みなさんは、アルバイトにどんな印象を持っていますか?

学費を稼ぎたい、生活費を稼ぎたい、遊ぶお金がほしいなど、「お金のため」という目的が一番多いんじゃないでしょうか。

アルバイトをすると、ためになることがいっぱい。

今回は、ビジネスホテルバイト求人について紹介します。

ぜひチャレンジしてみませんか?

ビジネスホテルバイトのおおまかな仕事内容

おおまかな仕事内容

ビジネスホテルバイトのお仕事は、大まかに分けて2種類です。

一つは、お客様がチェックアウトした後にお部屋の掃除をして、次のお客様のために部屋を作る「メイド」のお仕事。

そして、もう一つが、チェックインからお客様の対応をし、チェックアウトまでを担当する「フロントクラーク」の仕事です。

細かく分けると他にもいろいろありますが、「ビジネスホテルバイト」というくくりだと、主にこの2種類になります。

ビジネスホテルバイトは会社でどういう役割を求められる?

どんなお仕事でも、最初は初心者。

正社員もアルバイトも、ゼロから学んで慣れて行く必要があります。

慣れたら、アルバイトも社員さんも、同じプロフェッショナルですから、「アルバイトだから」ということはありません。

いつも笑顔で、お客様に気持ちよく滞在してもらうために、お客様にはバイトなのか社員なのかわからない対応が求められます。

とはいえ、ビジネスホテルにとってアルバイトは、「困ったときに頼れる存在」。

チェックインからチェックアウトまでは、ホテルでは目が回るような忙しさの中を、笑顔で乗り切らなければなりません。

社員さんが、お金の管理や予約の部屋調整など、経営に関わるお仕事をしているときに、チェックインや問い合わせなど、主に接客で活躍するのがアルバイト。

ホテルの印象を左右するとても大事な役割を、ビジネスホテルバイトは担っているのです。

ビジネスホテルバイトにはどんな種類があるの?

先に説明したとおり、ビジネスホテルバイトは「メイド」と「フロントクラーク」の大きく2種類。

実際にはどんな仕事をしているのでしょうか?

ビジネスホテルバイトの募集でよくある職種

メイド

ホテルに泊まった朝に、お掃除をしているメイドさんと廊下ですれ違ったことがある方もいるかもしれません。

アルバイトだけではなく、主婦の方がパートでされているケースも多いです。

タオルやシーツといったリネン類や、ゴミ、使い終わった備品類を回収して、掃除をします。

掃除が終わったら、新しいリネンと備品をセットして、お部屋の準備完了。

忘れ物の回収をしたり、次のお客様にメッセージを書いたりもします。

フロントクラーク

チェックインからチェックアウトまで、主に接客を担当します。

出勤したらその日の予約をチェックし、社員さんと一緒に申し送りのミーティングに参加。

団体予約など注意すべきポイントを確認して、いよいよフロントに入ります。

ビジネスホテルの場合、17時ごろからチェックインが始まり、ピークは18時から20時くらい。

チェックインのタイミングで予約をチェックし、宿泊カードを書いてもらって、お部屋の鍵を渡します。

館内の案内をして、チェックイン終了です。

20時を過ぎるとだいたい部屋が埋まってきて、チェックインが終わったお客様の問い合わせや、備品をお部屋に届ける対応も出て来ます。

チェックイン後にお出かけしたお客様が戻ってくるのが、22時~23時ごろ。

「おかえりなさいませ」と声をかけて、その日の仕事は終了です。

ホテルによりますが、夜勤に入る場合には、夜中決まったタイミングで見回りをします。

夜中に体調不良を起こしたお客様等、サービスを行って、朝は6時くらいからチェックアウト開始。

チェックアウトのピークは、ビジネスホテルの場合7時~8時30分ごろ。

「行ってらっしゃいませ」と声をかけて、お見送りします。

ビジネスホテルバイトでよくある募集内容とは?

一番多いビジネスホテルバイトの募集は、「フロントクラーク」だと思います。

次に多いのが「メイド」の募集で、まれにあるのが「レストランスタッフ」。

最近はビジネスホテルでレストラン専属のスタッフを雇っているところは少ないので、フロントクラークが兼任しているところも多いようです。

給与相場

アルバイトはほとんどが時給です。

日勤(夜勤をしない人)で850円~1500円くらいが相場でしょうか、首都圏と地方でも異なります。

また、時給は低めでも、レストランでまかない付きなどの条件もありますので、条件を見比べてみましょう。

勤務時間や休日、残業

ホテルはお休みがないので、基本的にシフト制です。

一番忙しいのは金曜日・土曜日・祝日の前の日で、一番暇なのは日曜日。

日曜日のお休みが取りやすい職場が多いようです。

福利厚生

ホテルによりますが、基本的な福利厚生はあるところが多いようです。

レストラン付きのホテルなどでは、まかないが出たりもします。

求められる人物像

人が好きな人

お仕事で泊まるお客様にくつろいでもらう場所がホテルなので、笑顔が基本です。

お仕事によっては、定期的に宿泊される方も多く、印象が良いスタッフの名前を覚えてくださったりもしますよ。

ビジネスマナーを学びたい人

言葉遣いや立ち振舞など、一般的な店頭接客業よりもマナーは厳しい傾向にあります。

その分、社会に出てからの基本や、洗練された振る舞いが身につくので、興味がある方にはおすすめです。

必要なスキルや資格、経験

ビジネスマナーを身につける姿勢。

ホテルにより、英語など外国語会話。

ビジネスホテルバイトのやりがいとは?

お仕事から疲れた顔で帰ってきたお客様が、笑顔になってくださるところ。

チェックアウトのときに、「またね」と声をかけてくださる方もいらっしゃいます。

ビジネスホテルバイトについてよくある疑問

敬語が使えないとだめなの?

基本的な敬語は必要ですが、通常の接客アルバイトと同じくらいだと思ってください。

必要な敬語や立ち振舞いは、業務の中で身につきます。

英語が使えないとだめなの?

ビジネスホテルは外国人のお客様も利用されます。

ホテルのクラスによりますが、募集条件に必須と書いてない限り、英語は必須ではありません。

簡単な英語でもお客様はわかってくださいますので、勇気を出して練習してみるのもいいですね。

応募方法は?

募集をしているホテルに写真付きの履歴書を持っていくケースがほとんどです。

14時~15時くらいが比較的落ち着いている時間帯なので、アポイントメントを取ってから面接に向かいましょう。

面接でよく聞かれることは?面接合格の秘訣!

姿勢良く、笑顔でゆっくりはっきりしゃべることがポイントです。

お客様をイメージして、特に笑顔を心がけてください。

未経験でも応募できる?

アルバイトの募集については、基本的に未経験でも応募可がほとんどです。

残業って多いの?

アルバイトは時給制の場合が多いので、残業はないケースがほとんどです。

夜勤の方に引き継ぐケースが多いので、引き継ぎだけはしっかりしましょう。

シフトの自由度ってどうなの?

残念ながら、特に忙しい金曜日や土曜日などは、シフトを自由にして休みを取ることは難しいです。

また、連休中やクリスマス・バレンタインデーなどのイベントも混み合いますので、シフトの自由度は低いです。

資格って必要なの?

特に必要ありません。

まとめ

ビジネスホテルのアルバイトは、社員・アルバイト関係なく、プロフェッショナルとして対応できる、やりがいのある仕事です。

シフト自由度などが低く、大変なところもありますが、ビジネスマナーや敬語が身につくメリットもあります。

何より、お客様の笑顔にやりがいを感じられるはずです。

興味がある方は、ぜひ応募してみてくださいね。


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