スーパーの仕事がきついと言われる６個の理由とそれを乗り越える方法。経験者が解説！
2021年8月26日
スーパーの仕事がきついと感じてしまう原因についてここで詳しくご紹介させていただきます。
スーパーマーケットの業界は昔は「3K」と言われていました。
つまり「きつい、汚い、危険」ということです。
最近はかなり改善されてきましたが、それでもデスクワークと比較するとまだまだ辛い面も残っています。
そのようにスーパーがきついと言われる理由と、それを乗り越える方法を紹介していきたいと思います。
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スーパーの仕事がきついと言われる6個の理由
体がきつい
スーパーの仕事は基本的立ち仕事です。
トラックで入荷されてくるカゴ車といわれる車輪付きのカゴの重量が約100キロ、商品の入った箱1個あたりの重量は5キロ〜30キロあります。
そのため、持ち運びにはかなり体力を使います。
また店舗は平均して300坪〜750坪ほどであり、1日あたりの歩く距離は10キロ程度であるため、足腰が丈夫でなければ務まりません。
本部勤務から店舗勤務になると平均して体重が10キロほど減るなどといったことから、店舗勤務はかなりの重労働であるということが言えると思います。
朝早いことがきつい
スーパーマーケットでは基本的に商品は朝搬入されます。
その商品を加工、補充するなどしますので、開店までにその作業を終えようとする場合、どうしても出勤時間が早くなってしまいます。
昔は開店時間が10時のお店が多かったのですが、最近では朝9時のオープンが一般的です。
その時間に合わせるためには朝6時〜7時に出勤しなければいけないことから、朝が苦手な人には大変きついと言えるでしょう。
労働時間が長いことがきつい
一般消費者を相手にした店舗形式のお仕事ですので、製造業などと比較すると区切りの時間が付けにくい業界です。
傾向として朝11時と夜17時がピークタイムはありますが、お客様が来店される以上何らかの対応を取らなければいけません。
そのため、工場のように終業時間が来たら終了という仕事ではありません。
これにより、労働時間はどうしても長くなりがちです。
もし、今の仕事が体力的に辛いと感じたら、もっと自分の体力に合った仕事をこちらから出してもらうと良いでしょう。
カレンダー通りに休めないことがきつい
土日祝日は通常は休みであるため、それだけ店舗に来るお客様が増えるということです。
そのため、他の業界の人と同じように土日祝日にきっちり休むということはできません。
他の業界の人たちとは休みが合わせにくく、一緒に遊びに行くことなどはなかなか難しくなってしまいます。
生鮮部門の臭いがきつい
衛生面が行き届いていない店舗では魚や肉、野菜などの腐敗臭が篭り、作業場の臭いがきつい場合があります。
きちんと清掃をしゴミ捨てをすればそこまで臭うことはありません。
それでも鮮魚部門での魚の匂いや惣菜部門の油の臭いなど、部門特有の臭いは必ずありますので、気になる方にはきつい環境ということが分かります。
お客様のクレームがきつい
直接お客様と接して商品を売るお仕事ですので、時には商品や接客サービスについてお客様からクレームを頂くことがあります。
こちらに落ち度がある場合が殆どなので真摯に対応しなければいけませんが、やはり怒られたり、お客様によっては声を荒げられたりするという場合があるのです。
そのため、クレーム内容によっては精神的に落ちこんでしまうなどといった心の面でのきつさがあります。
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乗り越える方法
このようにスーパーマーケットの仕事のきつい面を挙げさせて頂きましたが、他の仕事と比較してスーパーの仕事が特別過酷というわけではありません。
どんな仕事にもそれぞれにきつい面と楽しい面があると思います。
それが仕事の特徴と言えるものであり、きついから良くない、他の仕事と比較して劣っている、というわけではありません。
大切なのはそれぞれのきつさを理解して、それを緩和する方法が見つかるよう工夫することだと思います。
例えばスーパーの仕事は肉体労働ですが、1回に補充する商品の数や台車に乗せる商品の種類は自分で決めることができるのです。
そのため、自分の体力に合った補充の仕方を選ぶことができ、疲れたら自分の判断で休むこともできます。
ベルトコンベアで流れてくる商品に対して作業を行い時間がこなければ休憩が取れない製造業に比べたら、この点は余程楽だと思います。
また朝が早い、労働時間が長いという問題においても、その時間目一杯働くわけではなく、適度に休憩する作業スピードを緩めるなど対処しています。
加えて、自分の意思により早上がり・遅出など、勤務時間の調整ができる場合が殆どです。
お客様次第で時間の区切りがない反面、ある程度店舗の状況を見ながら自分の判断で勤務時間を決めることができます。
また休みにおいても、カレンダー通りの休日でないということは、「月の休みを自分で決める」ということです。
当然子供の行事などで土日に休む必要があるときは休みます。
また夏休みなど混雑が予想されるときは、平日での休みを使って人が少ない中レジャーを楽しむなどといったことが可能です。
そのように「自分の都合で土日を含めた休みを決められる」ということは、ある意味メリットと言うこともできると思います。
そして、部門ごとの臭いのきつさやお客様のクレームなどに対しても、マスクをする、清掃を徹底する、クレーム台帳を作って二度と同じクレームを起こさないようにするなど、自分の力で改善していくことが可能です。
スーパーの仕事はお客様の動向によって起こる様々な変化に対し、現場の知恵と努力で解決をしていく「変化対応業」でもあります。
個人の判断で様々な工夫をする「仕事の自由度」が高い業界であり、そのことがかえって業界の魅力となっていると言うこともできます。
きついことも沢山ある仕事ですが、上記の記事を読んでスーパーの仕事に興味を持った人は、こちらから自分にもスーパーの仕事が向いているかどうかを相談してみると良いでしょう。
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まとめ
スーパーの仕事はこれまで述べたようにきつい面も確かにあります。
しかし、それらの原因である作業内容や出勤、退勤時間、休み、業務の改善方法を「自ら決める」ことができるというメリットがあります。
全て言われた通り行動して過ごす8時間と、自分で作業内容や休憩を決められて過ごす12時間では、どちらがきついでしょうか。
きつい仕事を乗り越える方法を自ら考え、またそのような自主性を出せることを魅力的に感じることができれば、仕事のきつさはかえって仕事の楽しさに変化していくと思います。
「言われた通りやるよりも、自ら決めて実行したい」。
そのように価値観を転化させることが、スーパーで楽しく働くことの一番の秘訣と言えるでしょう。
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