「医療事務は女性が働きやすい」「医療事務は女性に人気の仕事」などといったフレーズを聞いたことはありませんか?

確かに、医療事務は女性にとって続けやすい仕事の一つです。

しかし、日々の業務を行う上では大変なこともあります。

今回は医療事務の悩みで多い5つのこと、その解決法、それでも医療事務をおすすめする理由を解説していきます。

「医療事務の仕事」が自分に向いているか診断するにはこちら →

まずは「医療事務」の仕事例をチェック

医療事務の悩みで多い5つのこと

医療事務はとても魅力的な仕事です。

しかし、様々な悩みを抱えている人も多いのが現状です。

では具体的にどのような悩みを抱えているのか、5つに分けて解説していきます。

人間関係が複雑

医療事務はライフスタイルに合わせた勤務が可能なので、家庭との両立がしやすい仕事です。

そのため、働いている人は圧倒的に女性が多いです。

保育士や看護師と同様女性が多い職場では、人間関係の悩みがつきものです。

もちろん、アットホームでスタッフ全員仲が良いという職場もあります。

しかし、女性が多い職場という特色から、人間関係で悩みを抱えている人も多いのです。

体の不調を感じる

医療事務では、パソコン作業が必須です。

そのため、目の疲れや腰の痛み、肩こりなど体に不調を感じる人が多いようです。

解決方法としては、パソコン作業の時間を減らしたり、こまめに姿勢を変えることですが、仕事柄完全に解決することは難しいようです。

給料が安い

医療事務は、ライフスタイルに合わせて雇用形態を選択できるので、勤務時間を調整しやすいというメリットがあります。

しかし専門的な能力を求められる割には、一般事務と給料が変わらないのが実情です。

そのため医療事務として働いている人は独身女性や主婦が多く、家族を養っていく立場の男性は、給与面で物足りなさを感じることもあるかもしれません。

医療事務は様々な業務があり、覚えることも多いため、労力の割に給料が見合わないと感じている人もいるようです。

医療事務の給料は、こちらの記事を参考に!

常に新しい知識を必要とされる

医療事務は、診療報酬やレセプトの知識が必要とされます。

医療は日々進歩しています。

そのため、診療報酬は定期的に改定されています。

万が一医療事務が算定方法を間違えてしまうと、病院の収益に影響したり患者さんの自己負担額が変わってしまうため、責任は重大です。

一度覚えたら終わりという仕事ではなく、常に知識を習得する必要があるため、負担に感じてしまう人も多いようです。

場合によってはクレーム対応をしなければならない

大きな病院であれば、事務作業のみという職場もあると思います。

しかしクリニックであれば、受付事務や電話応対も医療事務の仕事というところがほとんどです。

そのため、時にはクレーム対応もしなくてはなりません。

例え自分のミスではなくても、病院の代表として対応しなければならないため、ストレスに感じることも多いでしょう。

また、待ち時間が長くなってくると患者さんがイライラしてしまい「あと何分くらい?」などと強い口調で言われてしまうこともあります。

どのような状況でも臨機応変に対応しなければならない点が、医療事務の大変さとも言えるでしょう。

悩みを解決する5つの方法

これまで紹介したように、医療事務の仕事にも悩みはあります。

しかし、悩みや大変なことがあるというのはどのような仕事でも同じことです。

大切なのは悩みをなくすことではなく、どのようにして解決していくかということではないでしょうか。

それでは、このような悩みについての具体的な解決方法を解説します。

まずは自分のスキルアップ。それでも変わらなければ転職して自分に合った職場を見つける

仕事は生活の中で大きな割合を占めるため、職場での人間関係の悩みはとても辛いです。

人間関係が原因で辞めてしまう人もいます。

しかし、考えてみてください。

嫌味を言われたり風当たりが強くなったりするのはなぜでしょう。

それは、自分のスキル不足が原因なのではないでしょうか。

最初から仕事ができる人はいないのですが、そのことを忘れて強くあたってしまう人もいます。

そんな辛い状態から抜け出すためには、まずは仕事を覚えることが大事です。

メモを見直したり書籍やインターネットを利用するなどして、できる限り早く仕事を覚えましょう。

早く一人前として認められるように努力することも必要です。

それでも理不尽なことを言われた時は、思い切って辞めてしまうことも一つの方法でしょう。

医療事務の求人数は沢山あります。

実務経験者ならば、転職の際にも優遇されやすいでしょう。

どんな職場でも良い点・悪い点はあります。

しかし、自分が我慢できる範疇かどうかは人それぞれです。

毎日を鬱々とした気持ちで働くのではなく、自分に合った職場を見つけ生き生きと働きましょう。

体の不調軽減させるための工夫を行う

事務作業は長時間同じ姿勢のため、身体的な不調が出やすくなります。

そんな時は、症状に合わせた対策をしてみましょう。

  • 目の疲労 → ブルーライト対応の眼鏡をかけたり、休み時間や帰宅時に目を温めたりする。
  • 肩こり → 湿布を貼ったり、毎日入浴剤を入れた湯舟に使ったりする。
  • むくみ → マッサージを行ったり、着圧ソックスを履いたりする。
  • 冷え → 温かい靴下を履いたり、ブランケットを利用したりする。

できる範囲内で工夫して、少しでも体の負担を軽減させましょう。

スキルアップを目指して、より評価してくれる場所で働く

医療事務の給料は、専門的な能力が求められる割には一般事務と変わらないのが現状です。

収入を上げるには、スキルを磨いて会社での評価を高めるか、もっと条件の良い職場に転職するかのどちらかを目指す必要があります。

スキルアップには、資格を取得することが一番の近道です。

医療事務には、診療報酬請求事務能力認定試験、医療事務検定試験、レセプト点検業務検定試験、診療情報管理士など様々な検定や試験があります。

病院によっては特定の資格を取得したら資格手当が加算されるなど、規定を設けているところもあるようです。

働いている職場や自分の専門分野で活かせる資格を取得してみてはどうでしょうか。

また医療事務は、資格だけでなく実務経験も大きな武器となります。

資格を持っている未経験者よりも、資格がなくても経験者の方が優遇されることがあります。

資格・経験共に兼ね備えていれば、転職する際の強みになります。

早めに情報をキャッチし、コツコツ覚える

医療は日々進歩しています。

それに伴い、診療報酬や算定方法も改定されます。

自分の担当する診療科については覚えなければなりませんが、改定された内容の全てを把握する必要はありません。

改定の際には資料や書籍等も発売されます。

分からない時にはそれらで確認したり、インターネットで調べることもできます。

大変ですが、医療事務の仕事をしている以上避けては通れないことです。

自分のペースでコツコツを覚えていきましょう。

クレーム対応の研修に参加したり、福祉や心理の勉強をする

医療機関では、様々なクレームが発生します。

クレームをなくすことは難しいため、患者さんに納得してもらえるような対応を考えることが賢明です。

そのためには、クレーム対応の研修会に参加することです。

特に医療事務を対象とした研修会に参加すれば、より実践的な知識やスキルを身につけることができるでしょう。

また余裕のある方は、福祉や心理の勉強をすることもおすすめします。

苦情を言う人はどのような心理なのか理解したり、ストレスを感じた時にどのような思考で処理したら良いのか学んだりすることによって、仕事はもちろんプライベートでのストレスも軽減することができます。

「医療事務の仕事」が自分に向いているか診断するにはこちら →

悩みもあるけれど、医療事務の仕事をおすすめする理由

医療事務の具体的な悩みを聞いて、不安になった方もいるかもしれません。

しかし心配はいりません。

メリットとデメリットはどのような仕事でもあるものです。

医療事務には大変なことはありますが、それ以上の魅力も沢山あります。

最後に、医療事務をおすすめする理由について解説していきます。

長く続けることができて、転職がしやすい

医療事務の仕事は経験者が優遇されやすいです。

また、クリニックでは残業が少なく休みも確保されているところが多いため、長く続けやすい傾向にあります。

女性は妊娠や出産、夫の転勤などの理由で、どうしても仕事を休んだり辞めざるを得ない場合があります。

しかし、病院は都市部から地方まで全国どこにでも必ずあります。

そのため、求人数は多いです。

求人が多いということは住む場所が変わっても就職しやすく、ライフスタイルが変わっても自分のタイミングで復帰しやすいと言えます。

医療事務は女性にとって魅力的な仕事なのです。

また実務経験者であれば、転職の際にも優遇されます。

労働環境が合わなかったり職場の人間関係がどうしても上手くいかなかったりした時など、他の職種に比べて転職がしやすいと言えるでしょう。

コミュニケーションスキルが身につく

医療事務の大変な仕事の一つにクレーム対応を挙げました。

しかし、患者さんとのコミュニケーションはやりがいにもなります。

臨機応変に対応した時には感謝されたり、定期的に来院する患者さんに顔を覚えてもらえた時には喜びを感じます。

また、受付業務は人と接することが多い仕事ですので、基本的なビジネスマナーや接客接遇のマナーも身につきます。

そのためコミュニケーション能力が向上し、複雑な人間関係の中でストレスを溜めない考え方ができるようになります。

人間関係が複雑であるということは一見デメリットのように感じますが、少し考え方を変えるとコミュニケーションスキルを向上させる良い機会と言えるかもしれません。

医療的な知識が身につく

医療事務は、医療機関での仕事です。

そのため、専門用語や医療用語が自然に覚えられます。

また、処方箋の内容を入力する業務を行っている場合、薬の知識も習得できます。

ここで身につけた知識は実生活でも生かすことができます。

自分や家族が処方された薬がどのようなものなのか分かったり、医師の説明をより理解できたりと良い面が沢山あります。

まとめ

今回は医療事務に多い悩み5つとその解決方法、それでも医療事務をおすすめする理由を解説してきましたが、いかがだったでしょうか。

医療事務も他の仕事と同様大変なこともありますが、特に女性にとっては魅力的な仕事です。

是非目指してみてはいかがでしょうか。




医療事務求人についてもっと深堀りした情報を見る

医療事務の魅力を徹底紹介!あなたも医療事務として働いてみませんか?

医療事務の魅力についてここでは詳しくご紹介していきたいと思います。そもそも医療事務とは、病院やクリニックなどで事務処理を担当することです。最近は女性におすすめの職業として、小さな子どもを持つ主婦に人気があります。今回は医療事務に興味がある方に向けて、具体的にどのような点がおすすめなのかや、医療事務の仕事内容について説明します。この職業を目指している方はぜひ最後までご覧いただけたらと思います。医療事務の主な仕事内容とは?医療事務の仕事内容は、主に三つに分けられます。一つ目は受付業務です。受付業務では、来院した患者さんから保険証を預かりカルテを作成します。また症状の聞き取りをしたり、必要に応じて患

医療事務の将来性とは?私が考えるこの仕事をずっとやっていたいと思う5つの理由

女性に人気の高い職業の一つが医療事務です。家族や友人が医療事務の仕事をしている、という方も多いのではないでしょうか。今回は、医療事務の仕事内容や将来性について解説します。私自身、以前は医療事務の仕事をしていました。その時の経験から、この仕事を続けていきたいと思う理由についても説明したいと思います。医療事務の仕事内容は?医療事務の仕事内容は、主に受付、会計、レセプト業務の三つが挙げられます。受付業務では保険証の確認、患者さんの症状の聞き取り、カルテへの入力などを行います。他にも、体の不自由な方の手助けをしたり、小さな子どもが泣いていたらあやすなど状況に応じた臨機応変な対応をすることが必要です。会

医療事務への転職を成功させるために!狙い目な病院や転職方法、準備・勉強しておくべきこととは?

医療事務に転職するためには、事前にいくつか準備すべきことがありますよね。医療事務未経験や経験者でも転職活動の内容は違ってきます。医療事務で働ける病院やクリニックのホームページを見ておくこともその一つです。いざ転職をするならやはり年収アップも期待したいところですよね。知識不足では希望通りの転職が難しくなることも予想されるので、こちらの記事を読んで準備・勉強してチャレンジしてくださいね。医療事務への転職で狙い目な病院の条件とは? 医療事務へ転職する場合、どのような勤務先が良いのでしょうか?同じ医療事務でも、医療機関よって勤務時間や業務内容は異なります。病院とクリニックではどちらが良いのか、休日はシ

医療事務とはどんな仕事?その仕事内容や役割、やりがいなど詳しく解説します!

医療事務の仕事は、一般の事務職とは異なります。では、医療事務とはどんな仕事をするのでしょうか?パソコンを扱っている点では一般事務と同じですが、その他にも受付業務や医師や看護師のサポート、患者さんの応対など沢山の業務があります。医療事務の仕事に就きたい方や興味がある方は、どのような仕事内容なのか参考にして頂けると幸いです。医療事務とはどんな仕事?医療事務の仕事は、主に受付業務、会計業務、レセプト請求業務の三つです。他にも医師や看護師のサポート、備品や薬剤などの発注、その他雑務などがあります。病院やクリニックに行くと、一番最初に患者さんと対応するのが医療事務です。保険証を確認したり、カルテを作成す

医療事務が向いてない人の6個の特徴。向いていない場合の乗り越える方法も紹介

医療事務の仕事は、人によって向き不向きがあります。国家資格ではないため、極端な言い方をすると誰でも出来る仕事ではあります。そのため、医療事務は比較的向き不向きが出る職業と言えるのではないでしょうか。バイト感覚の様な気持ちでは、想像以上に大変だという認識を持っていた方が良いでしょう。この記事では、医療事務の仕事が向いていない人について紹介します。医療事務の仕事とはどんな仕事?医療事務の仕事は患者さんや業者の応対、電話対応、医師や看護師のサポート、備品や薬剤などの発注、レセプト業務、カルテ入力、環境整備、その他の雑務が主な仕事となります。仕事に関しては毎日ルーティーン作業のため、慣れてくれば単調に

医療事務の人間関係でストレスに感じる5個のこと。その解決方法も合わせて解説します

医療施設というのは人間関係でストレスを抱えることが多いと言われています。看護師からの対応が厳しいという話を聞いたこともあると思いますが、実際はそのような方ばかりではありません。女性が多い職場であるため、以前は派閥やいざこざがあったと言われていました。しかし最近では患者さんへのホスピタリティを重視しているため、そのようなことはあまり見られなくなりました。医療事務の人間関係でストレスを抱えてしまうというのは、スタッフ間や患者さんとのコミュニケーション不足なのかもしれません。対応が厳しいのは業務に関することであり、決して個人的に攻撃しているわけではないのです。医療事務のおおまかな仕事内容とは?医療事

医療事務の仕事が辛い…と感じる6個の瞬間とその乗り越え方

医療事務の仕事はやりがいがあり、福利厚生などもしっかりしていますが、そやはり最初は大変だと思った方が良いでしょう。日々の業務をする中でも、肉体的にも精神的にも辛く感じる時があるかと思います。それは医療事務に限らず、医療関係で働いている方は皆そのように思うことが多いかもしれません。何科を担当するのかにもよりますが、業務に慣れるまではしんどい時も多々あるでしょう。私はこんな病院・クリニックで働いています私は透析施設のあるクリニックで働いていました。やはり病院と比べると、クリニックの方が患者さんの数は少ないかもしれません。クリニックは主にその地域周辺に住んでいる方が来院しますが、病院は日本全国から患

医療事務は未経験でもできる?未経験でもスムーズに仕事に就く方法をご紹介します

ハローワークなどの医療事務の求人は、実務経験者を優遇していることが多いです。求人票を見ていると「医療事務の仕事に就きたいけれど、未経験者では難しいの?」と思う方も多いでしょう。医療事務は国家資格が必要な職業ではないので、未経験者でも問題はありません。私は以前医療事務として働いていました。その時の経験から、医療事務の仕事はどんな人に向いているのかお伝えしたいと思います。医療事務の大まかな仕事内容医療事務の主な仕事内容は三つあります。受付業務、会計業務、レセプト業務です。他にも医師や看護師のサポートや様々な雑務があります。病院に行ったことがある方は、受付業務や会計業務はイメージしやすいのではないか

医療事務のやりがいとは?経験者の私が感じる6個のやりがいを感じる瞬間を紹介します

自分の仕事に対してやりがいを感じるということはとても大切なことです。世の中には様々な職業があり、やりがいを感じる職種も人それぞれです。このような状況の中で、女性に人気の職業の一つに医療事務が挙げられています。そんな医療事務とはどのような仕事なのか?医療事務のやりがいとはどんなものなのか?私の体験談を交えて具体的にお話します。医療事務の大まかな仕事内容について理解しておこう医療事務の仕事は、受付窓口や会計業務、カルテ入力、レセプト業務、クラーク業務、その他の雑務などです。クラーク業務をご存知ない方もいると思いますが、一言で説明すると医師や看護師をサポートする仕事です。サポート業務といっても看護助

医療事務の派遣会社のおすすめ7選。元内部関係者の私が解説します

医療事務として働くには、病院に直接雇用してもらう他に派遣会社の社員として働くという方法があります。最近は、派遣社員という働き方を選択する方が増えているそうです。その理由の一つが、派遣社員の報酬です。私は以前医療事務を派遣する会社で働いていましたが、病院で直接雇用されているパートのスタッフよりも派遣社員の方が高い報酬を受け取っている派遣社員は実際多いです。報酬を理由に、派遣として働きたいと考えている人も多いのではないでしょうか。しかし国内には数多くの派遣会社があるため、医療事務として働きたいと考えた時にどの会社を選べば良いのか迷ってしまうと思います。そこで今回は医療事務派遣の元内部関係者として、

医療事務が大変だと思う6個のこととそれでも私が感じるやりがいとは?

医療事務は大変なイメージがありますよね?病気や怪我など、人を助ける医療系の職業は責任重大な為、医療事務の仕事もきついんだろうなと思っている方も多いかと思います。病院やクリニックに勤めているそんな医療事務の業務内容とはどんな内容なのでしょうか?具体的に辛いことはどのようなことでしょうか?ここでは、そんなきつくても頑張れる医療事務のやりがいや、向いてる人・向いてない人の特徴についてまとめてみました。医療事務のおおまかな仕事とは?医療事務とは医療機関に勤める事務職のことを言います。病院やクリニック内で、受付や会計業務、レセプト、カルテの管理を中心とした医師や看護師のサポートを行うのが仕事です。医療事

医療事務になるには?どんな資格が必要?資格取得ルートや勉強方法を教えます!

突然ですが、医療事務になるにはどうすればいいのかご存知でしょうか?女性から人気の高い職業の一つに、医療事務の仕事があります。医療事務の仕事に興味はあるけど、どんな仕事内容なのかどうすれば働けるのか、働いてみないと実際には知らないことも多いと思います。今回は、医療事務として働くにあたって有利になる資格や、取得方法、就職先から転職事情まで詳しくご紹介します。医療事務になるには? 医療事務とは、医療機関で窓口業務や会計業務、診療報酬請求業務などをする仕事です。医療事務になるには、資格取得が必須条件ではありません。未経験で資格がなくても、医療事務として働くことは可能です。しかし実際に就職すれば、即戦

医療事務辞めたい…と言う人の4個のよくある理由と対策は?

医療事務という職業は誰もが一度は耳にしたことがあるのではないでしょうか。スクールや通信講座では人気資格ランキングの上位に入る事も多く、特に女性に人気の高い職業です。医療事務の活躍の場は病院やクリニック、調剤薬局など医療機関であることが多く、実際の仕事内容は受付から会計まで多岐にわたります。しかし、医療事務という職業に憧れ頑張って資格を取得したものの、実際に働いてみると大変で辞めたいと思われる方が多いのも現状です。では、実際の仕事環境はどういったものなのでしょうか。医療事務の仕事環境とは?医療事務のイメージの多くは、「医療機関で働けて格好良い」「事務仕事である為、残業も無く定時に帰宅できそう」「

医療事務給料の相場は?給料を上げるためにやるべき4個のことも紹介します

医療事務の給料の相場はいくらか、気になりますよね。私は過去に医療事務として3年働いていました。医療事務だけではないかもしれませんが、最近は昇給が気軽にできなくなっている所も多いです。長く働いていても最初の頃と変わらないというケースもあります。今回は医療事務の給料の相場と、給料はどうやって決定するのか、そして同じ医療事務なのに何故給料が高い人がいるのかなどなど、リアルな実体験を基にお伝えしましょう。医療事務の給料の相場はどのくらい?医療事務の給料の相場はどのくらいかということですが、よく求人広告などで給料の金額部分の幅が大きい所がありませんか?15万円~22万円などと記載されている所って結構多い

医療事務とはどんな仕事?仕事内容や向いている人・向いていない人の特徴、なり方など詳しく解説します!

病院に行くとまず目に入るのは、制服を着た医療事務員です。医者や看護師の傍らで仕事をしている医療事務員に憧れて、将来病院の仕事に就きたいという方もいらっしゃると思います。以前私は、大学病院とクリニックで医療事務をしていました。医学系の学校に通っていたこともあり、様々な病院や施設で実習体験もしてきました。それらの経験から、医療事務とはどんな仕事なのか?資格や充実度などの情報も交えながら紹介します。医療事務とはどんな仕事?医療事務とは、病院やクリニックにおいて医療に関する事務を行う仕事のことです。病院によっては、経理部門を一般事務と呼んだりします。同じ医療関連の事務職でも、病院やクリニック・薬局・老

医療事務のおすすめの資格は?どの資格から取得するといい?将来性についてもお話しします

ライフスタイルに合わせて雇用形態が選べることから、医療事務を目指す人が増えています。最近では、小さな子どもを持つ母親たちにとても人気があるようです。しかし求人には、医療事務の経験者、又は医療事務の資格必須と書かれているものも多いです。そこで、医療事務の資格とはどんなものなのか、そして資格は本当に必要なのかを詳しく解説します。医療事務になるには?以前私は医療事務として働いていましたが、当時の勤務先の求人は「未経験者でも可」でした。病院の求人条件によっては、医療事務の資格が必要なところとそうでないところがあります。そもそも医療事務の資格は、医師や看護師とは違い国家資格ではありません。そのため、必ず

医療事務正社員求人で働くメリットとは?派遣やバイトとの違いや正社員になるために必要なこと

医療事務の正社員を目指している方は必見です!正社員の医療事務のメリットは、一般的に給与や福利厚生などの面が、他の雇用形態より恵まれている点にあると言えます。では、その他のメリットや、逆に医療事務のデメリットとは何か、派遣社員やパートとはどのような違いがあるのかを詳しく解説していきましょう。医療事務正社員事情を知ってあなたの仕事探しの参考になればと思います。医療事務の正社員で働くメリット医療事務の正社員で働くメリットの一つが、社会保険に加入できる点にあります。パートやアルバイトでも加入はできますが、雇用条件にもよります。社会保障に関しては、やはり正社員の方がメリットが大きいでしょう。経済的に安定