スーパーは普段から利用する人も多いので、「レジの仕事」は仕事内容もイメージしやすい身近な仕事でしょう。

求人数も多く、パートでもアルバイトでも気軽に始められる仕事かもしれません。

レジの仕事は難しいと思っている方もいると思いますが、レジの仕事内容や注意点などをご紹介していきますので、レジの仕事を検討している方はぜひ参考にしてみてください。

レジの仕事内容

レジの仕事はほとんどの人が見たことがあり、仕事内容もだいたいイメージがつくと思います。

店によって多少のやり方の違いがありますが、作業はマニュアル化されており、慣れてしまえば簡単にできるようになります。

レジ打ち

レジのメインの仕事はこのレジ打ちです。

お客様がカゴに入れて持ってきた商品のバーコードをひとつずつレジで読み取ります。

合計の金額を出たらお金を預かってお釣りと商品を渡します。

現金だけでなく、カードや商品券の支払いもありますし、ポイントカード、レジ袋や割り箸をつけるかなど、細かいですがやることがたくさんあります。

レジ管理やレジ周りの備品補充

店の開店前にはレジの立ち上げやつり銭の準備、閉店時は売り上げの集計などを行います。

レジの担当が交代するときはその時点での売り上げとつり銭の確認を行うこともあります。

営業時間内はレシートやレジ袋、割り箸などの備品の補充を行います。

カゴやカートの移動、サッカー台(袋詰めをする台)周りの整理

買い物でお客様が使用したカゴやカートは、袋詰め台や出口付近に重ねられています。

そのカゴやカートを入口に戻し、サッカー台周辺をキレイにします。

サッカー台周辺はゴミが落ちたり汚れやすいので、レジの交代のときや店が空いているときを見計らって掃除します。

サービスカウンターの業務

働いているお店やレジ業務に慣れてくると、サービスカウンターでの接客業務もやるようになることがあります。

やることは多岐に渡り、クレーム対応もあるので、ある程度ベテランになってから任されるようになります。

レジ仕事はどんな点が難しい?

レジはお客さまを相手にする接客業でもあるので、きちんとしたマナーや言葉遣いなども必要です。

そのスーパーを利用してもらうお得意さんになってもらうためにも、レジ担当者の接客は親切・丁寧・スピーディを心がけなければなりません。

スピードが求められる

いかに早くレジを回すことができるかが、店の売り上げやお客様の満足度に関わってきます。

レジ待ちの列が長いと買い物する気もなくなりますし、クレームにつながることもあるからです。

お金を扱うので間違えられない

最近では会計は機械でやったり釣り銭が自動で出てくるレジも増えていますが、レジではお金を扱います。

スキャンをし忘れたり、釣り銭を間違えたりなど、お金を扱う上でのミスはあってはならないことです。

扱う商品数が多い

スーパーで取り扱う商品はかなりの種類があります。

全てにバーコードが付いているわけではないですし、中には壊れやすいものもあるので取り扱いに注意しなければいけません。

レジ仕事求人の見つけ方

レジの仕事の求人は数も多いので、おそらくどの方法でも見つけられるでしょう。

探しやすさや手に入りやすさで選ぶか、またはそれぞれを併用して探してみましょう。

フリーペーパー

駅や店の前に置かれているフリーペーパーは気軽に手に入ります。

置いてあるエリアの情報がメインなので、自分が働きたいエリアのフリーペーパーを見れば探しやすいでしょう。

求人サイト

情報量であれば求人サイトが最も多く、広いエリアから探すことができます。

条件を絞って検索できるので効率よく、最新の情報が手に入ります。

店舗掲示

働きたい店があるなら直接その店に行けば、店頭にパートやアルバイトの募集の案内が掲示されていることがあります。

そこで時給などの条件も確認でき、直接求人担当者と話すこともできるので、面接の申し込みなどもスムーズに進めることができます。

レジ仕事で起きやすいミスと予防策や対処法は?

レジの仕事は単純作業なので、慣れてしまえば簡単にできることかもしれません。

しかし、慣れてくると気が緩んだり作業が雑になってミスをしてしまいがちなので、慣れた頃こそ注意が必要です。

それでは、レジの仕事ではどんなことに気を付ければいいのでしょうか。

つり銭が合わない

レジに読み込んだ金額とレジの中にあるべき釣り銭が合わないときは、お客様と現金のやり取りを間違えた、お金をどこかに落としてしまったなどのミスが考えられます。

このミスがレジの業務で最も多く、注意しなければなりません。

確認する

レジ業務はとにかくスピードが大事で、混んできたりレジに長蛇の列ができてしまうと余計に早くしなければならないと焦ってしまいますが、お金の受け渡しは慎重に、毎回確認を怠らないことです。

ミスを減らすには確認の回数を増やすしかないので、お金をもらったとき、お釣りを出すとき、渡すとき、お金をしまうときと、急いでいても何回も確認するようにしましょう。

商品を壊したり落としたりしてしまう

レジで商品をスキャンする際、うっかり手をすべらせて落としてしまったり、やわらかいものを思いっきりつかんで壊してしまったりしてしまうことがあります。

そうすると当然のことながら交換しなければいけませんので、その商品は売り物にならなくなる、レジの作業をいったん中断して新しい商品を取りに行くなどのロスが発生してしまい、店としては損失になってしまいます。

スキャンする順番に注意する

急ぐとどうしても扱いが雑になってしまうので、これも忙しいときに起こりやすいミスです。

これを防ぐためには、急いでいてもひとつひとつの商品を丁寧に扱うように注意しなければなりません。

あらかじめカゴの中の商品に何があるのかをチェックし、重いものや丈夫なものから順にスキャンしてカゴに移すようにします。

まとめ

レジの仕事は誰にでもできると思うかもしれませんが、お金を扱うこと、たくさんの商品があること、接客業なのでお客様とのやり取りがあるということなど、誰にでも気安くできるというわけではありません。

しかし、働く場所であるスーパーは身の回りにたくさんあるので勤務地を選べること、働く時間や曜日も選びやすいこと、仕事内容もわかりやすいことからも、レジの仕事は初めてパートやアルバイトをする人もやりやすい仕事です。

気楽にできる仕事ではないですが、「これなら自分にもできそう」と思えたなら、レジの仕事をやってみるのもいいのではないでしょうか。




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