スーパーの正社員のメリットや、そこで身につく力とは？

スーパー正社員について今回はご紹介させていただきます。

スーパーの店員は正社員というイメージより、パートタイムやアルバイトが多く勤務している労働集約型の業界ですよね。

そこで、今回はスーパーの仕事内容は正社員とパートタイムやアルバイトと比較してどう違うのかについて、特徴や正社員ならではのやりがいについてもご紹介させていただきたいと思います。

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スーパーの正社員の仕事内容ってどんな内容？

スーパーの正社員の仕事を一言で言うと「経営に携わる仕事」です。

勿論店舗を運営する為に、商品を仕入れお客様が買いやすいように加工し、気持ち良くお買い物ができるように接客や商品補充、売り場のクリンリネスなどの環境整備をしながら商品を販売していくことも大切です。

一方で、地域ごとに変化していく食文化や刻々と変わる季節や天候、気温、行事催事などのイベントに合わせ、来店されたお客様のニーズに合わせながら満足のいくサービスを提供できるかにおいて、柔軟な企画力と迅速な判断力が求められます。

それでは「経営に携わる仕事」とはどのような内容なのか、内訳を紹介させていただきたいと思います。

インストア・プロモーション

スーパーマーケットは一般的に「内食食材」と呼ばれる、家で食べる食事の材料を販売している業界です。

そして家で食べる食事は、それぞれの地域によって違う食文化や天候、気温、行事催事やトレンドなど、来店された瞬間のお客様の嗜好によって様々に変化します。

目まぐるしく変化するそのような嗜好に対して敏感に反応する為に、スーパーの正社員は店舗ごとに販売の企画を立てることが認められています。

これを「インストア・プロモーション」と呼ぶのです。

チラシなどによる企業全体の販促活動により来店されたお客様それぞれの嗜好を予測して、店独自の販売計画を立てて売込みを行います。

これらの企画は柔軟性と変化対応スピードを上げる為に一日〜三日単位で行うことが多く、いかに素早くその日の顧客志向を掴み、迅速に対応するかが求められるのです。

天候や気温など更に変化が激しいものに関しては半日単位での企画の変更を行うこともあります。

特に天候や気温に関してはお客様の嗜好に対して大きな影響を与えるものです。

その為、ある一定の気温ごとに売れる商品などをデータ化して販売するなどして、天候や気温を一つのカテゴリとして様々な分析が行われています。

このことを「ウェザー・マーチャンダイジング」と呼びます。

仕入れ管理・在庫管理

インストア・プロモーションにより販売企画が完成したら、それに合わせて商品の仕入れを行います。

商品自体の発注は部門によってはパートタイムに任せる場合もあります。

しかしそれぞれの企画や売込みに対して発注数量が適正であるよう、最終チェックは正社員の手によって行われます。

企画は多く発生しますが、売り場の面積は有限です。

全ての企画が成功すれば良いですが失敗する場合も当然あり、その場合は仕入れた商品が在庫として残ってしまいます。

そして在庫が残ると次の企画の為の商品を陳列することができません。

このように、仕入れと在庫は販売企画と売上に密接に繋がっており、いかに企画に対して適正な数量を発注するか、そして仕入れた商品をいかにして「売り切る」かが重要です。

在庫が多くなることを恐れて発注数量を抑えてしまうと、売れ行きが好調だった場合欠品状態となり売上が伸びません。

その為、本当の意味での仕入れ管理・在庫管理は「その商品が余った時にいかにして売り切るか」を前提として行うことが重要です。

利益管理

スーパーマーケットは食品を取り扱う業界の為、価格は安く「薄利多売」の業界です。

また食品には賞味期限がある為、長期間在庫を持つことはできません。

このように、スーパーマーケット業界は構造的に非常に利益の取りにくい業界と言えます。

しかし、そのような環境の中でいかに利益を取るかを考え努力することも正社員の仕事です。

在庫を多く持てばその場での利益は上がりますが、前述したように食品は日持ちがしませんので、いかにして在庫を売上高に変えていくかが重要です。

売り切る為には当然いくらかの「値引き」が必要な時もあります。

一方あまり値引きし過ぎると利益が残らない上に売れ残ってしまい、やむを得ず廃棄になった場合は100％のロスになってしまいます。

在庫と値引きのタイミングを計りながら、商品を販売していくことが必要です。

勿論値引きが出ないように常に適正在庫を保つことや、定価でもお客様に魅力のある商品を販売する為の陳列技術や商品加工技術も必要です。

またメーカーで製造してある加工食品と違い、生鮮食品には賞味期限の表示はありません。

その為、この商品は今どのくらいの価値があるのか、それぞれの商品の鮮度について見極める目を持つことも必要です。

更に魚や果物、野菜などは市場を経由して仕入れる為、日々の商品の入荷状況によっては価格が大きく変動します。

昨日100円で仕入れたものが翌日300円や500円になってしまうことも珍しくありません。

そのような時仕入れ値に合わせて店舗での販売価格を三倍、五倍にすることは、近年の野菜の高騰に見られるようにお客様に負担をかけてしまいます。

天候などによる商品の価格変動を事前に察知し、高騰しそうな時は敢えて数日分の在庫を持ち安い内に買っておくなど、市場価格の予測も利益を確保する為には重要な能力です。

スーパーの正社員の給料は？

スーパーの正社員の役職は大きく分けて店長、部門長、担当の三つあります。

店長はその名の通りその店舗の長であり、店舗における全責任を負っています。

部門長は店にある各部門の長であり、部門は一般的に魚、野菜と果物、肉、惣菜、加工食品、レジの六部門あります。

担当はそれぞれの部門の部門長の下に就く役職であり、新入社員などもこの担当職よりスタートします。

給料は店長が最も高く、年収500万円〜1000万円が平均的です。

また部門長は年収400万円〜700万円、担当職は年収250万円〜350万円程度が平均的です。

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スーパーの正社員でやりがいを感じたこと

経営に携わる仕事ですので、自身で立てた企画が成功し商品がよく売れて利益が出た時に最もやりがいを感じます。

売上は安く販売すればある程度高くなりますが、その場合は利益が上がりませんので成功とは言えません。

いかに商品を値引きせず適正価格で多く販売できるかが重要であり、能力の見せどころです。

そのようにして商品が販売できて、またお客様からの満足の声などが聞ければ、非常にやりがいを感じることができます。

スーパーの仕事は自分の企画に対する成功・失敗が「素早く」（15分単位でレジでの販売結果が集計されます）「明確に」（商品ごとの販売結果が数字で全て表示されます）「感情を伴って」（目の前にいるお客様から直接お褒めの言葉をいただけます）表れることが特徴です。

自分の仕事の成果をハッキリと知ることがやりがいに繋がっていきます。

スーパーの正社員をやってて良かったこと

食生活が豊かになる

スーパーの正社員は企画を立てることによって、お客様に対して食事の提案を行います。

地方の食文化や季節の旬の食材の調理方法、天候や気温に合わせた料理提案やスパイスや調味料の活用方法など、様々な方法で提案される食事の知識はそのまま自身のプライベートの食生活でも活かすことができます。

そのようにして自身の食生活が豊かになります。

商売の楽しさが実感できる

スーパーの仕事は自分で商品を仕入れて販売し利益を稼ぐ仕事であり、経営に携わる仕事であります。

つまり企業に所属して給与を貰っているサラリーマンでありながら、自身のお店を経営する自営業のような独立性のある仕事ができるということです。

学園祭での屋台経営のように自分で仕入れ自分で儲けるといった商売の楽しさを、組織に所属し会社の資本を使ってリスクの少ない状況で経験できることは、スーパーの仕事の大きな魅力と言えます。

スーパーの正社員で身についたこんなスキル

加工技術

魚や肉の部門は包丁を使用していかに綺麗な商品を作るかといった加工技術の向上が求められます。

自身で魚を捌く、バーベキュー用やローストビーフ用の肉を加工するなど、肉や魚に関する加工技術は一旦身につけると生涯にわたって仕事やプライベートなど様々なシーンで活用することができます。

コミュニケーション能力

挨拶の発生や自然な笑顔の作り方、相手の話を聞く時の相槌の打ち方や目線など接客の為に身につけるコミュニケーションスキルは、スーパーの仕事以外でも多くの場所で活用することができます。

接客業に就いている人は、年を重ねても若々しく見える人が多いです。

これは表情や発声など基本的な接客スキルから来るコミュニケーション能力が高い為です。

このように、コミュニケーションスキルは将来のアンチエイジングの取り組みにも活用することができます。

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スーパーの正社員をやっている中で嬉しかった瞬間

お客様から褒められた時

スーパーの仕事はお客様との距離が近く、仕事に対しての反応が直接いただけるところが大きな魅力です。

自分が作った商品や苦労して仕入れた商品を目の前でお買い求めいただき、直接「美味しかった」と言っていただけることはやはり大変嬉しい瞬間です。

また、自分の仕事の成果を直接個人の感想として聞くことのできる貴重な機会とも言えます。

様々な食品に触れられる時

基本的にお店で取り扱っている商品は全て従業員が試食できます。

試食をすることでお客様に直接その商品の感想を述べることができて、料理提案などの企画を考えやすくなります。

季節に応じて様々な商品がお店には並びますが、そのような商品を全て実際に食べてみることができて、その商品を知ることができるのは嬉しい瞬間です。

食いしん坊な人がスーパーには向いていると言われる理由でもあります。

スーパーの正社員はこんな人におすすめです！

独立心の強い人

自営業の仕事に非常に近く、自身の個性を活かして様々なことに挑戦できます。

その為組織の中で指示されたことをするよりは、自分がやりたいことをあまり拘束されずにやってみたいという人の方がスーパーのお仕事には向いていると言えます。

食いしん坊な人

様々な食品を実際に試食をしながらお客様に魅力を伝えていく仕事になので、季節やトレンドに合わせて多くの食品を食べることができます。

好き嫌いは少ない方が良く、食べることが好きな人、美味しいものを食べたいと常に思っている食いしん坊な人にはぴったりのお仕事です。

人の為に何かしたいと思っている人

スーパーに来るお客様は、高齢化社会の波を受けて現在は60歳以上の方が半数を超えるようになりました。

その為買い物に対して補助が必要な方も多く、お客様の側に立った接客サービスがより求められるようになってきています。

相手を思いやって行動できる人や、人の為に何ができるかと考えている奉仕精神の強い方は、今後のスーパーにとって必要な人材となることでしょう。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

今回はスーパーの正社員のお仕事を紹介させていただきました。

スーパーは労働集約型の産業であり、多くのパートタイムやアルバイトを使った単純作業で成り立っています。

正社員はその作業をが「できる」ことは必須ですが、その作業を「する」ことは仕事ではありません。

正社員の仕事はあくまでも経営に携わり、顧客ニーズを捉えながら様々な提案企画を考え、その実現の為に適正な仕入れをし、商品の価値を見抜く目を養い、効果のある販売方法を考えることです。

ヒト・モノ・カネを上手く活用しつつ、最終的に顧客満足を高めながら利益を稼ぐことが目的です。

決まった成功のパターンというものはありません。

常に変化に対応しながら、その時の時流に沿った提案をどれだけできるかが成果を出すポイントです。

安定感はあまりなく常に考え続けないといけない為大変ですが、その分マンネリ化が少なく毎日新鮮な感覚で仕事ができるという面白さもあります。

興味のある方は是非挑戦し、モノを売る喜びや商売の楽しさを実感していただきたいと思います。

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