「スーツ」は、男性の仕事着としてはやはり外せないアイテムですよね?

ビジネスシーン、とりわけ商談の場はある意味「舞台」です。

そこでは身だしなみも重要なファクターです!

「スーツ販売」とはそんな時に備えて、その人の個性を際立たせる一分の隙もないスーツの着こなしを提案する・・・とてもやりがいがある仕事です。

そんなスーツ販売の仕事とはどんな内容なのかを、分かりやすくご紹介していきたいと思います!

「スーツ販売の仕事」が自分に向いているか診断するにはこちら →

スーツ販売の仕事の具体的な仕事内容とは?

スーツ販売の仕事で、主な業務内容は一体どんなものがあるのでしょうか。

商品出し

店舗に新たに入荷してきた商品をパッキンから出し、陳列用のハンガーに掛け替えて、店頭に陳列します。

それに付随して商品タグを付けたり、輸送時にシワが入っていたらスチームアイロンで綺麗にシワを伸ばしたりということも必要です。

接客販売

来店したお客様に対面販売をします。

販売員の最も大事な仕事であり、良くも悪くも最も評価の対象になる部分です!

商品整理

接客した後の売り場の乱れを綺麗に直します。

もちろん自分の販売だけではなく同僚や先輩の販売後も積極的に手伝って整理することで信頼関係も増しますので、社内・店内のコミュニケーション上でも大切な業務です。

顧客管理

お得意様や、これからリピーターになって頂くお客様の情報を管理します。

ドクターのカルテのようなものを作るのです。

店用にフォーマットがある場合もありますが、なければ自分自身で使い勝手が良いフォーマットを作るのも良いでしょう。

紙でもPCでも、本人が使いやすいものが一番良いでしょう。

情報としては、お客様の住所(ダイレクトメールを出すために)、年齢(提案を考える参考に)、サイズ体型、過去の購入履歴を分かる範囲で・・・等々です。

もちろん備考として前回来店時に頂いたリクエスト(例えば、次の冬には新しいコートが欲しいね)等の情報はとても大事です。

これらの情報にいつでも素早く無理なくアクセスできれば、その人の顧客はどんどん増えるでしょう。

接客の流れはどんな感じ?

スーツ販売員にとって接客が最も重要な仕事であることは先に述べましたが、その接客とは実際にはどんな流れなのかを見ていきましょう。

①お客様のリクエストを聞く

一口にお客様と言っても、人それぞれ実に様々な思い、思惑、願望、切望を抱いて来店されるものです。

それらをしっかり汲み取れるかどうかで、相手が自分を信頼し、結果として購入して頂けるかが大きく左右されます。

その為、お客様のリクエスト(用途、色柄、デザイン、予算)をしっかり聞いて最適な商品を選び出す。

人によっては接客されるのが苦手な方がいます。

しかしそんな人でも、販売員が売りつけようという感じではなく親身になって相談に乗りたいというスタンスであれば、いつしか打ち解け和気あいあいとした接客風景になるなんてことも多々あります!

②お客様の体型を確認する

これはつまり、どのサイズ・寸法のスーツを提案すれば良いかを見極める作業です。

スーツのサイズ表示は一般的に三元表示と呼ばれる、身長・胸囲・胴囲で分ける方式があります。

A5号とかAB6号を見聞きしたことはありませんか?

Y/A/AB/BBという基本体型(痩せ型から肥満まで)の中でそれぞれ3号〜8号(端っこの3号と8号はあまり製造されない)という号数(身長を5センチ刻みにしたもの)があります。

その組み合わせは沢山ありますが、基本となるもの(例えばA体の中心であるA5号)さえきちんと覚えた上で、縦横に何センチずれたらどうなるかを理解すれば、全部覚えたことと同じになります。

慣れるまではずらして数えるのに時間が掛かりますが、経験が積まれれば無意識に出てきますし、更に言えば初めてご来店されたお客様の体型を見ただけでその人の妥当なサイズをある程度は見極めることができるようになるでしょう。

③試着・採寸する

お客様に提案した、あるいはお客様自身が選んだスーツを試着して頂き、採寸し、補正箇所、補正方法を確認します。

これは些細な間違いがキャンセルを生みかねない「怖い」瞬間です!

例えばスラックス丈の採寸でも、少し腰の位置がずれていたりお客様の姿勢が不自然だったりするだけで、その状態で採寸した通りに裾上げしても上り寸がおかしくなってしまいます。

しかし、それはもちろんお客様のせいではなく販売員の責任になってしまいますので、念には念を入れて姿勢や腰の位置を確認しなければいけないのです。

④コーディネートする

お買上げのスーツに合わせるシャツやネクタイ等の周辺アイテムを提案します。

これは楽しくもあり、また関連販売で売上げ額を上げることもできる大事な場面です。

お客様自身で自ら選ぶ場合もありますが、多くのお客様は販売員に何パターンかのコーディネートを提案してもらい、そこから選びたいものです。

無論そこで「これ!」というコーディネートを提案できなければ関連販売自体がなくなるので、腕の見せ所です。

その為には、経験が浅い内は普段から店頭のスーツやシャツ、ネクタイを題材にコーディネートを色々と試すことも必要でしょう。

もちろん経験を積めば(そして感性が豊かであれば)事前の準備なしでもお客様が惚れ惚れするようなコーディネートができるようになります。

以上は基本的な接客のパターンです。

実際はお客様によってマイナーチェンジしながらの接客になることも多いです。

決まったパターン等ありませんので、販売員の個性を生かしたパターンを組み立てることによって、馴染みのお客様を多く掴める、魅力ある接客力を身につけることができます。

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スーツ販売の仕事の役割とは?

「お客様のスーツ選びのお手伝い」の一言に尽きます。

スーツはセルフで買い物ができるアイテムではありません。

サイズという問題だけではなく、そのスーツの使用素材(服地)の取り扱い方、コーディネート方法、用途別の着こなしのアドバイス等々、服の専門知識がある販売員に接客してもらって初めて得られる付加価値があるからです。

裏を返せば、もしも未熟な販売員に当たってしまったら不本意な買い物になる場合もありますので、買い物の際は要注意ですね・・・。

ともあれ、良い販売員はお客様の様々な思いを汲み上げて、可能な限り要望を満たす提案ができます。

そうなればもうそのお客様は他店で買う気がしないでしょう。

何人のお客様にそう思って頂けるかがスーツ販売員の醍醐味であり、モチベーションになるでしょう。

スーツ販売の仕事の給料事情は?

正直なところ、決して高給が保証される業種ではありません。

まず物販業の販売員そのものがさほど優遇された職種ではないのですが、スーツ業界は尚更です。

なぜならスーツ販売は、例えばここ数年のクールビズやカジュアルデーの影響でビジネスマンの仕事着に対する価値観も微妙に変化して来た結果、難しい業種になってきています。

そんな中でもビジネスにスーツは欠かせない人達や業種はもちろん沢山ありますので、信頼できるブランド、店、販売員によって優良顧客を多く掴んでいるところも存在します。

販売員の努力で給料がアップできる可能性は常にあります。

そして賃金だけではなく努力と実力が評価されれば、販売員から店長やバイヤー、MD(マーチャンダイザー)に抜擢されることもよくあります。

スーツ販売の仕事の探し方とは

ではそんなスーツ販売の仕事の探し方はどんな方法があるでしょうか?

求人・就職情報誌(紙媒体)あるいはインターネットの求人・求職サイト

どちらかと言えば人の出入りは多い業界ですので、絶えず募集はあります。

しかし、最初から正社員や契約社員になるのは難しく、アルバイトからのスタートになることも多いでしょう。

つまり、大手の多店舗展開のチェーン店は絶えず求人がありますが、そういう店では社員契約は大変難しいのが現状です。

極端に言えば「店長一人が社員で、他は全てアルバイト」のような状態の店が多いのです。

余談ですが、その点、現在の中小の紳士服店はある意味筋金入りです。

つまり90年代のバブル崩壊と2008年以降のリーマンショックを通して本当に多くの中小の紳士服店は閉鎖、廃業を余儀なくされました。

その中で現在も頑張っている紳士服店は、その二つの嵐をも生き抜いて生き延びて経営を続けているのですから、普通に考えれば品揃え・サービス・コンセプト等、その他い色々と優れたところがあるからこそ今日があるはずです。

そういう会社の門を叩くのも、やる気のある人にとっては「実力を発揮できればその中でステップアップできる場所」だという意味で良いことです!

中小の会社の求人はそう多くありませんんが、公の情報以外では以下の方法もあります。

ショップの求人ポップ

以前よりは少なくなりましたが、ショップのショーウィンドウや店内のレジスター周辺に「販売スタッフ募集」のポップが張られていることがあります。

これは情報誌等の業者を介さずに、つまりコストを掛けず手っ取り早く求人できる昔ながらのやり方です。

ショップの顧客がそれに反応して、スタッフになるケースもよくあります。

知り合い関係から

知り合いや身内にコネクションがあればそういう情報も聞きやすく、雇う側も紹介があるといくらか安心して雇えますね。

ただし、間に人が入っているので、社内での人間関係が割り切りづらい面も出てくるのは覚悟しておいた方が良いでしょう。

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スーツ販売の仕事に就くためにはどうしたらいい?

それではスーツ販売の仕事に就く為には、一体どんなことが必要でしょうか?

スーツ販売の仕事に就職するために

まずは自分自身がスーツファッションが好きであること。

当たり前ですが、興味があることなら、最初は素人でも現場でどんどん吸収していけます。

全くの素人であっても、吸収の早い人は半年もかからず立派な販売員になり、顧客も付いたりします。

人は自分が好きなこと・ものを他人に伝えたい動物ですからね!

資格・スキルは必要か?

スーツを販売するにあたっての資格は、実は一切必要ありません。

「販売士」という検定が存在していますが、ほとんどのスーツ販売員には関係のない資格です。

スキルはというと、もちろんある意味技術職ですから、なくてもスタートはできますが、どんどん身につけていかないといけないでしょう。

それは例えばサイズの理解であったり(先に述べた三元表示というサイズの規格のこと)、スーツそのものの基本的な知識、トレンドの情報、そのお客様に何が似合うかの見極め(これは問題意識と経験でのみ育まれます)等々です。

服好きな人にとってはスーツの歴史、ひいては洋服全般の歴史なども興味深く感じられるでしょう。

もちろん知らないよりは知っている方が上ではあります。

しかしもっと必要なものは、服の知識や採寸技術以前に「コミュニケーション能力」の方です。

それが根本の必要スキルと言っても過言ではないでしょう。

初対面のお客様と打ち解けられる・・・そういう窓口があってこそ、相手のお客様が心を開いて下さって、そこでやっと服の知識、採寸技術が活かされるのです。

必要な経験は?

どんな経験が必要かと言えば、人と向き合う・・・と言えば大層ですが「人との意思の疎通をとる経験」がとても大事です。

とは言っても、もしそういう経験が少なかったとしても人嫌いなら向いていないでしょうが(また人嫌いなら接客業を望まないですしね)、そうでない限りまず大丈夫です。

日々様々なお客様や社内の先輩、出入りする業者に接する中で、気が付けばたちまちに経験豊富になっていきます。

まとめ 

スーツを販売するということは、決して大袈裟ではなくお客様の生活、人生のある部分をコーディネートすることに通じます。

一度買われたお客様がリピート=再来店され、感謝を言って下さったり、周りに褒められた話を聞かせて下さったりしたら、それはとても嬉しいことです。

また同様に、あるお客様に気に入って頂けて、その方の身内や友達の方や知り合いをお客様として紹介して下さった時も本当に嬉しいものです。

そういう喜びがあるから、スーツも含め接客業はお金だけではないのでしょうね。

提案することに喜びを感じられるような販売員が一人でも増えて、今は厳しい日本のスーツ業界も盛り上がっていくことを期待します。

実際にスーツ販売求人を探す時は、こちらの記事を参考に!



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数ある販売員の中でも高級な商品を扱うことから、どこか高嶺の花なイメージがあるジュエリー販売員。確かに、ブランドによっては本当に格式が高い場合もありますが、実は堅いばかりではないんです。今回は、ジュエリー販売員についていくつかご紹介したいと思います。ジュエリー販売員とはどんな仕事?当たり前ですが、一言で言えば「ジュエリーを販売する」ことが一番のお仕事です。ジュエリーを通して、お客様に喜んで頂くことが何よりも大切になります。また、販売だけでなく、お手持ちのジュエリーの修理やリフォームの相談対応も行います。ジュエリー販売員の役割とは?上記と重なりますが、最大の役目はジュエリーを通してお客様に喜んで頂

携帯電話販売求人でよくある募集内容をご紹介!自分に合った求人を選びたいならチェック!

携帯電話販売求人は大きく2つあります。家電量販店内での募集と、キャリアショップでの募集です。こちらの2つの携帯販売員の求人は同じ内容ですが、受付方法や業務内容が違ってきます。ここでは2つの求人を徹底的に解説していきます!また、携帯ショップ販売は派遣が多いと言われていますが、雇用形態によっても業務が変わるのでその違いについても注目してみてください。あなたの参考になれば幸いです。携帯電話販売求人にはどんな種類があるの?携帯電話販売求人募集でよくある職種家電量販店内でのお仕事電気屋さんの中にある携帯電話売り場でのお仕事です。家電量販店内の携帯電話売り場は、主にその電気屋さんが管理しているのではなく、

接客販売が上手い人の8個の特徴とその力を活かせる職種・仕事とは?

人と接したり話すことが好きなタイプの方は特に、接客販売をやってみようと思った経験がありませんか?しかし、実際にお客様と対応するときに上手くできるか心配になる場合もありますよね。上手くできるためには、いくつかのコツを知っておきたいもの。そこで、接客販売が上手い人の特徴を紐解いて、接客のコツを見つけましょう。接客販売が上手い人の8個の特徴接客販売が上手い人とはどのようなタイプなのでしょうか。上手い人は、お客様から信頼され「また来たい」と思われる「愛され店員」なのです。そんな「愛され店員」の特徴を、8個紹介します。笑顔が素敵接客の基本である笑顔は欠かせません。柔らかな笑顔でお客様をお迎えすると、お客

販売の仕事はどんな人に向いているの?向き不向きや販売関連の職種について解説します

販売の仕事は求人募集が多いため、見かける機会もよくあります。未経験歓迎や人物重視の募集案件も、多く見られます。そのため、誰にでもチャレンジしやすい仕事のようにも思えますが、実際はどんな方が販売の仕事に向いているのでしょうか。この記事では販売の仕事に向いている人について、解説していきます。向き不向きを知ると、自分に合っている仕事や面接でのアピールポイントも分かってきます。販売の様々な職種に関しても紹介しますので、ぜひ読んで販売の仕事を探す参考にしてください。販売ってどんなことをするの?販売は、その名の通り店舗で商品の販売を行う仕事です。お客様が商品を買う時の会計業務から、商品について説明したり、

販売派遣求人にはどんな仕事があるの?4個の派遣で人気な職種とメリット・デメリットを解説します

派遣社員の仕事は所属する人材派遣会社によって様々です。人材派遣会社がどのような仕事を抱えているかどうか等を選んで派遣社員として登録するのですが、その中でも販売関係の仕事が派遣会社の仕事で最も多く見られる仕事だと思います。そこで、販売派遣求人をご紹介できたらと思います。様々な求人の中でも販売系の仕事に特化した派遣社員の業務をイメージしながら、参考にして頂ければと思います。派遣会社の選び方派遣会社抜きで派遣で働くことはできません。その為、まずは派遣会社選びが大切です。同じ仕事であれば、自分に合う派遣会社を通して働くことがおすすめです。なぜなら、同じ仕事でも、派遣会社によって求人数・働く時の条件・お

売り子バイト求人の仕事の種類とおすすめの選び方

 球場やスタジアムのスタンドを歩いてビールなどの商品を売る売り子。いつも元気いっぱいに声を張り上げて歩きまわる姿は、観戦者の応援ムードを盛り上げてくれます。この売り子たちは、それぞれの商品の販売会社に雇われた学生アルバイトがほとんどです。今回は、学生に大人気の売り子のアルバイトのお仕事内容や、おすすめのアルバイトの選び方などを説明します。球場やスタジアムでビールを売る売り子バイトとは?球場やスタジアムでビールを売る売り子は、各ビールの販売会社に所属するアルバイトです。そのため、ビールでも、アサヒやキリン、サッポロなどのメーカーごとに、売り子が所属しているので、日によって違う商品を売ることはあり

インテリア販売求人でよくある仕事内容と、求人を選ぶコツを教えます

インテリアショップは華やかなイメージを持つ方が多いそうですが、大きな商品を扱うことが多く、商品の数も大変多いので、実際は重労働を伴う仕事でもあります。また、担当するセクションが変わることもありますので、覚えることが数多くあります。しかし、インテリアショップでしか得られない魅力や経験も沢山ありますので、インテリア販売に興味をお持ちの方にそれをお伝えしたいと思います。。インテリア販売の仕事内容とは?接客インテリアショップの店員は、お客様の生活を豊かにするための専門コンシェルジュとしての立場になりますので、正しい敬語を使い、きちんとした接客態度で臨みます。そして、お客様の部屋に合う商品を提供するため