警備員は、偏見を抱かれやすい仕事の一つです。

「辛い」「厳しい」「お年寄り向け」「低学歴の仕事」と呼ばれることもあります。

しかし、これらは本当のことでしょうか。

仕事なので、向き不向きは当然あるでしょう。

しかし、それ相応のやりがいはいくらでも感じることのできる仕事です。

意外なベールに包まれた警備員のやりがいを、施設警備を経験した私がお伝えしていきます。

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警備員とはどんな仕事?

警備員は、「守る」「防ぐ」を目的とした監視業務です。

工事現場の車両の出入り、人が多く集まる場所の防犯や安全管理、貴重品や要人の護衛などを「守ったり」「防いだり」します。

警察とよく一緒にされるのですが、警察は「守る」「防ぐ」の他に「管理する」「取り締まる」業務があります。

また、警備員は万引き犯などを現行犯で捕まえることができる資格がありません。

警備員の仕事については、こちらの記事を参考にしてみて下さい。

警備員の具体的な仕事内容とは?

警備員の中でも、『施設警備員』に絞って紹介していきたいと思います。

「施設警備員」はその名の通り、大型商業施設や小売店、マンションなどの防犯や安全管理をする仕事です。

具体的な業務

巡回

警備員の基本となる仕事です。

商業施設の店頭などを中心に徒歩で移動し、実際に自分の目で監視します。

定期的にルートを変えて、一日に何回も行います。

監視の他にも、制服姿の警備員の姿を見せることで、利用者への「安心感」並びに心良からぬ者の「犯罪の抑制」になるのです。

加えてバックヤードも巡回し、避難通路の確保や車椅子や非常時のアイテムの有無も確認します。

また、施設外周も巡回します。

この際には、駐車場の不正利用や荷物の放置、非常口の施錠などを確認します。

この業務は、巡回に出た時・戻ってきた時は必ず上長に敬礼して報告します。

入退館管理

施設の従業員や業者の出入りを管理します。

出勤した人や退勤する人には手荷物検査の実施に協力してもらい、元気よく挨拶して送り出します。

業者は名刺や免許証などで本人確認を行い、不審人物でないと判断してから通します。

監視

施設の中に「防災センター」を設け、そこに常駐して監視カメラの映像で監視を行います。

監視カメラはパソコンと連動しており、クリック一つでカメラの向きや映像の切り替えができます。

安全管理

施設の店舗全てのドアやシャッター、金庫や窓の鍵は全て警備員が管理します。

毎日決められた時刻に鍵の有無をチェックし、全て報告書にまとめていきます。

一つでも鍵が足りない場合は、見つかるまで点検作業を続けます。

落とし物の管理

店舗内を巡回中、トイレや荷物ロッカーで忘れ物を見つけることがあります。

特に、雨の日には傘の忘れ物が多く、それら全てまとめて防災センターで保管されます。

一週間分をまとめて鍵がかかるところにしまい、一週間毎に警察に引き渡します。

それらの物品全てを管理し、これも報告書にして提出します。

一週間で忘れ物はおおよそ100個ちかくにもなり、トイレットペーパー、ランドセル、買い物袋丸ごとということもあります。

違法駐輪・違法駐車管理

毎日駐輪場や駐車場を見てまわり、営業時間外の駐輪や駐車を探します。

車種・ナンバー・車体の色を確認して、全て記録します。

それぞれ「一週間経っても放置したままの場合は強制撤去する」という旨の貼り紙をし、一週間経っても無くなっていない場合は強制撤去となります。

これもまた警察へ引き渡します。

有事には出動

「トイレで気分が悪くなった人がいる」「エスカレーターやエレベーターが急停止した」「駐車場で接触事故が起きた」という時、真っ先に警備員が駆けつけます。

該当の場所で走らず迅速に、最低一人が駆けつけて現場を確認し、状況に応じて応援や救急車、設備担当を呼びます。

実際に経験したことでは、「エスカレーターの上から謎のネジが降ってきた」と連絡があり警備員も設備担当も肝を冷やしたことがありました。

立哨

現場にずっと立ちながら警備を行うことを立哨と言います。

床が汚れて清掃が来るまでの間、現場への一般客の接近の防止など人を近づけてはならない場所に立ちます。

この間は決してその場を離れてはいけません。

仕事の流れ

出勤したらまずは必需品を携帯する

必需品は、マスターキーを含む鍵束、無線機、メモ帳とペンです。

鍵束はそのまま下げず、必ず専用のポシェットに入れて腰に着けます。

無線機は使用できる状態であるか確認して、これも腰に子機、胸元にマイク、耳にイヤホンを装着します。

メモ帳とペンは、セットで携帯します。

警棒は、施設警備には必要ありません。

仕事内容は結構気分次第

何時に誰が巡回に出るか、鍵の管理が誰がするかは意外に決まっていません。

「ちょっと巡回行ってくるわ」という声掛け、この程度で巡回が始まります。

後は、臨機応変に巡回に出たりバックヤードを監視したりします。

この時、入退館管理だけは無人にならないようにします。

また警備員の主な勤務地である防災センターには、必ず上官が常駐します。

入退館管理は防災センターで行うのが一般的なので、防災センターには常に最低二人はいるようにします。

有事の場合

トイレや授乳室で気分が悪い人が出た場合、防災センターに備え付けの防災ランプが点いたり、警備員に無線連絡が入ったりします。

その場合、巡回中で一番近くにいる人や、防災センターから警備員が現場に駆けつけます。

機械が急停止した、車で事故が起きた、置き引きがあったなどの連絡も同様です。

この場合も、防災センターには必ず一人は残ります。

また女性トイレや授乳室の場合は、女性警備員のみで向かいます。

このような事態が発生した場合は警備員が現場に行き、状況によって警察を呼んで対処します。

床が汚れている、壁に落書きがある、トイレットペーパーが無くなっている時には防災センターに連絡し、清掃担当を呼び出します。

清掃が来るまで立哨し、通行する人に注意喚起を促すのも忘れずに行わなければなりません。

忘れ物や落とし物を発見した場合、そのまま防災センターへは行きません。

まずはインフォメーションカウンターやサービスカウンターに行き、館内放送で持ち主を捜します。

それでも見つからない場合は、防災センターでの保管となります。

1日を通じて、防災センターには2人〜3人、巡回や出動要員に2人〜3人いれば仕事は回せます。

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警備員の仕事でやりがいを感じた2個の瞬間+α

警備員は「世の為、人の為」に働きたい人にはもってこいの仕事です。

利用者や近隣の人の「有難う」「助かりました」は何にも代えがたいものです。

今回は、そんあやりがいを感じられた瞬間を二つご紹介します。

加えて、珍事件も二つご紹介します。

やりがいを感じた時

事故現場にて

屋上駐車場にて「車のドアを開けた際に隣の車にぶつけてしまった」と防災センターに連絡がありました。

車にはごく僅かなかすり傷がついた程度だったのですが、自ら申し出てきた誠実なお客様は警備員にも警察にも真摯に状況説明をし、あいにく不在だった傷ついた車の持ち主に弁償したいと仰いました。

新人でただ立証していただけの私ですが、事故が片付いた時のお礼は何とも言い難いものでした。

入退館管理にて

施設警備の仕事は、まず入退館管理から始まります。

防災センターの窓口に立って、従業員や業者の出入りを見ていきます。

そこで警備員は、積極的に「おはようございます」「お疲れ様でした」と挨拶します。

リアクションしてくれない人が多いのですが、会釈をしたり返事をしてくれる人も多いです。

ただ一言の挨拶ですが、良い気持ちで働けるものです。

珍事件

防災無線の罠

無線は胸元に装着したマイクに向かって話し、イヤホンで返事を聞く使い方をします。

そこは無線なので、目の前での会話とは聞こえ方が異なることもあります。

また、自然と下を向いて喋るので、喉が詰まることもあります。

商業施設のペットショップ前でのことです。

巡回中に床に黄色い液体を発見した私は、色と場所からペットのお漏らしだと判断しました。

無線で防災センターに連絡し、「ペットショップの前に尿らしきものがある」と伝えたつもりが、「尿」という言葉が聞き取りづらかったらしく、「ペットショップの前に妙な物がある」と伝わっていました。

謎のネジ

防災センターにいる時に、お客様から「エスカレーターに乗っていたら目の前に何か落ちてきた」と聞いた従業員から通報がありました。

私は現場へは行かなかったのですが、監視カメラには停止したエスカレーターと先輩二人の姿が映っていました。

どうやらエスカレーターの部品であるネジが、大勢のお客さんが乗っている内に緩んでしまったようでした。

警備員と機械設備担当一同、機械から落ちた「謎のネジ」に戦慄したものです。

警備員になるためにやるべきこととは?

警備員は、実は着の身着のままで始められる仕事です。

制服は支給されますし、必要なものはメモ帳とペンだけという気軽さです。

しかし、軽い気持ちのまま働き始めるのは良くありません。

他人の安全を確保し守る仕事なので、それなりに心構えが必要です。

施設を利用する

施設警備として、根幹となり基礎となる仕事「巡回」は、施設内を隅から隅まで回る仕事です。

売り場の一階から屋上階、駐車場や駐輪場、バックヤードまで、行かない所はありません。

どこにどのような店舗があるのかも、把握している必要があります。

その為に、施設内を一度お客さんとして利用します。

お気に入りの店や携帯ショップなど、本当に何も意識せずにお客さんとしてウィンドウショッピングするのです。

店の位置を覚えることができ、巡回がスムーズになります。

警備員を監視する

お客さんとして施設に来た傍ら、巡回中の警備員を捜してみます。

どんなことをしているのか、どこをどう回って何をしているのかを予習することができます。

但し、あまりじっと見つめたり追いかけ回したりしないようにしましょう。

実は、この「じっと見つめたり追いかけ回さない」というのは、巡回をするにあたりとても必要なスキルでもあります。

「見ていないふりをして見る」癖が、警備員には必要です。

実は必要ないこと

格闘術や格闘技経験、武術の心得は全く必要ありません。

体の小さい女性でも、警備員になれる程です。

刃物を持った犯人と対峙するのは、警備員の仕事ではありません。

警備員の仕事の将来性は?

ここまでは、「今までの」警備員の姿を紹介してきましたが、「これからの」警備員についても触れていきましょう。

警備員は常に人手不足で、求人が絶えることはありません。

それも、警備員になりたい人の少なさが原因です。

これからの警備員のあり方

警備員は大型施設の乱立や大手小売業の出店に伴って仕事が増えていく、成長しなければならない仕事です。

特に女性用の店舗や施設などに常駐できる女性警備員は、どこの会社も施設も喉から手が出るほど欲しい人材です。

しかし、「キツい」「ダサい」とマイナスイメージの強い警備員になりたがる人は、女性のみならず男性でもなかなかいません。

警備の仕事は底辺だと馬鹿にする人もいます。

警備員は、人々の安全の為必要不可欠なものです。

イメージだけで判断されず真っ当な仕事だと認知されなければ、需要に比べて供給の少ない状態は続くでしょう。

警備員として一人前になるには

警備員は、知識より経験重視の仕事です。

学歴はそれほど関係なく、年齢や警備業法で定められた規定をクリアしていればなることができます。

なので、まずはとにかく「警備業界の門を叩き」「勤続年数を重ねること」です。

覚えることも沢山ありますし、圧し掛かる責任も軽くはありません。

しかし、年数を重ねれば身についていくことばかりです。

失敗が人命に繋がることもある仕事ですから、真面目に、真摯に働き続けることです。

警備員と他業種

まずは警備員の前職ですが、これは何でも構いません。

私はパティシエの卵でしたし、先輩にはパン屋さん、電気技師、バイト未経験の大学生もいます。

警備員の為に特別なキャリアを積む必要はありません。

逆に警備員からの転職も、やりたいことを優先して良いでしょう。

但し警備員の中には、警備員から警備員と会社だけ変える人も珍しくありません。

全く未関係の職種よりとっつきやすいことも当然あります。

また警備員は高齢でも働けるので、引退後のアルバイトとして始める人もいます。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

前述の通り警備員は「底辺の仕事」と呼ばれ、他で働けない人が仕方なく働く仕事と考えている人が決して少なくないのが現状です。

事実、仕事内容は簡単で高齢者もいるのですが、実は誰でも簡単にできることでもないのです。

特にネットでは警備員へのマイナスイメージは強く、踊らされる人が多いのも事実です。

しかし、やってみなければ分からないものです。

警備員が天職となる人が増えることを願わずにはいられません。

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警備員をやっているけど、今の会社を辞めて他の警備会社に転職したいと考えている方もいれば、他の業種から警備業に転職したいという方もいらっしゃることでしょう。今回は、警備員の転職について考えている方々を対象に、様々な情報をご紹介させて頂きます。実際に警備会社で働いていた私の経験を基に、転職先として良い警備会社の特徴や転職時の注意点について記載しておりますので、どうぞ最後までお付き合い下さい。警備員の転職で注意したほうが良い4個のこと警備員に転職する際に注意すべき点についてご紹介させて頂きます。夜勤の有無夜勤があるか否かについて気になる方も多いことでしょう。警備員という業種の特性上、夜勤を扱っていな

警備員正社員求人の年収や仕事内容、おすすめ求人の特徴とは?よくある募集内容や正社員として求められることを解説!

警備員の正社員として働きたいと考えている方のために、おすすめの求人についてご紹介させて頂きます。そもそも警備会社の正社員の具体的な業務内容とはいったいどんなことをするのでしょうか?派遣会社やバイトとの違いも気になりますよね?今回はそんな警備員の求人でよくある募集内容や、上手な求人の選び方、この職業のメリット・デメリットについて説明致しますので、どうぞ最後までご覧ください。警備員の正社員はどんな仕事?警備員の仕事は、担当の現場に出向き、警備をすることです。交通誘導や、施設警備などが主です。正社員で採用された場合は、いずれは現場を統括する立場になることを期待されている可能性があります。現場業務以外

警備のバイトがおすすめな理由は?高収入?!体力的に楽?!気になったらチェック!

ここでは、これから警備の仕事をやってみようと思っている方達に向けて、警備のバイトがおすすめな理由について幾つか書いていきたいと思います。特に若い世代の人達に関して言うと、警備の仕事に興味を持つ人の数というのは、世間一般的に見て少ない方だと思います。警備の仕事のイメージと言うのは、退屈、単純、地味、雑用が多い、やりがいがあまり無い、職場はオッサンばかりで華がない、キャリアアップ出来ない、仕事がつまらなそう、といったネガティブなものばかりが先行する場合も多いのではないでしょうか。経験者から見てもはっきり言ってこれらはかなり当たっていると思います(笑)。だったら、何故一部の人はわざわざ警備の仕事をや

東京警備員求人でおすすめな募集内容の特徴や、人気な会社・エリア・年収相場を解説します

東京警備員の求人ってさまざまな職種がありますよね。これから警備員をやってみたいと考えている方もいらっしゃることでしょう。今回は、東京の警備員求人に焦点を絞って、人気なエリアからおすすめな施設などをしっかりご紹介させて頂きます。東京警備員はバイトや正社員など雇用形態によって違った部分もあるので、都内で働く予定の方は、求人選びのコツについても是非ご参考にして下さい。東京の警備員はどんな仕事?どこであっても警備員の仕事内容は特に変わりません。しかし、東京の場合は建物が多いため、施設警備が主な仕事となるでしょう。東京には重要な施設が数多く集まるため、それだけ責任の大きい業務を任される機会も増えます。東

警備員が向いている人の4つの特徴とその力を活かせる職種・仕事とは?

今回は、警備員の仕事に興味があるという方々の為に、警備員が向いている人の特徴やその力を活かせる職種・仕事についてご紹介していきたいと思います。警備員の仕事というのは、どの求人誌や求人サイトを見ても必ず募集があるようなメジャーな職種です。その反面、実はその職に就く為には細かい手続きや面倒な審査等が数多くあり、それらを全てクリアしていかなければならないのです。その為、やってみたいけど面接で落とされてなかなか受からないとか、面倒くさくて応募しなかったという人も結構見受けられます。何故そういう仕組みになっているのかという点についても、後で解説していきたいと思います。まずは、ざっくりとこの仕事についての

警備員アルバイトの時給ややりがいは?やってて良かった2個のことやそこで身に付く力とは?

工事現場や駐車場などで見かける「警備員」の仕事は必要な資格や経験などの条件がなく、比較的応募しやすい職種といえます。しかし体力的にハードな仕事として紹介されることもあり、応募することに抵抗を感じている方もいるかもしれません。実際のところ、現場の雰囲気はどのようなものなのでしょうか。今回は私自身がアルバイトとして警備員をしていた経験から得たことや感じたこと、やりがいなどを紹介していきます。警備員のアルバイトに応募しようかどうか迷っている方は私の実体験も参考にしてみてください。私はこんなところで警備員のアルバイトをやりました警備員の仕事といってもその職種・勤務場所によって仕事内容や勤務条件は大きく

警備員の仕事内容10個の業務と良い面・悪い面について経験者が教えます!

警備員の仕事内容というと、建物など入り口で不審者が入らないようにチェックしたり、定期的に巡回するというものがよくイメージされるかと思います。ですが、実は警備員の仕事には他にも様々なことがあるんです!今回はそんな警備の仕事について詳しくご紹介していきます。具体的な警備会社の仕事内容や良い面・悪い面を知ってから、この職業を目指してみてはいかがでしょうか?警備員の仕事は大きく5つの役割に分けられます。1.監視2.誘導3.出入管理4.防災管理5.その他の対応警備員の一番重要な仕事は、警備を依頼をされた対象から不審者等を遠ざけ、事故や事件が起こらないように未然に防ぐことです。不審者に睨みを効かせ、その犯

警備員バイト求人の時給や募集内容にはどんなものがある?向き不向きややりがいなどを解説!

みなさんは「警備員の仕事」というキーワードでどのような現場を思い浮かべますか?工事現場や駐車場などクルマに関係する場所もあれば、商業施設やオフィスといった場所で人々の行動を管理しているイメージをする方もいると思います。代表的なこれらの現場もさらに細かく分類していくことができることを考えると、警備員の職場というのはとても豊富にあることがわかります。つまり警備員はみなさんの身近なところで仕事をしている人たちといえるでしょう。しかしその仕事の内容や特徴などを詳しく知っている方はそれほど多くないと思います。そこで今回は警備員という職業、とくにアルバイトとして働くことに興味を抱いている方々に有益な情報を