保育士の人手不足が深刻化している現代。

最近ではニュースでもよく取り上げられていますね。

保育士は子どもの命を預かる、責任の重いとても大変な仕事です。

そんな保育士の仕事をしている人が抱える悩みも様々ですが、特に多いのが「人間関係」の悩み。

職場での人間関係が上手くいかないと、大きなストレスになります。

今回は保育士の人間関係の悩みと解決策についてご紹介します。

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保育士が職場で抱える悩みには、どんなことが多い?

保育士が抱える悩みとは、どのようなものが多いのでしょうか。

様々な悩みがありますが、主に次の4つが挙げられます。

  • ①給料が安い 
  • ②仕事量が多い 
  • ③体力面や精神面の負担 
  • ④園長や同僚、保護者との人間関係

保育士は子どもの保育をするだけではなく、書類の作成や保育準備など膨大な仕事量をこなさなければなりません。

そして、子どもの命を預かるというのは、体力的にも精神的にもかなりの負担がかかります。

そんな責任重大で大変な仕事にもかかわらず、給料の安さは深刻な問題ですね。

そして、やはり多いのが「人間関係の悩み」です。

圧倒的に女性職員が多いがために、女性ならではの人間関係に悩んだり、保護者との関係に頭を抱えたりする保育士も少なくありません。

では、保育士の人間関係の悩みには、具体的にどのようなものがあるのでしょうか。

保育士の人間関係でよくある4個の悩み!経験者が改善策も教えます

保育士をしていると、様々な場面で人間関係に悩まされる人も多いと思います。

実際に保育士として働いている人は、どのような悩みを抱えているのか、よくある悩みとその改善策をご紹介します。

保育士の人間関係でよくある悩み1:園長の考え方や指導方針が合わない

園長や施設長など園のトップに立つ人には、自分が担任として持つ保育の目標、ねらい、それに伴うクラスの活動などは必ず報告します。

そして園長にも、自分の考える保育方針というものがあります。

そこを柔軟に、部下の「やりたい」という思いを尊重して任せてくれる園長だったら仕事もやりやすいのでしょう。

しかし中には「こうするべき」という思いが強く、自分のしたいことができなくて悩む人もいます。

また、園長の部下に対しての指導の仕方に悩む人も多くいます。

いわゆるパワハラに値するような行き過ぎた指導にストレスを感じている人もいれば、逆に指示や指導を一切してくれず困っている人もいます。

改善策

園の雰囲気は園長によって決まると言っても過言ではありません。

つまり、園の方針や園長自身と合わないと考えている人は、園長が変わらない限り改善することは難しいのです。

もちろん園長と上手く付き合っていくために、園長の意見や指導を真摯に受け止めて、自分の仕事に取り入れてみたり、それでもだめだった時に自分の考えを伝えてみたり…といった努力をしていくことも必要です。

しかしそれでも何も解決されない場合もあります。

公立保育園のように数年おきに転勤がある場合は、園長が替わることで園の雰囲気や方針が変わっていきます。

そのような状況にいる人は、少しの間の我慢です。

私立のように園長はずっと同じ人だという場合は、思い切って転職するというのも一つの解決策でしょう。

保育士の人間関係でよくある悩み2:先輩保育士が保育の仕方、考え方を押し付けてくる

保育は専門職です。

長く続ければ続けるほど、それぞれ自分の理想とする保育が確立されていきます。

保育園には何人もの保育士が在籍していて、年齢も保育士としての勤続年数も保育を学んだ場所も違います。

本来であれば様々な考え方の保育士がいて、様々な保育の特色があってもいいのですが、中には長年続けているいわゆるベテラン保育士が、後輩に対して自分の考えを押し付けてくるということもあります。

もちろん、自分よりも経験のある先輩ですから、アドバイスとして受け止めて上手く付き合っていけたらいいのですが、先輩の「こうであるべき!」という思いが強すぎるがあまり、先輩との付き合い方に悩む保育士もいます。

そんな先輩が職場に複数人いる場合は、さらに大変です。

「一人の先輩の言う通りにしたら、他の先輩に怒られた…」「どの先輩のいう事を聞いたらいいのかわからない…」なんて状況は、想像するだけでも疲れてしまいますね。

改善策

この場合は、先輩からのアドバイスは半分聞き、あとは聞き流してしまいましょう。

自分は自分らしく保育をする!と、割り切ってしまうのです。

もちろん、アドバイスの中で参考になることはどんどん試していけばいいです。

しかし、ひとつひとつ先輩のいう事を真剣に聞き、保育に活かそうとしていては自分自身が疲れてしまいます。

そんなことを言うと、先輩の顔色が気になってしまう人もいるかもしれませんが、自分は自分です。

それで陰口を言ったりいじめをしてくるような先輩であれば、そのときは主任や園長など上司に相談しましょう。

保育は人の言う事よりも何よりも、自分の経験で確立されていくものです。

先輩の良いところは盗んで、良くないところは反面教師にすればいいのです。

「自分は自分」と割り切る気持ちは必要です。

保育士の人間関係でよくある悩み3:保育士同士の愚痴が多い

女の世界である保育士の職場では、やはり女同士のいじめや派閥などがありがちです。

子どもたちを育てる仕事をしている人たちがいじめをするなんて信じられませんが、残念ながら保育の世界ではよくあることです。

そんな状況にいる人は、同僚の愚痴の言い合いに頭を抱えている人も多いです。

人の悪口なんて聞いていたら、気分が悪いだけでなく、「自分も言われているのではないか」と不安になってしまいますよね。

そんな状況の職場の居心地は最悪です。

改善策

この状況は、残念ながら保育士である限りどこの園でもあり得ることです。

保育士をしている人は基本的にしっかりしていて責任感が強く、自分の保育への思いが強い人が多いです。

そんな人が多い職場ですから、人の仕事ぶりが気になり、結果的に派閥や陰口に繋がってしまうことは、どうしても起きてしまうのです。

そんな女の世界ならではの悩みを抱えている人は、気にしないことが一番です。

悪口を言っている人がいたら、「また言ってるな」くらいに流してしまいましょう。

少し気持ちが楽になるはずです。

保育士の人間関係でよくある悩み4:モンスターペアレンツへの対応

保育士の人間関係の悩みの種は職員だけではありません。

保護者との関係に悩む人も多くいます。

理不尽なクレームを言ってくる保護者に悩む人もいれば、子どもたちの生活の仕方やクラス運営について事細かに口出ししてくる人もいます。

クラス担任を持つ限り、保護者とは最低でも一年間は関わっていくことになるので、できるだけ揉めるようなことは避けたいですよね。

改善策

保護者とは良好な関係を気付いていくことが一番です。

なぜなら、少しのクレームが担任の対応次第で園全体への大きなクレームになりかねないからです。

まずは普段からたくさんのコミュニケーションをとり、保護者との信頼関係を築いていくことに努めましょう。

それでも何か保護者からクレームがあった場合は、その声をしっかりと聞き、受け止めることが必要です。

一番初めは「そうですね」と保護者の気持ちに寄り添い、「申し訳ありません」とこちらの不手際を謝罪しましょう。

そして今後の対応については、その場でお答えできないような場合は「検討します」と伝え、園長や主任など上司に相談の上、答えを出してお伝えするようにしましょう。

できれば後日、園長からも一緒にお話ししてもらうことで保護者も冷静になる場合があります。

そして、問題は長引かせずに、できるだけ迅速に対応することで、保護者からの不信感が減ります。

保護者のいう事をすべて聞く必要はありません。

できることはできるだけ改善し、できないことはしっかりと理由をお伝えするなど、的確に対応することで納得してくれる保護者は多いです。

私が保育士をしていたころに実際にあった人間関係エピソード

私が新任で働いていた保育園は、私以外は30代~50代のベテラン保育士がそろった保育園でした。

一見頼りになる先輩ばかりの保育園に見えますが、実際は暇があれば愚痴が飛び交う、典型的な「女の世界」といった職場でした。

1年目は複数担任の乳児クラスの担任でしたが、私以外の2人の先輩は保育の仕方や考え方が合わず、互いに陰では愚痴の言い合い。

1年目の私は保育のことで分からないことも多く、2人の先輩の指導を受ける毎日でしたが、どちらかの言う通りに実践すればもう片方の先輩が怒り…板挟みで肩身の狭い思いをしていました。

なんとか1年は乗り越え、その先輩たちとの複数担任は終わったものの、職員室に行けば園長と主任の先生が2人で他の保育士の愚痴を言っており、休憩室に行けば休憩中の先輩たちがその場にいない保育士の愚痴大会。

下っ端の私は、そんな愚痴話を振られても共感できるはずもなく、愛想笑いでその場を乗り切る毎日でした。

昔から平和主義でできるだけもめ事を避けたい性格の私にとっては、愚痴が飛び交う状況そのものがとてもストレスだったのです。

さらに、就職したての頃は「できなくても仕方ない」というスタンスで優しくしてくれていた先輩たちですが、徐々に私自身もその悪口の中に名前が出ていることを察するようになってきました。

職員室や休憩室に入った瞬間の雰囲気でわかるようになってきて、「あ~、わたしのことを話していたんだ」と気にするようになりました。

実際に面と向かって言われるわけではないので、何に対して不満があるのかもわからず、周りの顔色を伺いながら、気を遣って過ごす毎日に疲れてしまいました。

悩みを抱えたときにしたいこと

人間関係に悩んだとき、少しでも解決してストレスを減らしたいですよね。

悩みを抱えたときに自分自身にできることは、どんなことでしょうか。

悩みを抱えたときにしたいこと1:信頼できる人に相談してみる

周囲に信頼できる人はいますか?

職場の上司や同僚、なんでも話せる同期、職場は違っても同じ保育士をしている友だちや、家族など、あなたの悩みを話せる人はいませんか?

職場の状況がわかる人であれば、的確なアドバイスをくれるかもしれません。

そうでなくても、人に話すことで気持ちが楽になり、スッキリすることもあります。

ちなみに私のはけ口は、長年保育士をしている母親でした。

「そんな人がいるなんて大変ね~」と、共感してもらえるだけでもストレス発散になりますよ。

悩みを抱えたときにしたいこと2:割り切るなど、自分の気持ちを切り替える

「この人はこういう人だから仕方ない!」と、割り切ってしまうことも大切です。

自分がどんなに気を遣って関わっても、相手の性格が変わるわけではありません。

そんな人に対して気を遣って疲れている自分がくだらない!と思えば、気持ちも楽になりませんか?

愚痴や理不尽なことを言われても、「この人また言ってるよ」くらいに、右から左へ聞き流す術を身につけましょう。

人は人、自分は自分です。

考え方が違って当たり前です。

自分の気持ちを切り替えてみたら、案外働きやすくなるかもしれません。

悩みを抱えたときにしたいこと3:転職を考える

最終手段ですが、どうにも解決できずストレスが溜まる一方であれば、思い切って転職することも一つの手です。

長く保育士として働いていくためには、職場の環境が働きやすい雰囲気かどうかは大切なポイントです。

我慢し続けてストレスを溜め込んでしまうくらいなら、病気になる前に新たな職場で心機一転頑張るのもいいでしょう。

人間関係を理由に転職する場合の注意点は?

「悩みを抱えたときにしたいこと」で『転職』を挙げましたが、人間関係を理由に転職する場合は注意が必要です。

なぜなら、「人間関係のこじれは他の職場でも起こり得る問題」であるからです。

とくに保育士として別の保育園に転職する場合、よっぽど男性保育士を積極的に採用している園でなければ、女性ばかりの職場であることには変わりありません。

そして、求人サイトを見たり職場見学に行ったりする程度の転職活動では、その職場の人間関係を見抜くことまでは難しいです。

また、悩みの相手が保護者だとしたら、地域柄によって多少変化はあるかもしれませんが、やはりどこの園にもクレームを言う方はいます。

転職を考える場合、まず自分自身に落ち度はないか、考えてみましょう。

自分自身にも問題があるとすれば、どこの職場に行っても人間関係に悩まされる可能性があります。

自分が変わっても何も解決されないような状況であれば、思い切って転職を考えましょう。

転職先を探す場合、求人サイトやハローワークよりも、できれば保育士養成の大学や専門学校に行って情報を集めると、いいかもしれません。

卒業生や実習生が様々な園に言っているので、ネットワークが広く、より深い情報を得ることができますよ。

保育士が職場での人間関係を良好に保つために心がけたいこと

保育士が職場での人間関係を良好に保つために心がけたいこと1:コミュニケーションを積極的に取る

これは職員同士でも保護者に対しても大切なことです。

人間関係に溝ができてしまう一つの原因は、コミュニケーション不足です。

職員同士であれば、わからないことは積極的に聞いたり、相談したりするだけでなく、休憩時間や業務時間外でプライベートな話で盛り上がったりすることが、円満な人間関係に繋がります。

保護者に対しても、自分から積極的に声をかけ、挨拶はもちろん、子どもの園での姿を多く伝えていくことが保護者との信頼関係に繋がります。

その際に大切なのは、できるだけその子の良いところをたくさん伝えることです。

誰でも自分の子どもが褒められるのは嬉しいことです。

「この先生は自分の子をよく見てくれている」と思ってもらえれば、多少のことであればクレームに繋がることは少なくなるでしょう。

保育士が職場での人間関係を良好に保つために心がけたいこと2:仕事に対して前向きな姿勢を見せる

当たり前のことですが、仕事に対して前向きで一生懸命な人とそうでない人では、前者の方が好印象ですよね。

毎日笑顔で楽しそうに子どもたちと関わっている先生は、保護者の目から見てとても好感が持てますし、仕事に対して責任感を持って向き合っている姿勢は他の職員から好印象です。

もしも苦手意識を持っている相手が職員であれば、あえて仕事の相談をしてみてはどうでしょうか?

相手が何かアドバイスをくれたら、そのアドバイスを真摯に受け止め、実践してみましょう。

あなたの仕事に対する前向きさや一生懸命な姿勢が伝われば、相手からの印象も変わり、良好な人間関係に繋がるかもしれません。

保育士が職場での人間関係を良好に保つために心がけたいこと3:感謝の気持ちを伝える

保育士の仕事は一人でできるものではありません。

クラス運営や行事を進めるにあたり、必ず他のたくさんの人と関わり、協力しあっていますよね。

クラス運営にアドバイスをくれたり、行事の準備を手伝ってくれたりする同僚や園長に、感謝の気持ちは伝わっていますか?人に感謝されることを嫌う人はいません。

してもらったことに対して「ありがとうございます」の言葉を伝えるだけでも、相手に誠意が伝わります。

例えば仕事でミスをして、先輩から指導を受けたときも「すみません」だけではなく、「ご指導ありがとうございます」の一言も伝えてみてください。

感謝の気持ちを忘れず、相手に伝えていくことは良好な関係作りに繋がっていくでしょう。

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まとめ

いかがでしたか?

保育士をしている人で今人間関係に悩んでいる人は、自分がどんなことに悩んでいるのか、何がストレスになっているのか原因を見つけ、それにあった改善策を実践してみてください。

ストレスを軽減し、本来の保育士の仕事の楽しさを感じて、子どもたちや職員と関わっていってくださいね。

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