そもそも、優秀な看護師とは、どのような看護師なのでしょうか。

言葉の意味からすると「非常に優れた能力を発揮できる看護師」ということになりますが、私はここに「患者さんのために」という言葉を付け加えたいと思います。

どんなに素晴らしい能力を兼ね備えていても、それが患者さんのためになるものでなければ、看護師として優秀だとは言えないと感じるからです。

そんな優秀な看護師が実際にやっていることを5つ挙げてみました。

私自身、こうなりたいと思いながらも、まだまだ道は遠いと感じる看護師の一人です。

目指すべきゴールについて、一緒に考えてみましょう。

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①自身の健康管理を徹底する

「電通過労自殺問題」などにより、かなり意識が変わりつつあるとはいえ、まだまだ日本では「自分自身を犠牲にして働くことが美徳である」という意識が強い傾向があります。

実際に、自分自身や家庭を犠牲にして、超過勤務をこなす看護師も少なくありませんし、そうしなければ、一定の評価を得られないという現実があることも否定できません。

しかし、自分自身が体を壊してしまったり、精神的に参ってしまったりしたのでは、看護自体を行うことすら不可能になります。

ここまでには至らない場合でも、体調不良でミスをおかしたり、ストレスでまわりに当たり散らしたりするようではスタッフだけでなく、患者さんにも迷惑をかけることになります。

最大限の努力はするが、無理だと思えば断る勇気も必要です。

忙しい業務の中でも、自分自身の体と心の健康を維持できること、そのための調整ができることこれが優秀な看護師の最大の条件なのではないでしょうか。

②常に新しい知識を吸収し、さらなる探求心と向上心を忘れない 

優秀な看護師になるためには、日々の勉強は欠かせません。

常に新しい知識を吸収し続けることが重要です。

しかし、それだけで終わってしまうようでは、不十分。

ジグソーパズルでたとえるなら、バラバラのピースを集めただけで満足している状況だと言えるでしょう。

より優秀な看護師は、常に探求心と向上心を持ち続けています。

何か疑問を感じれば、とことん調べて、医師に質問し、わかるまで追求し続けます。

もっと知りたいと思えば、自らすすんで見学や説明を依頼しますし、技術の向上のため実践や、他の人の良いところを盗む努力も怠りません。

この行動をジグソーパズルにたとえるなら、まさにピースを一つずつ埋めて一枚の絵を完成するようなもの。

絵が完成することで、すべての知識がつながり「わかること」が増えていきます。

「わかること」が増えれば、他の看護師では気づけない何かに気づけたり、どう対処すればよいかすぐに判断できたり、質問されたことに即答できたりするようになるのです。

これらが患者さんにとって有益であることは言うまでもありませんよね。

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③仕事に私情を持ち込まない

女性が多い職場だからでしょうか?

仕事に私情を持ち込む人を、よく見かけます。

かくいう私自身も体調がすぐれない時や、家族とのいざこざがあった直後などにはついついイライラしてしまい、後悔することも少なくありません。

しかし優秀な看護師さんは、たとえ家庭が大変な状況であっても、私情を一切持ち込みません。

もちろん心穏やかではいられないでしょうが、そう見せないよう努力しているのです。

実際にトラブルを抱えたまた働いている看護師さんに「大丈夫なの?」と尋ねたら「患者さんには関係のない事だからね。この仕事を選んだ以上、私情を挟むのは甘えでしかないと思う。」と笑顔で返答され、思わず頭が下がりました。

確かにその通りです。優秀な看護師さんは、心構えからして違うのだと実感しましたね。

④他のスタッフに「無謀な要求」をしないことを心がけ、人間関係を良好にしておく

「無謀な要求」とは、例えば次のような要求です。

  • まだ仕事をはじめて間もない新人に完璧な仕事を要求する。
  • 自分は残業をしたがらないのに他のスタッフには要求する。
  • 自分がなぜ納得できないのか説明せずに察してもらおうとする。
  • 勤務交代を頼まれ仕方なく応じた。頼んだ人に自分のずうずうしさに気づいて欲しい。

つまりは不可能なこと、心情的に納得できそうにないことを相手に要求したり、説明や意思表示をせずに、相手にこちらの気持ちをくんで欲しいと要求すること。

優秀とは言えない人は、このような「無謀な要求」を表面、あるいは内面で相手に突きつけ、この要求が通らないことに、怒ったり、イライラしたりしてしまいます。

このような行動が人間関係の悪化につながる場合も少なくありません。

一方、優秀な看護師は、このような「無謀な要求」を相手に突き付けることはありません。

要求を正当なものに変えるために、適切な対処をします。

上記の例であれば、彼らなら以下のように対応するでしょう。

  • 新人にきちんと指導をする、見守る、
  • 自分も残業を引き受けた上で、依頼する。
  • なぜ納得できないか、きちんと説明する。
  • 交代できない時は理由を伝えた上で、きっぱりと断る。

もちろん依頼や断りをする際には、普段の信頼関係が大きく作用しますので、常日頃から、信頼関係を築く努力も怠っていないはずです。

こうして、最終的には、怒ったりイライラしたりすることなく、事態を良い方向へ導くことができるのです。

優秀な看護師とは、このようにして、常に人間関係を良好に保つことができるできる人たちでもあるのです。

⑤患者さんが感動できる「患者さん目線」の仕事ができる 

私は看護師であると同時に、大病を患い患者として長期間入院した経験も持ち合わせています。

当時、自由に動けたものの、持続点滴を行っていたため、行動が制限されることが多かったのですが、その時の看護師さんのさりげない優しさは今でも忘れられません。

その内容は

  • ベッドの上り口を把握し、シーツの出し入れ口がひっかからないよう、さりげなく向きを変えてくれる。
  • 長さが短くて寝がえりが打ちにくかった点滴を入浴している間に延長しておいてくれる。
  • 点滴台の車の動きが悪いことに気づいて、手間を惜しまずに交換してくれる。

などという些細なことではあったのですが、病気で落ち込んだ私の心に「思いやり」という形で深くしみわたってきたのを覚えています。

「忙しくて、そこまで気が回らない」「このような対応をすることが義務付けられているわけでは無い」などという意見もありますし、そのようにおっしゃる気持ちもわかります。

看護師の仕事は本当に忙しいですし、まさに戦場ですからね。

でも、看護師の対応次第で、患者さんのモチベーションや病気に対する心構えは、ずいぶんと違ってくるように思います。

「自分のことを気にかけてくれる人が居る」「こんなことまで気づいてもらえる」という感動は生きていこう、頑張ろうという思いにつながります。

患者さんを感動できる「患者さん目線」の仕事ができることは、優秀な看護師、つまり「患者さんのために非常に優れた能力を発揮できる看護師」にとって欠かせない条件なのではないでしょうか。

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最後に

優秀な看護師への道のりはまだまだ遠いですが、目指していると、たくさんのご褒美が得られるように思います。

ご褒美とは「患者さんの笑顔」「感謝の言葉」「回復の喜び」「達成感」などでしょうか。

これらを得られた瞬間は、どんな疲れも吹き飛んでしまいますね。

これからも、この思いを大切にしながら、努力していきたいと思います。

今回お話ししたことの中に、みなさんの心に響くものが、たった一つでもあれば、嬉しいですね。

大変なことも多いですが、一緒に優秀な看護師をめざして、頑張っていきましょう。。

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