサルタントになることに有利になるだけではなく、実際キャリアコンサルタントになった後で転職者の方から信頼されることに繋がります。

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転職エージェントに就職するときのポイント

転職エージェントに就職するときに気を付けてほしいポイントとしては「営業職」であるということです。

営業職だと認識せずに入社すると、入社後苦労すると思います。

営業職だということを忘れない

多くの転職エージェントでは、企業担当だけではなくキャリアコンサルタントも数字目標を持っています。

転職エージェントの収益モデルは、転職者が紹介した企業に入社した場合に成功報酬として企業からコンサルティングフィーを貰います。

業界や仕事内容によりますが、一般的には入社決定した方のオファー年収の30%～35％をコンサルティングフィーとして企業から貰います。

ここまできたらお分かりの通り、キャリアコンサルタントが紹介した企業の求人で転職者が入社決定しないと、企業から報酬を貰うことができません。

そのため、キャリアコンサルタントも数字を追うことになります。

追う数字目標については、会社によって決定人数であったり売上金額の場合もあります。

時々私が担当している転職者の方の中にも、キャリアコンサルタントになりたいと相談に来られる方がいます。

その方々の動機理由は、多くが「ありがとう」と言われたい方が多いです。

確かに転職とは人生において非常に重要な転機なので、もちろん転職成功された方からは感謝されます。

私自身もお手伝いした方から「ありがとう」と言われると嬉しいですし、やりがいを感じます。

その一方で、月末は数字に追われていることも事実です。

しかし、企業とは利益を生み出す必要があるので、どんな仕事だったとしても利益を求められます。

この記事読まれた方には、数字を追うことに恐れず、キャリアコンサルタントに是非チャレンジしてほしいです。

数字達成した先に「ありがとう」と言われると更に達成感を得ることができますし、この仕事やっていて良かったと思えます。

余談にはなりますが、会社によっては目標達成するとインセンティブを貰うこともできるので、実績に応じて稼ぎたいという方にもおすすめです！

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転職エージェントの年収はどれくらい？相場感や給料を上げるための転職術を教えます

まとめ

転職エージェントの仕事のイメージは掴めましたでしょうか？

私がこの記事を通して皆様にお伝えしたいこととして、今後の日本の雇用問題に対し転職エージェントは非常に重要な役割を担っている存在であること、また転職者にとっても転職エージェントは大切な相談相手であるということです。

大変なことも多くはありますが、社会的貢献度も高い仕事だと思いますし、個人の人生における重要な意思決定に携われることは非常に魅力的だと感じています。

ここまで読んでいただき、転職エージェントの仕事興味が湧いたと思っていただけたら非常に嬉しいです。

ご興味が湧きましたら是非、転職エージェントのお仕事にご応募してみてください。

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