転職の面接マナーや受け答えのコツ、服装などの注意点とは！？

転職の面接マナーを詳しく知っておきたい方は必見です。

転職活動における面接にはどのような対応が必要なのか？

経験がないとなかなかイメージが湧かないかもしれません。

基本的には、新卒社員としての就職活動と同じとなるのですが、もちろんキャリアを重ねた中途採用における転職活動となるので全く同じというわけにはいきません。

そこで、転職活動における面接マナーについて解説をしていきます。

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転職の面接マナーとは？

転職活動のなかでも、最も重要で、且つ難易度が最も高い選考過程となるのが、「面接」です。

新卒での面接と異なり、ある程度の社会人経験を積んで、ビジネス上でのインタビューや面談などを数多くこなしてきていれば全く問題がないと勘違いをしがちですが、採用面接というものは、一般的なビジネスでの面談とは大きく異なるものとなります。

あくまでも自分自身が、審査を受けているということを心にとめて、面接に必要なマナーというものを意識して臨むことが重要です。

面接におけるもっとも重要なマナーは、しっかりとした「事前準備」を行うということにほかなりません。

これまでの自分自身のキャリアについて答えるだけだから、特別な準備など必要がないと思いがちですが、そのようなスタンスこそが、もっともマナー違反ともいえる姿勢として、面接官の目に留まり、即座に不合格の烙印が押されてしまいます。

面接の場で見ているのは、あくまでも「人柄」の部分となりますので、常にどのようなスタンスで人と接し、どの様な考え方をもって日々、ビジネスと向かっているのかが伝わるような態度を示さなければなりません。

そういった心構えがあれば、おのずと面接に対するマナーというものが見えてきて、面接に臨む態度というものにも変化が現れてきます。

先ずは、しっかりとした自分自身の振り返りとともに、どのような回答をすべきかの準備を行うところからがマナーということになります。

転職の面接で面接官が聞き出したい本音とは？

転職の面接で面接官が確認したいのは、その人の「人間性」の部分です。

履歴書や職務経歴書などの、書類上の経歴だけでは、判断がつかない、その人の人となりについてを詳しく知ろうとさまざまな質問をぶつけて、本音を探り出そうとしてきます。

ここでは、面接で聞かれる内容から、実際には何を探り出そうとしているのかについて解説をします。

転退職理由

すべてはここにかかっている、もしくは、これしか聞いてこないといっても過言ではない、転職活動において、最重要なキーワードとなるのが「転退職理由」つまり「なぜ、現在の企業を退職して、転職するのか？」ということで、これさえ完璧に回答ができれば、どんな採用面接も合格間違いなしです。

ということは、つまり、それだけこの理由については難しい質問であるということを同時に理解してください。

自分自身では、納得性があって、整合性のある理由でも、赤の他人である面接官からすれば「大した理由ではない」と思われるのがこの転退職理由となります。

どんなに表面的に取り繕って、それなりの理由を考えたとしても、所属企業の内情や人間関係、仕事内容は、外からでは理解できませんし、ましてや、個人的な内情については理解できるものではありません。

そのような、理解してもらえる前提条件がない状態で、どんな説明をしたとしても結局のところ「今の職場が嫌で辞めるのね」と解釈されてしまうものです。

この質問が難しいというポイントがここにあります。

つまり、どんな理由を考え、回答をしたとしても、決してプラスな評価をもらえる部分ではないということです。

では、どうしたらいいのか？

答えは「極力マイナスを減らす回答をする」ということです。

繰り返しの記載となりますが、転職をする、退職をするということについては、そこにプラスの理由というのは存在しません。

何等か、現状に不満を頂いて、そこを辞めるということ以外に何物でもないのです。

なので、退職をするという理由については、簡単に回答をとどめて、転職をすることで「実現をしたいこと」というこれからに対するポジティブな計画を、より具体的な内容を回答するということが、非常に重要となります。

志望理由

転退職理由と併せて、必ず質問され、同様にとても重要なものが「志望理由」つまり、「なぜこの企業で働きたいのか？」というところです。

前段からの続きとなりますが、「転退職理由」に関してはネガティブに陥りがちなので、「志望理由」のような、これからのことについてポジティブに回答するように、転換した対応を心がけることがとても重要となります。

この転退職理由と志望理由の質問で、採用担当者が確認している内容は以下となります。

• 根本的な考え方について：ネガティブ思考で、苦難から逃げ出す人間性でないかどうか？
• 自分自身のキャリアについて軸をもっているか：しっかりとしたキャリアパスを考えていて、成長の余地があるかどうか？
• 即戦力としての企業理解があるか：企業への理解がしっかりと形成されていて、転職後、しっかりと環境に順応できるかどうか？

概ね、上記3点についての確認を行っています。

実績の部分やスキルなどについては、書類上で確認ができているので、面接においては、人間性に問題がないか、企業カラーに適合性があるかどうか、採用後にしっかりと組織に定着をして、長期間活躍ができるかどうかを評価しています。

そのような場で、いつまでも現職に対する不満を述べていたり、将来のキャリアパスが不明確で、なぜこの企業を選んだのか理解できないような人物像が浮かんでくれば、採用には至らないというのにも、納得ができるのではないでしょうか？

周囲の人間からの自分への評価

上記以外によく質問されるものとして、「周りの人から、どのような人だと言われますか？」といった周囲からの評価について聞かれることがあります。

この質問の意図も、基本的には上記同様に、あなたの人間性に関する確認となるのですが、それにプラスして周囲の人間との関係性についても確認をしているということがポイントとなります。

突然、上記のようなことを聞かれて思うのは、「そういえばなんて言われてるかな？」ということで、とっさの質問の場合回答が思い浮かばない類の質問がこの内容です。

「面白い人」とか「変わってる人」といったように、プライベートで、ごく親しい間柄のひとから、冗談半分で言われることはあってもビジネスシーンなどで、自分自身に評価を直接もらえるというのは、そう多くありません。

このようなことをしっかりと回答できるということは、それだけ協調性を持って組織業務に携わっている証拠ですし、そこから客観性を持ったポジティブな回答ができれば、人間性としても高い評価を得ることができるでしょう。

このような質問に対して、不安があるという人は、前もって周囲の人に「仕事においての印象」を確認しておくことをオススメします。

成功体験と失敗体験について

これも、よくある質問で、まさに「人間性チェック」という質問になりますが、「これまでの仕事経験のなかで、一番嬉しかったことor楽しかったこと」といった成功体験に関するものと「これまでの仕事経験のなかで、一番辛かったことor苦しかったこと」といった失敗体験に関するものを対にして聞かれるというものです。

新卒時にも、よく聞かれることになりますが、新卒の場合にはどちらかというと「成功体験の有無」に比重が置かれていてしっかりとした「勝ちパターン」を自分自身のなかにもっていて、仕事の場面においても、早期に自律できるかを判断していますが、中途採用の面接については、どちらかというと「失敗体験」について比重を置いた質問となっており、どのようなことについて「ネガティブな思考と判断」をするかということを、ある種「試している」と考えておきましょう。

ここでの回答に関する、ひとつの適切な対応は「失敗体験については回答しない」ということになります。

聞かれた内容に正直に回答するという観点で言えば、具体的な失敗エピソードを話すことが求められますが、当然のことながらそのような回答を質問側も求めていません。

かといって、これまでの体験のなかで「失敗したことがない」なんてことはあり得ないので、言い回しがとても重要となります。

ひとつの回答例ですが、「失敗ではありませんが、ある切っ掛けとなることがあって、業績における成功が作れました」という形で最終的な回答が「成功例」になるということ、何等か「困難なケース」があって、そこを乗り越えた話にするのがポイントです。

いずれにしても、中途採用での面接においては「ネガティブとなる要素」を確認しようとした目的の質問が多くなされます。

そこに対して、しっかりとポジティブな回答を行っていくということがとても重要となります。

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転職の面接で人事担当者はここをチェックしている！

面接での質問事項以外に、どのような部分がチェックされているか解説します。

服装

あまり表立って語らることではありませんが、「見た目(アピアランス)」というものは非常に重要です。

残念ながら、中身の前に見た目というのが、評価においてとても重視されてしまうという現実をしっかり受け止めましょう。

見た目といってもいくつかポイントがありますが、自らの努力で改善できるという点で「服装(身だしなみ)」は重要です。

しっかりと、TPOに応じた服装を選択しましょう。

無難なものは、ダークカラーのスーツの着用で、シャツは無地白、ネクタイも現職は避けて、フォーマルなものを選択するようにしましょう。

スーツやシャツについては、しっかりとアイロンがけがされていて、しわのない状態のものを着用するようにしましょう。

ベルトや靴については、黒で合わせるのが無難です。

また、靴についてはなるべく新しく、キレイなものを身につけましょう。

髪型

こちらも、あまり個性的な髪型というのは好ましくありません。

また、清潔感があって、ある程度無難な髪型というものが適切となりますので、凝ったヘアスタイルに仕上げるというよりは、清潔感が感じられるよう、長さやスタイルを整えておくことが大切です。

所作・マナー

新卒の場合には、「初々しさ」でカバーできますが、中途の場合には、しっかりと雰囲気を持った所作というものも重要です。

猫背であったり、どこか落ち着きがなく、常に目線が安定しない、うつむき加減で覇気がないというのもマイナス評価となります。

この部分も、動画などで撮ってもらって、セルフチェックを行っておくというのもポイントになります。

転職の面接での受け答えのコツとは？

転職の面接における受け答えでポイントとなる部分を解説します。

何をやりたいのか明確に語れる

転職においてありがちなパターンに「とにかく現状が嫌。転職先は給料さえ下がらなければ何でもいい。」というものがあります。

言い回しの違いがあるにせよ、次のキャリアや将来的なキャリアパスを具体的に語れない人は意外と多いものです。

こういうスタンスが見えた瞬間に面接は不合格となります。

辞めたいという気持ちは置いておいて、「何を実現したいのか」という長期的なキャリアパスを明確にしましょう。

そうしたなかで、そのキャリアは現在の職場では実現できないものなのか？ということを相対的に評価したうえで、次のキャリアを、この企業の、このような環境のなかで、このポジションの、この仕事で実現したい。

このレベルまで落とし込めれば採用担当官の評価も高まり、合格の可能性が高まるだけでなく、入社後の組織におけても、成功する可能性が高くなります。

最も重要なこと、それは「転職のゴールは採用内定をもらうことではなく、入社後の仕事において成功すること」ということを認識することです。

まとめ

転職の面接対策について解説を行ってきました。

面接というのは、ある種「縁」という自己努力では如何ともしがたい要素を多分に含んだ活動となります。

その、不確定で自己裁量を超えた部分を補うために、先ずは自分自身をよく知り、相手企業のことをよく知ることが重要です。

そこから、自分自身のキャリアパスを実現できる企業選びがしっかりと行えれば、面接での合格率も自然と高まります。

転職活動のゴール設定を誤らず、長期的なキャリアパスに対するゴール設定をし、そこへの具体的な理由付けをすることが転職活動における最大の面接対策であるということを理解しましょう。

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