警備員のシフトはどう？色々な施設での働き方、仕事内容からシフトの中身まで
2020年9月11日
みなさんは「警備業」という言葉を聞いて、どのような姿をイメージするでしょうか？
すぐに頭に浮かぶのは、制服を着て道路で車の誘導をしている、工事現場で通行人の整理をしている、イベント会場でお客様の案内や誘導をしている、といったところでしょうか。
実は、警備業として行う仕事は、他にも様々あります。
その中で、警備業界で最も多い割合を占めるのが「施設警備」というビルや公共施設の安全を守る警備業です。
今回は施設警備の仕事内容を、私の体験談を交えながらみなさんにお伝えしたいと思います。
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施設警備って何のためにやる？
大きな目的は、「警備する施設の安全・安心を守る」ことです。
その為には、「施設を利用する人の安全・安心を守る」「施設内の設備・建造物を正常な状態に保つ」…この二つが柱となります。
施設警備に携わる警備員は、この二つの柱を支え頑丈なものにする為に、日々勤務にあたります。
施設警備の4つの役割
出入管理
警備する施設の入り口で、人や物品の出入りを警戒・監視する業務です。
立っている状態で行う警戒を立哨(りっしょう)、座っている状態で行う警戒を座哨(ざしょう)と言います。
主に不審者の侵入防止・不審物の持ち込み防止を目的とします。
巡回
警備する施設の館内、或いはその外周を歩きながら警戒・監視する業務です。
外周の範囲が広大な施設では、自転車等を使う場合もあります。
主に不審者の発見、施設内の設備・建造物の確認を目的とします。
防災センター勤務
警備する施設内の「防災センター」に入り、運営を行います。
建物の規模によっては、防災センターが設置されていない施設もあります。
施設警備の拠点として活動します。
待機(緊急対応)
施設内の「待機室」にて待機します。
施設の規模によっては、「出入管理」「巡回」「防災センター勤務」に従事している警備員が兼務します。
緊急事態が発生した際、対応にあたります。
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「出入管理」の３つの業務
「人」に対する管理
警備員が警備する施設では、入館する際に「資格」が必要になります。
一般的には、その施設に勤務している、或いは頻繁に出入りする人には「入館証」を、正当な必要性があって施設を訪れる人には「一時入館証」をそれぞれ発行し、その所持の確認をもって「資格」としています。
出入管理では、入館する人それぞれに「入館証」「一時入館証」所持の有無を確認し、未所持の方の入館を止める必要があります。
未所持の方には、「一時入館証」の発行手続きをしてもらうか、入館をお断りします。
未所持の方を見逃したり強引に突破されることのないよう、集中力をもって勤務にあたらなくてはなりません。
「車両」に対する管理
施設には、徒歩だけでなく車両で来館するお客様や業者も多数いらっしゃいます。
そのような方に対しても「資格」の確認をもって入館して頂きます。
一般的な手段として、車両の入り口に警備員が配置され、車両で来た方の「入館証」の有無を確認、未所持の方には「一時入館証」を発行し、駐車する場所を指示した「駐車許可証」を発行するシステムがあります。
車両が相手の業務なので、人や物がぶつからないよう充分に注意し業務にあたる必要があります。
「物」に対する管理
宅配業者や工事業者が運び入れる荷物も、出入管理の対象です。
通常このような業者の搬入については、「搬入口」など特別に出入口が設けられていることが大半です。
この出入口で、「人」「車両」と同様に警備員が入館の「資格」を確認します。
尚、施設によっては宅配物をX線透過装置に通し危険物でないか確認してから入館させる場所もあります。
「巡回」の2個の業務
館内巡回
警備する施設の内部全体を巡回する業務です。
日中は廊下などの共用部を巡回し、設備や建築物の異常を確認します。
施設営業時間終了後バックヤードなどの専有部も巡回し、館内に人が残っていないかを確認、専有部内の設備や建築物の異常を確認します。
駅やデパートなど不特定多数の人が訪れる施設では、昼間にも不審者・不審物警戒の為、積極的に実施することが多いです。
外周巡回
警備施設の外にある占有敷地を巡回する業務です。
日中は不審者・不審物がないか、駐車場の車両が所定の場所に駐車されているか、遺失物が落ちていないか等を確認します。
夜間も日中と目的は同じですが、不審者との遭遇率と危険度が大きくなります。
間合いをしっかり取る等、充分な警戒が必要です。
「防災センター勤務」の3個の業務
施設警備の全般指揮(警備責任者)
施設警備の責任者は、その施設の防災センターに配置されるのが一般的です。
警備責任者は現在の状況を確認、各箇所に配置されている警備員に指示・確認を実施します。
各箇所の警備員は、何かあったら即防災センターに連絡、警備責任者はその対応の指示を出します。
防災センターの受付
防災センターを訪れた方のご用件を伺い、対応する業務です。
防災センターには施設の一般立入禁止箇所(通常、施錠されている)の扉の鍵が預けられていることが多く、使用時の貸出対応があります。
また、館内の遺失物取扱い場所として、お預かり・持ち主出現時の引き渡し・保管期限が過ぎたら警察署へ預けるという業務もあります。
更に、工事作業・納品・空調運転など各種届の受理、お客様から防災センター勤務員への取継ぎなど勤務内容は多岐にわたります。
モニターでの監視
現在、監視カメラは警備施設のほとんどで設置されています。
そして、監視カメラの映像は、防災センターに届けられるシステムが一般的です。
その映像を警備員が監視し、現地での異常の有無を確認します。
ここ数年で監視カメラの映像は飛躍的に向上しており、また録画機能も高性能なものが導入されているので、異常時に大きな効力を発揮します。
今後、警備業界でも重要なポストになってくると考えられます。
「待機(緊急対応)」の3個の業務
災害発生時の対応
防災センターには、「自動火災報知設備」という火災発生時に警報音を鳴らして知らせる設備と、「非常放送設備」という緊急時に館内にサイレンを鳴らして異常を放送する設備が備え付けられています。
火災が発生したら、警備員は場所を確認、消火器等を持って現場に急行・非常放送設備にて館内に放送・関係各所へ連絡という役割分担をし、施設内の混乱を防ぎつつ在館者を安全に避難させます。
地震・津波発生時も、冷静で素早い放送指示が必要になります。
現場で日頃から訓練をしておく必要があります。
救急対応
施設内で急に具合が悪くなったり怪我をしてしまった方への対応です。
119番に通報し救急車の手配をしたり、怪我をしている方に包帯や三角巾などで応急処置をしたりします。
意識と呼吸がない方に対しては心臓マッサージや人工呼吸、施設内にあれば、AED(自動体外式除細動器）で電気ショックを与え、心臓を正常な動きに戻す操作を実施します。
この対応も、いざというときにスムーズに動くのは難しいです。
練習できる機会があれば積極的に取り組みたいところです。
不審者・不審物対応
施設内で不審者・不審物を見つけたら、その内容に応じた処置が必要になります。
基本として不審者には距離を置いて声掛け、警備員2人以上で対応します。
不審物は「触るな」「踏むな」「蹴飛ばすな」の3原則を守り、柵でまわりを囲むなど、人が近づかないよう処置をします。
不審者はどのように動くか判断がつきにくいので、最大限の警戒が必要です。
やってよかった「施設警備」
みんなの「安心」「安全」を守っている！
施設警備の仕事、とりわけ出入管理と巡回に関しては、人によって「立ってるだけ、歩いているだけで楽してる」と言われることが時々あります。
しかし、警備員のそのような一挙一動が施設内の「安全」の確保に一役買い、施設にいるお客様に「安心」を与えているのです。
また緊急事態が発生した際、その施設にいる誰よりも警備員が即座に動き、対応することで多大な感謝を受ける例も少なくありません。
「安心」と「安全」に貢献している。
それが実感できる事例をご紹介します。
元気なあいさつ、格好良い立ち姿勢
某ビルにて施設警備に従事していたある警備員Aさんの話です。
彼は出入管理業務でビルの入り口で立哨業務にあたる際、入館する方に対し「おはようございます！」「お疲れ様です！」とロビー中に聞こえる声で挨拶をしていました。
そのビルの警備のルールとして、ビルに入館する方に挨拶をすることになっていたのですが、他のどの警備員よりも警備員Aさんの声は大きく、背筋もずっとピンとした姿勢でした。
ある日、ビルの警備担当のオーナーが防災センターを訪れ、警備責任者と打ち合わせをする機会がありました。
その際、オーナーから「警備員Aさんは、いつも大きな声で挨拶をしてくれて素晴らしい。それに立っている姿勢も見栄えがよく頼もしいね。警備員がそういう存在感を出してくれると、そこを通る人は安心するんだよね」という言葉を頂いたそうです。
「挨拶と姿勢」、その二つを人一倍頑張ったことが実を結んだのだと思います。
「ここまでやる」案内
某ターミナル駅にて施設警備に従事していた警備員Bさん、Cさんの話です。
彼らは2人1組で駅構内で巡回していたのですが、途中で外国人の夫婦らしき方に英語で訊ねられました。
警備員Bさんが単語を断片的に拾って聞いたところ、特急電車に乗りたい様子だと分かりました。
外国人に切符を見せてもらったら、現在地からその特急電車が発車するホームまでかなりの距離があり、指定席券で発車時間が間もなく、更にそれが最終の特急電車だと判明しました。
それを知って警備員Bさんは一足先に特急電車のホームに行き駅員に事情を話すことに、そして警備員Cさんは外国人を最短ルートでホームまで案内することにしました。
結果、警備員Cさんの最適な案内で時間ギリギリで間に合い、警備員Bさんが予め駅員に説明してくれたこともあり、外国人はスムーズに乗車することができました。
後日その駅に、対応した外国人から手紙が届いたそうです。
英語だったのですが、感謝の言葉で埋め尽くされていたとのことでした。
施設警備はここが面白い！
「やりがい」だけでなく、施設警備の仕事をしていると「こんなこと、初めて知った！」「こんなものが見られるとは！」という場面に出くわすことが何度もあります。
そんな「施設警備の面白ポイント」をご紹介します。
施設の裏の裏まで見ることができる
施設の警備をするからには、その建物の細かい部分まで知る必要があります。
その為、施設を訪れるお客様はもちろん、そこで普段勤務している社員も立ち入らない場所に足を踏み入れる機会があります。
私が某高層オフィスビルで施設警備をしていた時、工事作業の立ち合いの為にビルの屋上に行く業務がありました。
当日は快晴で、屋上に出ると360°のパノラマ風景が広がっていました。
そこからは東京タワーや都庁、遠くには富士山の姿が拝めました。
スカイツリー等の展望台のようにガラス越しではない、風を感じながらのその光景は、今でも忘れられない思い出です。
「事件・事故」を体験し、度胸が身につく
施設警備、特に不特定多数のお客様が来訪する建物での警備では、流血している怪我人に包帯で応急処置をする、酔っ払いが暴れているのを取り押さえる、ゴミ箱から炎が上がり、消火器で消し止めるなど、様々な事件・事故に遭遇します。
私が実際体験したものの一部ですが、普通なら滅多にお目にかかれない出来事ではないでしょうか。
しかし、このような非日常的な出来事を解決していく内に「何が起きても大丈夫」という度胸が自然と身についてきます。
私の同僚だった警備員Fさんの体験談です。
彼はプライベートで意識と呼吸がなくなった急病人に出くわし、ためらわずに心臓マッサージを実施、周囲にいた人々との協力の末その急病人の意識を取り戻すことに成功しました。
施設警備員として身につけた知識と経験が、非常事態でも動じない精神を築いたのです。
まとめ
施設警備についてご紹介いたしましたが、いかがでしたでしょうか。
今後はオリンピックの開催・ＩＴ技術の進化に伴い、警備業界はどんどん発展していくと言われています。
社会の役に立ちたい、やりがいのある仕事がしたい、そんな方の参考になれば幸いです。
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警備員の正社員として働きたいと考えている方のために、おすすめの求人についてご紹介させて頂きます。そもそも警備会社の正社員の具体的な業務内容とはいったいどんなことをするのでしょうか？派遣会社やバイトとの違いも気になりますよね？今回はそんな警備員の求人でよくある募集内容や、上手な求人の選び方、この職業のメリット・デメリットについて説明致しますので、どうぞ最後までご覧ください。警備員の正社員はどんな仕事？警備員の仕事は、担当の現場に出向き、警備をすることです。交通誘導や、施設警備などが主です。正社員で採用された場合は、いずれは現場を統括する立場になることを期待されている可能性があります。現場業務以外
警備のバイトがおすすめな理由は？高収入？！体力的に楽？！気になったらチェック！
ここでは、これから警備の仕事をやってみようと思っている方達に向けて、警備のバイトがおすすめな理由について幾つか書いていきたいと思います。特に若い世代の人達に関して言うと、警備の仕事に興味を持つ人の数というのは、世間一般的に見て少ない方だと思います。警備の仕事のイメージと言うのは、退屈、単純、地味、雑用が多い、やりがいがあまり無い、職場はオッサンばかりで華がない、キャリアアップ出来ない、仕事がつまらなそう、といったネガティブなものばかりが先行する場合も多いのではないでしょうか。経験者から見てもはっきり言ってこれらはかなり当たっていると思います(笑)。だったら、何故一部の人はわざわざ警備の仕事をや
東京警備員求人でおすすめな募集内容の特徴や、人気な会社・エリア・年収相場を解説します
東京警備員の求人ってさまざまな職種がありますよね。これから警備員をやってみたいと考えている方もいらっしゃることでしょう。今回は、東京の警備員求人に焦点を絞って、人気なエリアからおすすめな施設などをしっかりご紹介させて頂きます。東京警備員はバイトや正社員など雇用形態によって違った部分もあるので、都内で働く予定の方は、求人選びのコツについても是非ご参考にして下さい。東京の警備員はどんな仕事？どこであっても警備員の仕事内容は特に変わりません。しかし、東京の場合は建物が多いため、施設警備が主な仕事となるでしょう。東京には重要な施設が数多く集まるため、それだけ責任の大きい業務を任される機会も増えます。東
警備員が向いている人の4つの特徴とその力を活かせる職種・仕事とは？
今回は、警備員の仕事に興味があるという方々の為に、警備員が向いている人の特徴やその力を活かせる職種・仕事についてご紹介していきたいと思います。警備員の仕事というのは、どの求人誌や求人サイトを見ても必ず募集があるようなメジャーな職種です。その反面、実はその職に就く為には細かい手続きや面倒な審査等が数多くあり、それらを全てクリアしていかなければならないのです。その為、やってみたいけど面接で落とされてなかなか受からないとか、面倒くさくて応募しなかったという人も結構見受けられます。何故そういう仕組みになっているのかという点についても、後で解説していきたいと思います。まずは、ざっくりとこの仕事についての
警備員アルバイトの時給ややりがいは？やってて良かった2個のことやそこで身に付く力とは？
工事現場や駐車場などで見かける「警備員」の仕事は必要な資格や経験などの条件がなく、比較的応募しやすい職種といえます。しかし体力的にハードな仕事として紹介されることもあり、応募することに抵抗を感じている方もいるかもしれません。実際のところ、現場の雰囲気はどのようなものなのでしょうか。今回は私自身がアルバイトとして警備員をしていた経験から得たことや感じたこと、やりがいなどを紹介していきます。警備員のアルバイトに応募しようかどうか迷っている方は私の実体験も参考にしてみてください。私はこんなところで警備員のアルバイトをやりました警備員の仕事といってもその職種・勤務場所によって仕事内容や勤務条件は大きく
警備員の仕事内容10個の業務と良い面・悪い面について経験者が教えます！
警備員の仕事内容というと、建物など入り口で不審者が入らないようにチェックしたり、定期的に巡回するというものがよくイメージされるかと思います。ですが、実は警備員の仕事には他にも様々なことがあるんです！今回はそんな警備の仕事について詳しくご紹介していきます。具体的な警備会社の仕事内容や良い面・悪い面を知ってから、この職業を目指してみてはいかがでしょうか？警備員の仕事は大きく5つの役割に分けられます。1.監視2.誘導3.出入管理4.防災管理5.その他の対応警備員の一番重要な仕事は、警備を依頼をされた対象から不審者等を遠ざけ、事故や事件が起こらないように未然に防ぐことです。不審者に睨みを効かせ、その犯
警備員バイト求人の時給や募集内容にはどんなものがある？向き不向きややりがいなどを解説！
みなさんは「警備員の仕事」というキーワードでどのような現場を思い浮かべますか？工事現場や駐車場などクルマに関係する場所もあれば、商業施設やオフィスといった場所で人々の行動を管理しているイメージをする方もいると思います。代表的なこれらの現場もさらに細かく分類していくことができることを考えると、警備員の職場というのはとても豊富にあることがわかります。つまり警備員はみなさんの身近なところで仕事をしている人たちといえるでしょう。しかしその仕事の内容や特徴などを詳しく知っている方はそれほど多くないと思います。そこで今回は警備員という職業、とくにアルバイトとして働くことに興味を抱いている方々に有益な情報を