スーパーは普段から利用する人も多いので、レジの仕事は仕事内容をイメージしやすい身近な職業でしょう。

求人数も多く、パートやアルバイトから気軽に始められるお仕事です。

レジの仕事は難しいと思っている方もいると思いますが、今回はレジの仕事内容や注意点などを紹介していくので、レジの仕事を検討している方はぜひ参考にしてみて下さい。

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レジの仕事内容

レジの仕事はほとんどの人が見たことがあり、仕事内容も大体イメージがつくと思います。

店によって多少やり方の違いがありますが、作業はマニュアル化されており、慣れてしまえば簡単にできるようになります。

レジ打ち

レジのメインの仕事はレジ打ちです。

お客様がカゴに入れて持ってきた商品のバーコードを、一つずつレジで読み取ります。

合計の金額が出たら、お客様からお金を預かってお釣りと商品を渡します。

現金だけでなくカードや商品券の支払いもありますし、ポイントカード、レジ袋や割り箸をつけるかなど、細かいですがやることは沢山あります。

レジ管理やレジ周りの備品補充

店の開店前にはレジの立上やつり銭の準備、閉店時は売上の集計などを行います。

レジの担当が交代する時は、その時点での売上とつり銭の確認を行うこともあります。

営業時間内はレシートやレジ袋、割り箸などの備品の補充を行います。

カゴやカートの移動、サッカー台(袋詰めをする台)周りの整理

買い物でお客様が使用したカゴやカートは、袋詰めをする台や出口付近に重ねられています。

そのカゴやカートを入口に戻し、サッカー台周辺をキレイにします。

サッカー台周辺はゴミが落ちていたり汚れやすいので、レジの交代の時や店が空いている時を見計らって掃除をします。

サービスカウンターの業務

働いているお店やレジ業務に慣れてくると、サービスカウンターでの接客業務もやるようになります。

サービスカウンターでの業務は多岐にわたり、クレーム対応もあるので、ある程度ベテランになってから任されるようになります。

レジ仕事はどんな点が難しい?

レジはお客様を相手にする接客業なので、きちんとしたマナーや言葉遣いなどが必要です。

自分が働くスーパーのお得意さんになってもらうためにも、レジ担当者の接客は、親切・丁寧・スピーディを心がけなければなりません。

スピードが求められる

いかに早くレジを回すことができるかが、店の売上やお客様の満足度に関わってきます。

レジ待ちの列が長いと買い物をする気もなくなりますし、クレームに繋がることもあるからです。

お金を扱うので間違えられない

最近ではお会計を機械で行ったり釣り銭が自動で出てくるレジも増えていますが、レジではお金を扱います。

スキャンをし忘れたり釣り銭を間違えたりなど、お金を扱う上でのミスはあってはならないことです。

扱う商品数が多い

スーパーで取り扱う商品はかなりの種類があります。

全てにバーコードが付いているわけではないですし、中には壊れやすいものもあるので取扱いに注意しなければいけません。

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レジ仕事求人の見つけ方

レジの仕事の求人は数が多いので、恐らくどの方法でも見つけられるでしょう。

探しやすさや情報の手に入りやすさで選ぶ、もしくはそれぞれを併用して探してみましょう。

フリーペーパー

駅やお店の前に置かれているフリーペーパーは気軽に手に入ります。

置いてあるエリアの情報がメインなので、自分が働きたいエリアのフリーペーパーを見れば探しやすいでしょう。

求人サイト

情報量であれば求人サイトが最も多く、広いエリアから探すことができます。

条件を絞って検索できるので、効率良く最新の情報が手に入ります。

店舗掲示

働きたいお店があるなら、直接そのお店に行けば店頭にパートやアルバイトの募集の案内が掲示されていることがあります。

そこで時給などの条件も確認でき直接求人担当者と話すこともできる可能性があるので、面接の申し込みなどもスムーズに進めることができます。

レジ仕事で起きやすいミスと予防策や対処法は?

レジの仕事は単純作業なので、慣れてしまえば簡単にできることかもしれません。

しかし、慣れてくると気が緩んだり作業が雑になってミスをしてしまいがちなので、慣れた頃こそ注意が必要です。

それでは、レジの仕事ではどんなことに気を付ければ良いのでしょうか。

つり銭が合わない

レジに読み込んだ金額とレジの中にあるべき釣り銭が合わない場合は、お客様と現金のやり取りを間違えた、お金をどこかに落としてしまったなどのミスが考えられます。

このミスがレジの業務で最も多く、注意しなければなりません。

確認する

レジ業務はとにかくスピードが大事で、混んできたりレジに長蛇の列ができてしまうと余計に早くしなければならないと焦ってしまいますが、お金の受け渡しは慎重に、毎回確認を怠らないことです。

ミスを減らすには確認の回数を増やすしかないので、お金を受け取った時、お釣りを出す時、渡す時、お金をしまう時など、急いでいても何回も確認するようにしましょう。

商品を壊したり落としたりしてしまう

レジで商品をスキャンする際、うっかり手をすべらせて落としてしまったり、柔らかい物を思いっきりつかんで壊してしまったりということがあります。

そうすると当然のことながら交換しなければいけませんので、その商品は売り物にならなくなる、レジの作業を一旦中断して新しい商品を取りに行くなどのロスが発生してしまい、店としては損失になってしまいます。

スキャンする順番に注意する

急ぐとどうしても扱いが雑になってしまうので、これも忙しい時に起こりやすいミスです。

このミスを防ぐためには、急いでいても一つ一つの商品を丁寧に扱うように注意しなければなりません。

予めカゴの中の商品に何があるのかをチェックし、重いものや丈夫なものから順にスキャンしてカゴに移すようにします。

まとめ

レジの仕事は誰にでもできると思うかもしれませんが、お金を扱うこと、沢山の商品があること、接客業なのでお客様とのやり取りがあるということなど、誰にでも気安くできるというわけではありません。

しかし、働く場所であるスーパーは身のまわりに沢山あるので、勤務地を選べること、働く時間や曜日も選びやすいこと、仕事内容も分かりやすいことからも、レジの仕事は初めてパートやアルバイトをする人もやりやすい仕事です。

気楽にできる仕事ではないですが、「これなら自分にもできそう」と思えたなら、レジの仕事をやってみるのも良いのではないでしょうか。

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