雑貨屋の仕事は接客やレジ以外にも沢山の仕事がありますが、ご存知でしょうか。

お洒落で華やかなイメージから、雑貨屋で仕事してみたいと思う方も多いと思います。

しかし、意外と裏方の業務が多く、重たい荷物を運ぶこともあれば業務も忙しく、決して楽な仕事ではありません。

もちろんそれ以上に、お客さんに喜んでもらえた時、自分の成長を感じられた時に感じるやりがいも沢山あります。

今回は、雑貨屋への転職を考えている方へ向けて、大変なこととやりがいについて紹介します。

雑貨屋のおおまかな仕事内容とは?

雑貨屋の仕事は主に接客、レジ、ラッピング、品出し、清掃などを行います。

来店するお客さんはワクワクしてお店に足を運んでくださっているので、お客さんがトキメクような空間作りが大切です。

季節ごとにレイアウトを変更したり定期的に新商品を出品するなど、お客さんに楽しんでもらえるよう工夫が必要です。

そのため、定期的にミーティングを行うこともあります。

また、店頭に並んでいる商品が乱れていたら綺麗に整えたり、ほこりがかぶっていてはいけないので、店内の掃除は念入りに行わなければなりません。

雑貨屋の仕事で大変だと思う4つのこと 

雑貨屋の仕事は華やかに見えますが、大変なこともあります。

具体的にどんな大変なことがあるのでしょうか。

力仕事が多い

納品日には商品が大量に届くので、大きな段ボールを倉庫へ運びます。

1箱~2箱なら良いですが、多い時には10箱ほどが一度に届くこともあるので運ぶのに一苦労です。

また、季節ごとにレイアウトの変更を行いますが、こちらも体力の要る仕事です。

男性の手助けがあれば楽ですが、女性の多い職場なので、棚や家具を移動させるのは大変です。

自爆営業が辛い

自爆営業とは、お店の赤字を補うためにスタッフが商品を購入することを意味します。

雑貨屋には、自爆営業を行うお店があります。

例えば、賞味期限切れの食品は処分すると赤字になってしまうので、スタッフが協力して購入していました。

いくらお店のためと言っても「せっかく働いて稼いだ給料なのに…」と不満に思うこともあります。

実は忙しい

雑貨屋はゆったりとした空間で仕事ができると思いきや、業務が多く忙しいのが現実です。

接客以外にもやらなければならない業務は沢山あります。

納品した商品はすぐに店頭に並べられるように、値札やPOPを書きますが、なにしろ商品の量が多いため、やるべきことを忘れてしまうこともあります。

他にも商品の補充、棚の清掃、家具のメンテナンスなど様々な仕事がありますが、お客さんの接客は優先的に行わなければいけません。

また、来客者数を増やすためにブログやSNSの発信も大切な業務です。

空いた時間にブログを書くと決めていても、空いた時間が作れない場合もあるので、何時から何時まではブログの発信をすると決めることは大切です。

とにかく作業量が沢山あるので、ToDoリストやメモを取るなど工夫をして、計画的に仕事をこなしていくことが大切です。

商品を覚えるのが大変

雑貨屋で扱っている商品は、家具・食器・衣類・食品・ステーショナリーなど豊富にあるので、お客さんからどんな質問を受けても答えられるようにしておかなければなりません。

「このドレッシングはどんな味がしますか?」や「この家具はどこで作られたのですか?」など様々な質問を受けます。

また、どんどん新商品が出てくるため、覚えることが山ほどあって大変です。

大変な時もあるけど、雑貨屋の仕事のやりがいとは?

雑貨屋の仕事は重たい荷物を運んだりと大変なことがありますが、それ以上にやりがいが多いです。

お客さんと仲良くなれる

ご来店頂くお客さんと仲良くなることがあります。

常連のお客さんの中には名前を呼んでくれたり「会いに来たよ」と言ってくれる方もいます。

「今日はあのお客さんに会えるかな?」と思いながら仕事をするのも楽しいです。

ブログ・SNSを見て来てくれた

雑貨屋によっては、ブログやSNSで新商品の紹介をしたりお店で開催するイベントについての情報を発信する業務があります。

今や新聞や広告よりもインターネットを見ている方が増えてきているので、私が働いていたお店はインターネットでの発信を強化していました。

自分が書いた記事を見たお客さんが「この商品が気になったので、見に来ました!」と来店して下さったときは、本当に嬉しかったです。

提案した商品を購入してくれた

お客さんに「○円以内でプレゼントしたい」と相談を受けることがあります。

お客さんが求めている物は食品なのか雑貨なのか、どんな物を求めているかをヒアリングして提案します。

お客さんがその商品を気に入り購入してもらえると、ガッツポーズをしたくなるほど嬉しいです。

会話を通じてどんな商品を紹介すると喜んでもらえるかイメージするのは楽しいものです。

ラッピングに喜んでもらった

ラッピングは慣れるまでが難しく「私のラッピングに満足して頂けるかな?」「時間を守らなければ」と焦ったり不安な気持ちになりましたが、諦めずに練習することは大切です。

私自身は不器用でしたが、練習を重ねることでどんどん上達していったので、不器用で自信がない方でも大丈夫です。

ラッピングした商品をお渡しして、はじめてお客さんに「かわいい!ありがとうございます!」と喜んでもらえた時は自分の練習の成果を認めてもらえたように思い、「もっと上達したい」と前向きな気持ちになりました。

雑貨屋の仕事をして楽しかったこととは?

雑貨屋の仕事は楽しそうなイメージがあると思いますが、実際にどんな時に楽しいと感じるのかを紹介します。

レイアウトを任されたとき

慣れてくると、レイアウトの変更を任されることがあります。

いかにお客さんの目を惹きつけ「素敵」と思ってもらえるかが大切です。

考えるのも楽しいですが、実際に自分が考えたレイアウトによって売れ行きが上がったり、自分が書いたPOPをお客さんが見てくれてるのは嬉しいことです。

特に、新商品が入ったときはワクワクします。

解決策を見つけたとき

接客態度、文章力、芸術鑑賞などプライベートで学んだことを、仕事に活かすことができます。

また雑貨屋は、定期的に会議を行いアイディアを出し合うので、仕事中に良い案を見つけだすことはもちろん、プライベートでも他の雑貨屋に遊びに行くと新たな発見があります。

お店のレイアウト、扱っている商品、接客態度から「これだ!」と改善策を見つけたときはスッキリします。

雑貨屋のお仕事、ぜひおすすめします!

やりがいが多い雑貨屋の仕事ですが、仕事をする上でのメリットとはどんなことがあるのでしょうか。

人を喜ばせることが好きになる

雑貨屋の仕事は、接客やサービスによってお客さんに喜んでもらえるのが嬉しくて、プライベートでもプレゼントすることが好きになります。

仕事をしながらお店の商品を見て「これをプレゼントしたら喜ぶだろうな」と考えることもあり、大切な人の喜ぶ顔を想像してワクワクしながら仕事ができるのはこの仕事だからこそです。

社割がある

雑貨屋には社割があり、お店によって異なりますが20%~50%の割引となります。

可愛い物に囲まれて仕事をしていると物に愛着が湧き、欲しい物も沢山出てきますので、社割があると助かりますね。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

雑貨屋の仕事は大変なこともありますが、お客さんの喜ぶ姿が本当に嬉しくて、もっと頑張ろうとモチベーションも上がります。

また、仕事を通じてコミュニケーション能力や美的センス、マーケティングを磨くことができたりと、学ぶことも多いです。

雑貨屋の仕事は正社員だけではなくバイトの募集も多いので、チャレンジしてみてはいかがでしょうか。

ぜひともこの仕事を検討されている方の参考になれば幸いです。




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