ホテル宴会アルバイトの時給ややりがいは？やっていて良かった3個のことやそこで身につく力とは？
2020年10月25日
「海外に住みたい！働きたい！」と思っていても、「英語話せないしな～」「そんなお金ないしな～」と、実際に行動に移すことはなかなか難しいですよね。
英語も話せない、お金もない、そんな私が海外に出る第一歩として選んだのが、東南アジアホテルでのインターンシップです。
ワーキングホリデーに比べて費用が3分の1で済むということもあり、渡航前に勤務先が決められる点、更に一定の契約期間どんなにできなくてもそこで経験を積める点、仕事上絶対に英語を話す点等から、第一歩として悪くない選択肢です。
アジア2か国（ベトナムでインターンシップ、シンガポールで正社員）のホテル勤務経験を基に、東南アジア諸国で最も募集の多い日本人ゲストリレーション職について解説していきます。
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目次
閉じる海外ホテル求人のおおまかな仕事内容
おおまかな仕事内容
海外の日本人ゲストリレーションは、そのホテルにもよりけりですが、基本的にフロントまわりに立ちます。
通常のチェックイン・チェックアウト・両替等のレセプションの仕事が基本です。
それに加えて日本人のお客様の特別なご要望や団体のお客様に対応する為に、宿泊前の問い合わせや予約に携わることもあります。
またホテルで何か新しい企画が始まる場合、翻訳の仕事を頼まれる場合も稀にあります。
最も大変なのが苦情処理業務です。
日本でエントリーレベルとして働いていると、お客様の難しいご意見・苦情は上司に報告することがあります。
海外ホテルでももちろん上司に報告するものの、自分しか日本人スタッフがいない場合は特に苦情対応がかなり増え、時にはそれがメインの仕事となります。
当然、通常の毎日の日課的な仕事をこなしながら、そして外国人のお客様にも対応しながらの業務となります。
海外ホテル求人にはどんな種類があるの？
海外ホテル求人の募集でよくある職種
日本人ゲストリレーション
日本人のお客様が多く訪れる土地で、日本人ゲストリレーションの職種が発生します。
東南アジアはビジネス・観光共に訪問者が増えている為、このポジションの募集は頻繁にあります。
日本食レストランのマネージャー
海外でもヘルシーで美味しいと人気のある日本食。
ホテル内に日本食レストランを併設していることもあります。
日本らしい細かなところまで行き届いたサービスを目指す為、また料理長とのコミュニケーションを円滑にする為等、様々な理由から日本人マネージャーの採用を希望していることがあります。
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海外ホテル求人でよくある募集内容とは？
エントリーレベルから中間管理職レベルの日本人ゲストリレーションの募集が多くあります。
給与相場
勤務国やビザの種類によって変わってくるため一概には言えませんが、東南アジアでは日本人の雇用は現地の人に比べて優遇される傾向にある為、現地の人よりは高い給料を期待できるでしょう。
ベトナムではエントリーレベルで現地の人の月給が約3万円であるのに対して、日本人はその2倍は期待できます。
ベトナム暮らしでは贅沢できますが、一時帰国等を考えると厳しいのが現状です。
シンガポールでは月20万円〜28万円くらいですが、高い家賃を考えると節約が必要な生活になります。
勤務時間や休日、残業
勤務時間はシフト制で、夜勤が含まれる場合もあります。
ホテルによっては日本人は夜勤なしというところもあるようです。
ベトナム等の発展途上の国ではまだ労働法が整っていないことから、下手をすると6連勤以上ということもあります。
アジアはまだまだ残業文化は健在なので、当然のことながらホテル業でも必要に応じて残業が生じます。
福利厚生
ホテル業の福利厚生は、あってないようなものです。
有給休暇、ボーナス、残業代等がある場合もありますので、事前によく確認してできる限り良いところを選びましょう。
また、福利厚生とは少しずれるかもしれませんが、ホテル業は休憩時間をゆっくり取れないことから、社内に無料の食堂が設けられていることが多々あります。
通常ランチ外食だと500円～1,000円することを考えると、小さいことではありますがお得です。
福利厚生に大きな期待を寄せるよりも、そういった小さなお得や喜びを見つけるのも海外でのホテル勤務を楽しむ為のカギとなります。
勤務場所
ホテル内で日本語が必要な場面には、いつでもどこでも飛んでいきます。
求められる人物像
とにかく明るく前向きな人
ホテルでは予期せぬ出来事が日々起こり、自分は全く悪くないのにお客様から怒鳴られるなんてこともあります。
どんな時でも明るい気持ちでいられる人、どんな時でもとりあえず笑顔でいられる人が求められます。
例えば、自分が全く関与していない出来事でお客様に怒鳴られても、その直後にやって来るお客様は普段通りの笑顔でお迎えする必要があります。
困難なこと、理不尽なことがあってもすぐに切り替えて常に前向きに行動できる人が向いています。
高い英語力と説得力を持ち合わせている人
日本人のお客様を満足させるために雇われているものの、当然ホテルでスタッフとして立っていれば外国人のお客様にも話しかけられます。
そんな時はさらっと聞き取って答えられると、自分自身仕事が楽しくなりますしストレスも減ります。
すぐにできなくても、少しずつ英語で答えられることを増やしていけば、いつの間にかさらっと答えられるようになりますよ。
また、日本人のお客様の複雑な苦情やなぜそのように怒られているのかを、きちんと外国人上司に伝えなければならない場面が多々あります。
文化的背景が全く違う上司や同僚に日本人独特の考え方を理解してもらうには英語力のみならず順を追って物事を説明できる説得力も必要となってきます。
自分自身が仕事を楽しむ為に、英語力と説得力は必須となります。
必要なスキルや資格、経験
特に必要な資格はありませんが、やはり英語は必須です。
TOEICで言うならば800点くらいでしょうか。
しかし、実際TOEIC何点というよりも英語で相手の言っていることが聞き取れる、言いたいことが言えるという最低限のコミュニケーションレベルが必要です。
もちろん面接でも使いますし、仕事を楽しむ為にも必要です。
海外ホテル求人の働き先の種類
日本人を募集しているホテルは、基本的に大型ホテルもしくは五つ星等ランクの高いホテルとなります。
外国人の採用にはビザや給料面等何かとお金がかかるためです。
やはりどこの国でも外国人よりも自国の人を雇う傾向にあります。
東南アジアでは、雇用費も自国の人を雇う方が何倍も人件費を節約できるのが現実です。
それでもなお日本人を雇うことに経費を注げるホテルはかなり限られてきます。
そしてそれだけの経費を注ぐということは、日本人観光客及び日本人ビジネスマンの多い場所ということになります。
その為、あまりこちらから働き先を選べるほどの種類がないのが現状です。
選ぶとするならば、シティホテルで働くのかリゾートホテルで働くのかという点になってきます。
海外ホテルのおすすめ求人のポイント
海外ホテルの求人はどれもそれほど大きな差がないですが、少しの差を大切にする為のチェックポイントをお伝えします。
有給休暇がその国の平均数と同様であること
例えばシンガポールでは、企業の平均的な有給休暇数が14日なので、14日以上あるところを選ぶべきです。
ただでさえ不規則なスケジュールなので、自分自身の健康をしっかりと管理する為にも休みの数は重要なチェックポイントです。
週休二日制であること
シフト制というのはなかなか時に恐ろしいもので、7連勤とかそれ以上とかもやはりあるのです。
しかし、週休二日制であれば間違いなくそれは防げるので、とても大事なチェックポイントです。
海外ホテル求人の雇用形態による違い
インターンシップ又は正社員・契約社員となります。
稀にビザのいらない在住日本人向けのパートタイムポジションもあります。
インターンシップだと期間も短めで給与も低いですが、ホテルは人員が不足しているのが常なので、勤務時間はほかの人と変わりません。
むしろ、日本人のお客様のイレギュラーな対応が必要だと、雇用形態問わず長時間労働となります。
パートタイムだと、その点についてはある程度割り切って働けるかもしれません。
自分に合った海外ホテル求人の選び方や注意点
【選び方①】雇用形態から探す
インターンシップと正社員・契約社員があります。
インターンシップは、とりあえずお試しで海外勤務を経験してみたいという人におススメです。
勤務期間が大抵半年から一年間と限りがあるので、ある程度割り切って仕事ができます。
やはりインターンということから同僚の目も若干違い、少しだけ気楽に仕事ができるのも特徴です。
とにかくできるだけしっかり稼ぎたいという人は、やはり正規雇用を狙っていくべきです。
正規雇用でも、自分に合わないとなれば一定の期間勤めれば退職が可能です。
【選び方②】職種から探す
海外ホテルでの職種は基本的に日本人ゲストリレーションとなります。
その他の職種では、レストラン勤務や営業等の可能性もあります。
日本のホテルでレストラン勤務をしていた人は、レストランでひとまず入社するのも良いですし、インターンシップ等で日本人ゲストリレーションに挑戦するのも良いでしょう。
フロントの経験がある人はゲストリレーションの仕事にかなり就きやすいです。
また、ゲストリレーションから営業に移ってキャリアアップしていくというのも海外ホテルでよくあるキャリアパスです。
日本で営業経験のある人は営業職に就くのも良いでしょう。
色々と書いてみたものの例外は常にあるので、自分がチャレンジしてみたいものにどんどん応募して、面接でできるだけ詳しい話を聞いてみましょう。
【選び方③】ホテルの業態から考える
日本人を募集しているホテルの業態は、大型ホテルかランクの高いホテルと限られています。
限りはあるものの、ホテルブランドによってサービスの雰囲気も異なってきます。
業態よりも、自分がどんなサービスに向いているのか、もしくはどんなブランドで働きたいのかということに注目して選んでみることをおすすめします。
ホテル勤務の最大の特典は働く場所が華やかできれいということです（バックオフィスは別として）。
自分が毎日身を置きたいと感じるところにするのが良いかと思います。
【選び方④】給与や雇用条件から考える
ホテル業は基本的に他の業種よりも給与や雇用条件が低いのが常です。
しかしながら、肉体的にも精神的にも力が必要な職種です。
どこのホテルでもあまり業務内容に変わりはないので、とにかくできるだけ高いところを狙いましょう。
【選び方⑤】エリアから考える
大きくリゾートかシティかという二択となります。
リゾートはお客様がゆっくりと楽しみに来ている為、サービスする側も結構楽しみながら仕事ができます。
日々ゆっくりと楽しんで仕事をしたいという人にはリゾートがおすすめです。
シティだとやはりスピード感が必須です。
ビジネスマンのお客様も多く、頻繁に来られる方やVIPの好みを考えて行動する必要があります。
緊張感がある分学ぶことも多いのがシティホテルです。
注意点
エリアに関しては仕事面だけでなく、プライベートの面からも考慮する必要があります。
リゾートだと仕事面ではシティに比べてゆとりを持つことができるものの、たいていのリゾート地は田舎です。
仕事以外でのコミュニティーを持つことが難しく、休みの日も会うのは同僚ばかりになり、社内のみの人間関係になりがちです。
また習い事等をしたくても、そもそもなかったり選択肢が少なかったりして、オフの日の過ごし方もゆっくりになりがちです。
シュノーケリングやハイキング等特定のアウトドアな趣味がある人は、それができる立地を選ぶのも良いかもしれません。
反してシティホテルだと、職場外のコミュニティーを求めればアクセスしやすいです。
また、習い事等でオフの時間を充実させたい人には、確実にシティホテルがおすすめです。
仕事とは関係ありませんが、長く続ける上ではやはり私生活の面かなり大事になってきます。
まとめ
海外ホテルでは、日本のホテルよりも必然的に自分で対処しなければならないことが多くなり、学ぶことが多いのが醍醐味です。
給与のためというよりは自分の経験の為、純粋にホテルで働きたいから、今後のステップアップの為と何か目的や情熱を持った人におすすめです。
大変なこともありますが、異国の地で頑張る姿は必ずお客様にも伝わりますし、自分にとってかけがえのない経験になることでしょう。
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ビジネスホテルバイトが気になる方、興味のある方は必見です。みなさんは、学費を稼ぎたい、生活費を稼ぎたい、遊ぶお金がほしいなど、「お金のため」という目的でアルバイトを始める方が多いのではないでしょうか。様々な種類があるアルバイトですが、時給の相場がなかなか高いホテルバイトはおすすめなんです。今回はそんなビジネスホテルのアルバイトの求人について詳しくご紹介します。バイト初心者の方も比較的に始めやすいので、ぜひチャレンジしてみませんか？ビジネスホテルバイトのおおまかな仕事内容おおまかな仕事内容ビジネスホテルバイトの仕事は、大訊く分けて2種類です。一つは、お客様がチェックアウトした後に掃除をして、次の
ホテルフロントバイト求人の時給や募集内容にはどんなものがある？向き不向きややりがいなどを解説！
ホテルフロントのバイトと言えば華やかで他のバイトに比べると敷居が高そうな感じがしますが、実際はどうなのでしょうか。フロント業務といえば洗練された接客というイメージが強いですよね。業務は大変ではないのか？やりがいは感じられる仕事なのか？そんな疑問を感じる方の為に、今回はホテルフロントのバイトの業務内容や求人について詳しく解説します。ホテルフロントバイトはどんな仕事？お客様がホテルに入った後すぐに対応するのが、フロントスタッフです。ホテルの印象を左右すると言っても過言ではありません。常に笑顔を絶やさずお客様に対応しなければならず、バイトと言えどもお客様からは様々な対応を求められる仕事になります。ホ
ホテルフロントの仕事内容、向いている人・向いていない人の特徴、キャリアについて解説します
ホテルフロントの仕事というと、華やかなイメージがあり、憧れを抱く方も多いでしょう。しかし、実際のホテルフロントの仕事内容はどうなのでしょうか？やりがいがあり、楽しく働ける仕事なのか、それとも実際働いてみると厳しい世界なのでしょうか。今回はホテルフロントに向いている人や向いていない人の特徴をお話しさせていただくと共に、具体的な業務内容や知っておくべき情報をまとめてみました。興味のある方はぜひ参考までにご一読いただけたらと思います。ホテルフロントの仕事はどんな仕事？ホテルのフロントに立ち、一流の接客を提供する仕事です。フロントスタッフの対応がそのホテルの印象を左右すると言っても過言ではありません。