社会福祉士の悩みで多い5個のこととその解決法。
社会福祉士を採用する人事担当者にとって、社会福祉士の方々に期待を寄せているのは相談業務をメインにして頂けるかどうかです。
高齢者福祉分野で当てはめて考えた時に、例えば介護士は利用者の方に対して接することがメインですが、社会福祉士はそれに加えてご家族や関係機関との密接な関係づくりが必要になってきます。
採用面接を行う際には、そういった視点から見た時に果たしてこの人で大丈夫なのだろうか等の判断が下されます。
ここでは、社会福祉士を取得し生活相談員として採用される際の内容を記載していきます。
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社会福祉士の採用面接で訊かれる３個のこと
採用面接において訊かれることの多い事項をまとめましたので、参考にして頂ければと思います。
なぜ、我が社を選んだのですか？
これはほとんどの企業で訊かれる質問の内の一つです。
採用担当からすれば、高齢者分野において仕事募集は山のように存在する中で、なぜ我が社を選んで応募してきたのかというのは是非訊きたい項目の一つです。
ここで回答につまづいてしまっては相手に与える印象が不利になってしまいますので、しっかりと自信を持って答えるようにするのが良いでしょう。
受け答えのコツ
コツとしては全ての質問に対して言えることですが、しっかりと自信を持って大きな声で回答することです。
また、面接を受ける会社のことは事前にある程度インターネット上で調べ上げ、自分の想いと共感できるポイントをいくつか用意すると良いでしょう。
特に創業者の思いや経営理念などをチェックすることをおすすめします。
もし我が社に就職できたらどういったことをしていきたいですか？
この質問も訊かれることが多いです。
面接を受ける側にとってはまずは採用され仕事に就けることが目標になりますが、人事担当者にとってはその人が採用後にどういう動きをしてくれるのかを見ています。
特に相談業務をメインとする社会福祉士を雇うわけですから、きちんと自分のキャリアプランや仕事の信念などを兼ね備えている人をどうしても求めやすくなります。
何故なら、ただ言われたことだけをやるという受身の態勢では困ってしまうからです。
受け答えのコツ
これも自信を持って答えていきましょう。
一つのコツとしては採用面接を行う前にイメージトレーニングを行い、この会社の職種で仕事をしている自分を想像してみましょう。
イメージの中において自分は何をしているのでしょうか？
自分はどんな1日を送っているのでしょうか？
自分はどんな気持ちで、どんな表情をしているのでしょうか？
自分のイメージの中なので誰にも見られることはありませんし、明確な正解もありません。
自由にイメージの幅を広げていって頂ければ大丈夫です。
その上で、それを言葉として表現できるように作業を行ってください。
休みの日は主に何をしていますか？
この質問は社会福祉士としての業務に一見何の関係もない質問のように思えます。
しかし、実はこういった仕事以外での質問も訊かれるケースがあります。
ここで求められるのは大きく分けて二つあります。
一つ目は、休みの日の質問に切り替えることで面接の場の雰囲気を少し柔らかくするための目的で質問をします。
二つ目は、しっかりとセルフマネジメントができているのかどうかを判断するために質問するということが考えられます。
特に相談業務に関しては様々な人達と関わっていく為、場合によっては過度のストレスがかかってくる可能性があります。
ストレスを感じてしまうことはある程度仕方のないことですが、問題はそれに対してどう処理していくのかです。
休日の日に遊びに出かけたり没頭できる趣味がある方はそういったことを行うことでストレスの軽減ができますが、特に何もせず1日ゴロゴロしていますという方にとってはストレス軽減がされずに溜め込んでしまう場合が多く見られます。
採用するからには長い期間働いてほしいと思っているので、しっかりとセルフマネジメントができるかどうかを仕事以外の質問で見極めているといったケースが存在します。
受け答えのコツ
趣味や没頭できる作業が既にある方にとっては大丈夫なのですが、特にないという方は答えられるように少し考えておく必要があります。
趣味は他の人のを参考にして考えることでも良いですし、実際にやっていなかったとしてもこれから行う予定です等の前向きな回答を準備するだけでも良いと思います。
社会福祉士の採用面接での注意点
先程も記した通り、社会福祉士は利用者の方以外にもご家族や関係機関との関係作りが求められる場合があります。
会社の外の顔になっていく役割があるので、服装などの最低限のマナーが守られているのかもチェックされる場合があります。
ここでは、面接における注意点を記していきます。
服装
これも最低限のマナーが必要になります。
場違いな格好で面接会場に伺う方はほとんどいないと思いますが、一般的にスーツが基本になります。
服装だけで判断される可能性も充分に考えられるので、見た目には注意を払ってください。
時間厳守
服装の項目と同様、こちらも当たり前のことです。
電車が人身事故等でどうしても動かない時や自分ではどうしようもできないような事態なら話は別ですが、寝坊をしたり、約束していた面接時間を間違えてしまうというパターンも多く見られますので、注意しましょう。
時間を守れないということは約束を守れないという話にも繋がり、関係性を構築していく社会福祉士としてはあまり印象が良くありません。
ただどうしても遅刻をしてしまう場合は事前にきちんと連絡をして誠意ある対応が必要になってきます。
この対応がしっかりしていると面接採用者の好感度が上がっていく可能性もありますので、遅刻するからといって焦らずに行動に移していただければと思います。
受け答えはしっかりと
面接において受け答えははっきりと行ってください。
声が聞き取りにくい等も面接評価に響いてしまいますので、はっきり質問に答える様にしましょう。
これと併せて笑顔を見せると、面接時に印象が良くなります。
笑顔が全くないと、それだけでも人間性が判断されてしまう可能性もあります。
ほんの少しでも構いませんので、無理のない範囲で笑顔を見せると良いでしょう。
自治体独自のサービス内容は一度は確認する
相談業務はただ相手からの話を聞いているだけで良いというわけではありません。
そのことも大切なのですが、相手からの話に対して解決策を提案していく必要があります。
その中で主に活用する制度の全体像や自治体独自のサービスを展開している場合があるので、一度確認しておくと良いでしょう。
例えば高齢者分野だと介護保険制度の全体像は覚えておく必要があります。
また、介護保険とは別にオムツ助成などの自治体サービスも展開している場合があります。
介護保険の流れはインターネットから拾えますし、自治体独自のサービスについてもインターネットもしくはパンフレット等が役所に置かれているケースがありますので、情報収集をしていくことをおすすめします。
事前にリサーチすることで地域の特色を掴むことにも繋がり、面接において自治体サービスのことを会話に挟むだけで面接官に好印象を与える良いきっかけになります。
また、面接で採用され就職した場合においても大いに役立つ情報になりますので、その後の仕事の流れがスムーズに運びやすくなります。
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まとめ
ここでは、幾つかの事例を紹介させていただきました。
就職したいと思った企業が見つかったら、まずはそこの企業が社会福祉士として何を求められているのかをきちんと把握する必要があります。
それが分かれば、それに見合う面接対策というのを考えていければ良いと思います。
ぜひプロの専門職として自信を持って面接に臨んで頂ければと思います。
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