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ハローワークの相談窓口って聞いたことはあるけど実際に行ったことはないかも…という方も多いのではないでしょうか。

どうすればハローワークで相談の仕方をスムーズにできるのか、またどのような内容を聞けば価値ある情報を聞けるのか、今回は私がハローワークの相談員として勤めた経験からわかりやすく解説します!

職探しで迷走中の方は必見ですので、ぜひ最後までご覧ください。

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ハローワークってどんなところ?

そもそもハローワークというのはどんなところなのでしょうか?

よく耳にするけれど、なんとなく民間のエージェントに比べたら使えない気がする…と思って敬遠していませんか?

それはもったいないですよ!

ハローワークは正式には公共職業安定所と言って、職業に関してのセーフティネットとして機能する国の機関(厚生労働省管轄)です(ハローワークは愛称)。

公的機関ということは当然利用にかかる費用は無料ですし、民間ではできないような内容の充実した支援も数多くあるのです。

すべての都道府県に設置されていて、さまざまなサービスを行っています。

ハローワークをおすすめする理由とは?

国が運営する公的機関であるハローワークは就職困難者のセーフティネットとして、職業紹介により求人募集をしている事業者(企業)と就職を希望する求職者とのマッチングをしています。

職業紹介がメインの業務にはなりますが、ハローワークで取り扱う業務はそれだけではなく、職業訓練の斡旋、雇用保険関係事務などさまざまです。

職業訓練や雇用保険の利用により、職業的なスキルや知識を身につけて就職がしやすくなったり、生活上の金銭的な心配をせずに仕事を探すことができるようになったりという、一体型の支援になっています。

ハローワークは、単に仕事を探すだけではなく、国の制度等を利用して、より充実したキャリア生活を送るための施設になっています。

国が運営=無料

ハローワークは厚生労働省の下部組織であり、国の機関です。

公的機関ですので、当然すべてのサービスは無料で受けることができます。

労働者としての権利を行使するうえでも、一度行ってみてはどうでしょうか。

職業訓練

職業能力の向上を目的として、職業訓練の斡旋を行っています。

職業訓練には直接運営しているものと民間に委託しているものがあります。

その訓練を受けることで、就職が決まりやすくなると想定される場合に、受講が指示されます。

訓練にかかる費用は教科書代を除いて無料になっており、質の高い職業に関しての講座を、ほとんどお金をかけずに受講できるということになります。

なお、職業訓練は失業していることが受講の条件になります。

雇用保険

原則、週に20時間以上の労働をしていれば雇用保険に加入するようになっています。

失業した後に雇用保険の受給手続きをします。

これは、ハローワークでしかできません。

雇用保険制度は失業して収入がなくなった場合に、金銭的な面で生活を安定させ、再就職の手助けをするためにある制度です。

また、失業時以外にも、職業に関する教育訓練を受講した時に雇用保険が受給できることがあります(教育訓練給付金)。

応募書類作成・面接支援

求人への応募をする際の各種応募書類(履歴書、職務経歴書等)の、添削や書き方の指導・助言をしてもらえます。

書き方について、わかりやすい冊子なども用意してありますので、窓口で聞いてみましょう。

そして面接に臨む際には不安もあると思います。

ハローワークでは希望があれば、実際の面接を想定した模擬面接なども行っています。

時間がかかることと、相談室等の個室を使うことになることから、模擬面接の希望があることを伝えて予約を取るようにしましょう。

専門援助

年齢や職種に応じて、専門的な支援を行う窓口及び施設を利用することができる場合があります。

45歳未満で正規雇用を目指している求職者が対象のわかものハローワークや、子育て中の女性が利用できるマザーズハローワーク、福祉関連職種に特化した福祉人材コーナーなどです。

一般窓口もしくは受付で誘導してもらえると思います。

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ハローワークの相談の流れとは?

まずは求職登録をするところから始めます。

総合受付に声をかけてみましょう。

必要な窓口へ案内をしてもらえるはずです。

身構えることはありません。

求職登録(申し込み)

氏名や住所、生年月日などと、今までの職務経歴や直近の勤務先、取得している免許や資格、そして希望する職種や勤務条件等をOCRの申込用紙に記載します。

この際、できるだけ詳しく記入欄を埋めていくと、それだけハローワークの支援、マッチングの精度が上がってきますので、面倒だと思わずに書き込んでいくようにしましょう。

記入した内容をもとに、窓口で聞き取りを行います。

窓口の職員が登録の処理をした後に発行されるハローワークカードには、各人に付与された求職番号が印字されています。

この番号は、ハローワークカードに入力された内容と紐づけされています。

窓口の利用時や、紹介状発行の際に必要になるものですので、大事に持っていてください。

もしなくした場合には、生年月日で確認をして再交付が可能です。

雇用保険手続き

雇用保険のかかった状態で働いていて失業したという場合には、できるだけ速やかに雇用保険受給手続きをしてください。

この時点でハローワークへの登録が済んでいなければ、上記の求職登録の手続きを同時に行うことになります。

窓口①

登録の時にも聞かれることになりますが、今後どうしたいのかを明確にしておいた方がいいでしょう。

  • とにかく早く就職したい!
  • 時間がかかっても、じっくり自分に合う求人を探したい。
  • まずは職業訓練でスキルを身につけたい。

など、重きを置くポイントはそれぞれ異なります。

それに応じて、支援の方向性や、場合によっては担当する窓口が変わってくることも。

希望をはっきりさせること自体がなかなか難しいかもしれませんが、窓口での相談中に何となく自分の考えに気づくこともあります。

「迷っている」という内容でも構わないので、相談してみましょう。

窓口②

求職登録が済んだら、実際に求職活動としての窓口相談をしていきます。

応募に際して不安があるという場合、応募書類の作り方や面接時に注意すべきことなどの助言や指導を受けることもできます。

また、上の『専門援助』の項で書いたように、わかものハローワークやマザーズハローワーク…といった専門的な支援が受けられる窓口を利用することもできます。

紹介~応募

求人検索で応募したい求人が見つかった場合、窓口でその求人に対して職業紹介を行うということになります。

窓口では、応募希望者が要件を満たしているか、求人票に記載の募集要件の確認をします。

職種、事業所の名前、雇用形態や期間の定めの有無、就業場所、通勤手当の有無等、一通り確認をしていきます。

特に問題がなければ、応募の意思を確認して紹介状を発行してもらい、求人票に指定の方法で応募することになります。

ただし、場合によっては、求人票には面接と指定があるのに書類を送付するように言われたり、逆に書類応募のはずが、即時面接が決定したり…といったことがあります。

すぐに書類の提出が可能になるように、経歴やアピールポイントなどをできるだけまとめておいて、いつでも履歴書を書けるように準備をしておきましょう。

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もし自分に合った求人がなかったら

ハローワークで紹介されている求人には限りがあるため、自分に合った求人がない場合もあります。

そんな時は、リクナビNEXTなど民間の大手転職サイトを覗いて見ると良いでしょう。

求人数も圧倒的に多く転職した人の8割が利用していることもあって、年収が高めな求人が多くあります。

また登録すると、企業・転職エージェントからのオファーも貰えるので、「①求人を探す」「②オファーを待つ」という一石二鳥の使い方ができます。

リクナビNEXTに会員登録をした後、自分の経歴やキャリアプランを匿名で登録してみましょう。そうすると、企業から好条件のスカウトを受けることがあるのでお得です。転職の成功確率も上がりやすくなります。

ハローワークで相談員から聞かれることってどんなこと?

求職登録の時を含め、ハローワークの窓口で相談員から聞かれるのはいったいどんなことなのでしょうか?

聞かれる機会が多い内容と、質問の意図を合わせて説明します。

テストのような、答えに正解がある質問というわけではありません。

より早く、より希望に沿った就職ができるように、ハローワークが求職者を支援するための材料を集めるための質問なのです。

職務経歴

これまでにどんな仕事をしてきたか、ということです。

経験職種に関しては、スキルや能力、知識を持っていることが多いと思います。

その経験を活かすことができる求人とのマッチングができるように、詳しく職務経歴を聞いていきます。

求人への応募にあたっては、経験職種であるほうが採用になる確率も高くなることが多くなります。

もちろん、経験職種への就職を希望しないということもありますが、経験した職種以外での仕事に活かせる能力やスキルはたくさんありますので、より詳しくしっかり掘り下げておきましょう。

未経験職種に就職希望という場合などには、トライアル雇用の制度が利用できることもあります。

窓口で問い合わせてみてください。

資格・免許

職種によっては、資格や免許や資格が必須のものがあります。

たとえば配送ドライバーのような仕事であれば、運転免許がなくてはなりません。

看護師や介護職なども、それぞれ要件になっている資格がありますね。

また、資格が必須というわけではないですが、持っていることで有利になる職種もあります。

会計・経理を扱う事務職の場合などにも、経験者を希望する事業所が多いのですが、未経験でも簿記資格を持っていればいいというところもあります。

免許や資格をもとに、求人の情報提供を行うこともあるので、いつ何の免許・資格を取ったのかをまとめておくようにします。

就職に関する希望

どこで、どんな仕事を期間にしてどのくらい、賃金いくらで働きたいのか…といった内容を細かに埋めていきます。

たとえば就業場所も、通勤にかかる時間が同じでも、通勤手段によってエリアは異なってきます。

当然ですが、徒歩10分圏内のエリアと車で10分圏内のエリアとではその広さは全く違います。

公共交通機関を利用するか否かでも違いますね。

ハローワークで相談員と一緒に条件を設定していくと、自分では気づかなかった価値観や手段に出会うこともあり、思いがけず幅が広がることがあります。

経験職種と完全に同じ仕事を探していた人が、似た職業ではあって経験が活かせる別な職種に応募してうまくいくというようなことも。

窓口で聞き取りをした求職の条件をもとに、求人の情報提供を行うこともあります。

また、登録した内容を事業者向けに公開するかどうかが選べるようになっています。

求人募集をしている事業者側から、希望や上の項の免許・資格などの公開された情報を見て連絡(応募してほしいというオファー)が来ることもあります。

なお、公開される情報は就職に関して希望する条件、アピールしたいことなどで、氏名や住所などの個人情報は公開されることはありません。

就職の時期、重視すること

今日からでも働きたい、という人もいれば、いい仕事が見つかれば…と特に急いでいるわけではない人もいます。

優先する事柄がなんなのかも、人によって異なります。

仕事の内容や賃金、自宅からの通いやすさ等、重視していることを聞き取ります。

それに合わせて、求人情報の提案をしたり、重視している条件を満たす仕事に就くためのアドバイスをしたりしています。

じっくり探したいという場合、職業訓練を進めることなどもあります。

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ハローワークを利用するためにやっておくべきこととは?

雇用保険の手続きであれば、手続きに必要な書類等をそろえておきます。

そして就職を希望するすべての人にしていただきたいのが、振り返り、あるいは棚卸しとでもいうべき自分自身の情報をまとめる作業です。

そうすることで、相談や応募がスムーズに進められます。

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雇用保険受給

まず、雇用保険被保険者証と雇用保険被保険者離職票-1、-2を提出してください。

ほかに、個人番号が確認できる書類と身元確認書類を準備します。

写真2枚、印鑑、本人名義の通帳なども必要です。

離職票は、勤めていた会社から送られてくるものです。

おおむね2週間程度で手元に届きますが、もう少し時間がかかることもあります。

入手次第手続きに行けるように、離職票以外のものをそろえておくといいでしょう。

職務経歴の振り返り

これまでにしてきた仕事の内容を振り返っておきましょう。

登録時に詳しく説明ができると、求人とのマッチングがしやすくなるだけでなく、その後に求人への応募の際にも役に立ちます。

履歴書や職務経歴書の作成時に、材料となる自分自身の職務経歴に関するデータベースを持っているのと同じですから、求人にマッチする内容を選んで記載していけばいいということになります。

免許や資格なども合わせてまとめておくようにします。

求人検索(ハローワークインターネットサービス)

パソコンやスマホから、ハローワークインターネットサービスを利用して求人検索ができます。

職種や就業場所、その他の労働条件で絞り込みをして、どのような求人が出ているのか見ておきましょう。

ある程度「相場」「動向」とでもいうべきものが見えてくると思います。

また、気になる求人があれば、プリントアウトするか、画面上の「求人番号」をメモしてハローワークに持って行ってください。

インターネット上では事業所名などをオープンにしていない求人もありますし、その他求人票に記載のない事柄もハローワークで把握していることなどもありますので、窓口で尋ねてみてください。

履歴書等の応募書類を作成する

漫然と作るのではなく、特定の求人に対しての応募書類を作った方がいいですが、履歴書や職務経歴書の作成にあたって、自分の強みや長所、特性などがわかってくるかと思います。

職務経歴のふり返りと合わせて、応募書類の作成もしてみましょう。

上の『応募書類作成・面接支援』でも書きましたが、作成したものは、ハローワークに持って行って、添削をしてもらうようにしましょう。

ある程度時間がかかりますので、日によっては一般の窓口での対応ができないこともあるかもしれません。

あらかじめ電話などで予約を取っておくとよいでしょう。

まとめ

ハローワークをおすすめする理由と、ハローワークでの相談の流れをお伝えしました。

窓口相談の際によく聞かれることや、実際にハローワークに行く前にしておくとよいことも合わせてまとめました。

一読して、準備をしたうえでぜひハローワークを利用していただきたいと思います。

ハローワークではかなりディープな支援もしています。

より良い就職の手助けになるよう、多岐にわたるハローワークの支援をフルに活用していきましょう。

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もし自分に合った求人がなかったら

ハローワークで紹介されている求人には限りがあるため、自分に合った求人がない場合もあります。

そんな時は、リクナビNEXTなど民間の大手転職サイトを覗いて見ると良いでしょう。

求人数も圧倒的に多く転職した人の8割が利用していることもあって、年収が高めな求人が多くあります。

また登録すると、企業・転職エージェントからのオファーも貰えるので、「①求人を探す」「②オファーを待つ」という一石二鳥の使い方ができます。

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学校を卒業後、ほとんどの人が関わることになる『仕事』。少なくとも1日8時間、人生スパンで考えればかなりの時間を費やすことになります。自分の人生を表すと言っても過言ではない存在ですから、嫌々な気持ちで取り組むのは避けたいですよね。せっかく働くなら、やりたいことや好きなことをしたいもの。でも、「やりたいことが見つからない……」「そんなの夢のまた夢……」と諦めてしまっている方も、残念ながら少なくありません。諦める前にぜひ一度しっかり自分と向き合い、”本当にやりたいこと”について考えてみませんか?もちろん、すでに就業している人でも遅くはありません。前向きな気持ちで今からやりたいことを探したいという方も

転職活動の方法を総まとめ。方法からタイミング、具体的なtodoまで転職のプロが詳細に解説

転職活動しようと決意したけれど、何から始めればいいのかわからない人は多いのではないでしょうか。新卒の就職活動と転職活動では企業から求められることが異なるため「就職活動を乗り切れたから大丈夫」と、甘い考えで転職活動をすると痛い目に合います。元採用コンサルタントの私が、しがらみがない今だからこそ紹介できる「転職活動の方法」をご紹介します。転職活動の方法にはどんなものがあるか?求人サイト手軽な転職活動方法として求人サイトがあります。本格的に転職活動をしたい人だけではなく、なんとなく転職したいという人でも登録ができる特徴があります。求人サイトの種類求人サイトには大きくわけて2種類あります。エントリー型

転職したい人がやるべきtodoリストと流れ。3000人以上を担当した現役キャリアコンサルタントが実例を交えて解説

転職希望者の誰もが、できるだけ早く、スムーズに転職したいと願っているはずです。では、転職を成功するためには何が必要なのでしょうか?大手転職エージェントなど人材サービス業界で転職支援を長年行っている現役キャリアコンサルタントが、転職したい人が必ずやるべきtodoリストとその理由、転職活動の流れについて、成功と失敗の実例を交えながら詳しくご紹介します。転職の流れ転職活動には活動を開始するまでの事前準備、転職サイトや転職エージェントへの登録、応募などの実際の転職活動と内定までの流れがあります。この流れを理解し、それぞれのステップのポイントをしっかり押さえて活動することで、転職を成功させることができま

会社選びで失敗しないための8個のチェックリスト

皆さん、就職する際にどういったところを見てこの企業で働こうと決めていますか?最近ではブラック企業も当たり前のように存在します。会社選びはちゃんとできていますか?間違った選び方をしていませんか?どういう風に会社を選べばいいかわからないという方はいませんか?今回は会社選びについて、会社選びで失敗しないためのチェックリストを作りました。このチェックリストを参考に自分に合った会社を見つけてみてください。また、自分の働いている会社は本当に自分に合っているのか見つめなおすのもいいかもしれません。この記事の最後にはブラック企業かもしれない?こんな求人には要注意!求人を見て仕事を決める前に確認すべきことを少し

ハローワークでの仕事探し、ハローワークの使い方からおすすめ求人の見つけ方まで詳しくアドバイスします

これから仕事を探したい。失業してしまった!転職を考えているのだけれど…そんなときに、ハローワークを利用すればいいらしい、ということはなんとなく知っているという人は多いのではないでしょうか。ても、どんなところなのかわからなくて不安だったり、どうすればいい仕事が見つかるのか心配だったりする人も少なくないことでしょう。ハローワークとは一体どんなところなのか、またその利用の仕方を詳しく解説します。ハローワークってどんなところ?耳にする機会も多い、ハローワークという名前。正式には、公共職業安定所といって、国の行政機関の一つです。厚生労働省に属していて、各都道府県の労働局の下部組織になります。「ハローワー

大手に転職するために注意したほうが良い2個のこと

転職活動を行うなかでの企業選びについて、どの様なポイントを重視して企業選びを行っているでしょうか?多くの転職希望者は、主な企業選びにおけるポイントとして「年収」「勤務地」「業務内容」を上げています。働くということの目的を考えた場合、給料や働く場所、仕事に対するやりがいなどを重視した企業選びを行うというのは、至極当然のことではないでしょうか?それでは、このような諸条件をより高い水準且つ、より幅広い選択肢をもって実現できる企業をどのように選択するべきか考えてみると意外と重要となるのが「企業規模」ということになります。企業規模の図るうえでの1つの指標として重要となるのが「従業員数」ということになるの

ハローワークで転職を成功させるなら!流れや相談の仕方・服装などの注意点を元相談員が解説します

ハローワークで転職を検討中の方はここでノウハウを知ってからぜひ足を運んでみてください。皆さんもご存知かとは思いますが、転職の強力サポーターとして、よく活用されているハローワークは、民間の転職エージェントとは違った支援を行っています。どうしたらより良い転職につながるのか、今回はハローワークの転職を成功させるために知っておくべき上手な使い方や、相談時の注意点、利用する際に気を付けたい服装など、細かく解説していきます。転職活動をハローワークで上手にこなす参考にしていただければ幸いです。ハローワークってどんなところ?そもそも、ハローワークとはどんなところなのでしょうか?ハローワークは国の行政機関であり

20代の転職で失敗しないために知っておくべき事や20代に人気な職種や業界を教えます!

新卒入社をした会社が、入社前に思っていたイメージとはかけ離れていた。といった会社に対する不満をもって20代で転職を検討する若手社員は、かなり多くいると思います。実際に、現在の日本においては以前のような終身雇用をとっている企業も少なくなり、働く側の心理としてもそれを望む人は多くありません。このような社会環境のなかで、20代のうちに転職を通じたキャリアチェンジを、人生のステップアップとなるように成功させるポイントを解説していきます。もう30代が近い人は、こちらの記事も参考に!→30代の転職で注意すべき7つのことと、転職成功のためにやるべきこととは?20代の転職で失敗しないために知っておくべきこと2

30代の転職で注意すべき7つのことと、転職成功のためにやるべきこととは?

30代という年代は、仕事もプライベートも人生における大きな岐路となる年代となります。そこから先の人生をより良いものにするためにも、「今の仕事をそのまま続けていいのか?」と考えることは重要です。そこで今回は、30代の転職の「注意点」「成功させるための方法」「年収アップのための方法」について解説をしていきます。これから解説をする内容を参考にして、先ずは自分自身がビジネスパーソンとして、どのような歩みを進めてきたのかを振り返ってみてください。30代の転職で注意したほうが良い7個のことまずは、30代で転職を考える時に理解をしておくべき注意点・活動のポイントを解説していきます。転職する目的を明確にする。

タイプ別の求人の探し方13選。転職の目的や転職先のイメージがあるかどうか次第で探し方は変えましょう!

就職活動で一番悩むのが、会社選びではないでしょうか?やりたい仕事、職種は決まっているのにどの会社がいいの?そもそもやりたい事が決まってない。自分に合う仕事が何かも分からないという人もいるのではないでしょうか?仕事探しの方法はいくつもあります。やりたいことが見つかっている人も見つかっていない人も、ピッタリの仕事探しの方法が見つかるかもしれません。求人を探す手段にはどんなものがある? 求人の探す手段は、たくさんあります。それぞれ特徴があるので、それらを組み合わせて利用すれば、希望に合った求人が見つけやすくなり、効率が良い仕事探しが出来ると思います。自分が利用しやすい手段を見つけてみてくださいね。ネ