受信コールセンターアルバイトのメリットや、そこで身につく力とは？
2020年7月18日
本記事では受信専用のコールセンターのアルバイトのメリットや、そこで身につく力を紹介します。
学生のアルバイトの王道と言えば、飲食店やカフェの店員、居酒屋などですよね。
実はコールセンターのアルバイトでも学生を募集しているんですよ。
知っていましたか？
またコールセンターのアルバイトは社会人になると活かせるメリットもあり、隠れた穴場アルバイトなんです！
少し興味が湧いてきたでしょうか。
それではどんなメリットがあって、どんな力が身につくのかご紹介させていただきます。
目次
閉じる私はこんなところで受信専用のコールセンターのアルバイトをやりました
私の働いていた受信専用のコールセンターのアルバイトは、生活のあらゆるトラブルを解決するために作業員とお客さんを仲介する職場でした。
受信専用のコールセンターには他にも種類がありますが、実際にお客さんのトラブルを直に聞き、解決にいたるまでの一端を担う職場は珍しいでしょう。
受信専用のコールセンターのアルバイトの給与は？
受信専用のコールセンターのアルバイトの時給はおおよそ1,000円スタートなところが多いです。
時給1,000円を魅力に感じるかは人それぞれですが、常に電話に出続けているわけではなく暇な時間もあります。
私の働いていた職場はむしろ暇な時間の方が多かったかもしれません…。
その間も時給は発生するので、飲食店よりは楽に感じました。
受信専用のコールセンターのアルバイトのメリット・良かったこととは？
前述しましたが、実は受信専用のコールセンターのアルバイトはメリットが多いです。
このメリットを紹介したら、好奇心旺盛な人はきっと受信専用のコールセンターのアルバイトに応募したくなりますよ！
学生だけではなく、様々な世代、境遇の人と関われる
今あなたがやっている、または今までやってきたアルバイトで主婦やシングルマザー、夢を追いかけているバンドマン、留学をしたくてお金を貯めている学生はいましたか？
コールセンターの仕事は誰もが初心者としてスタートしますが、世代や属性はバラバラなことが多いです。
人数が多いのでシフトが自由に組める
コールセンターは大きな会社であれば、50人以上のアルバイトが在籍しているところもあります。
私が働いていたところは60人規模の大きい職場だったので、シフトの自由がかなり利きました。
シフトの申請が半月ごとだったということもあり、より自由に感じた理由の一つです。
また就職活動や急な体調悪化で休まないといけなくなった場合も、勤務人数が多い会社であれば、あまり迷惑をかけることもなく気は楽でしょう。
職場によって、暇なときは自由時間としているところがある
コールセンターの職場はずっと電話が鳴っているわけではありません。
一般的な生活をしている方が食事をしている時間や夜遅くになると、電話が鳴る頻度はだいぶ少なくなります。
その時間は稼働するスタッフも減るのですが、それでも暇な時は暇です。
その時間に何をするかは会社によっては違いますが、私の職場では勉強をしている人やネットサーフィンをしている人、スタッフ同士で会話をしている人など様々でした。
もちろん、電話が鳴れば素早く電話に出ることを忘れてはいけません。
服装、髪型などが比較的自由である
私の働いている職場にはバンドをやっている人がいたのですが、出勤日に会うたびに髪の色が変わっていました。
もちろん、服装や髪型の規定が厳しい所もあるのでしょうが、接客をする相手は電話越しなので言葉遣いが極端に変でなければ大丈夫でしょう。
受信専用のコールセンターのアルバイトでやりがいを感じたこと
コールセンターのアルバイトはかなり職種が広いです。
そのため、自分が電話対応した案件が50万円～100万円以上の儲けになることもあります。
もしその案件が成立し作業も実際に滞りなく行われた場合は、会社にとってはかなりの利益になります。
アルバイトでこんなに大がかりな案件を任せられることは、なかなか経験できることではありません。
案件を担当したアルバイトにインセンティブが入ることもあります。
そのような時にやりがいを感じるでしょう。
受信専用のコールセンターのアルバイトで身についたこんなスキル
コールセンターのアルバイトは意外と社会に出ると役に立つスキルがあります。
どんなスキルなのかは以下をどうぞ！
電話対応スキル
コールセンターなので当然電話対応が一番の業務になります。
また、仲介が業務の主となる職場だと上司や協力店に電話をかけることがよくあるので、社会人になっても使える電話対応スキルが身につきます。
どの会社も新入社員には電話の対応スキルを研修で教える時代なので、同期よりも少しリードできますよ！
PCスキル
飲食店やカフェでは身につきづらいスキルがPCスキルです。
コールセンターはPCに情報を入力して、必要時にメールや専門のシステムでその情報を共有することもあります。
また電話の内容を耳で聞きながらその情報をPCに打ち込むという能力も身につきます。
これは意外と慣れが必要なスキルなので、社会に出てから身につけておいて良かったと必ず思いますよ！
受信専用のコールセンターのアルバイトをやっている中で嬉しかった瞬間
どんなバイトでも嬉しかった瞬間というものはあるものです。
コールセンターのアルバイトの場合、どんな嬉しいことがあるのでしょうか？
インセンティブが貰えたとき
私の職場ではインセンティブ制度があり、制約件数が多かったり高額の案件を成約させるとインセンティブが貰えました。
そのような制度を導入していない職場もあるのですが、時間給とは別にちょっとしたボーナスが支給されるのはやはり嬉しいですね！
何件もの案件を同時にさばけたとき
コールセンターのアルバイトに慣れてくると、PC入力作業中に電話対応をしないといけなくなる時があります。
急な案件ではない限り、2件〜3件を抱えることは普通になってきます。
そのような時にミスなくこなせると嬉しいですね。
受信専用のコールセンターのアルバイトはこんな人におすすめです！
コールセンターのアルバイトはどんなに人におすすめなのでしょうか？
正直誰にでもおすすめしたいアルバイトなのですが、特に現状こんな人にはおすすめしたいという点で紹介します。
アルバイトでお金を稼ぎたい人
稼ぎたくない人はいないとは思いますが、コールセンターのアルバイトの人数は多いに越したことはないです。
なので、今日は多すぎるからシフトに入れないということはあまりないでしょう。
沢山稼ぎたいという人にはコールセンターがおすすめです。
力仕事などはちょっと苦手だと思っている人
飲食店などは力仕事が必要になってくる場面もあるでしょう。
しかし、コールセンターでは力仕事はほとんどありません。
私が働いていた職場は在庫の整理があり、私自身が男性ということもあってか力仕事を任されたりもしましたが、極稀にだったので全く気になりませんでした。
まとめ
以上が受信専用のコールセンターのアルバイトのメリットや、そこで身につく力の紹介でした。
受信専用のコールセンターのアルバイトはあまり知られていないことが多いのですが、もし求人サイトなどで見つけたらぜひチャレンジしてみてください！
きっと予想以上に楽しいアルバイトですよ！
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